Fournisseur.telPlus qu’un vendeur, Gilles est un véritable « Technico commercial expérimenté » alliant sympathie, technicité, pédagogie et écoute de ses clients ». Rencontré à la foire expo de Montpellier, Gilles a su ce jour là nous accueillir, nous conseiller, prendre le temps, nous convaincre que Barascud était l’entreprise qu’il fallait choisir pour l’installation d’un poêle à granulés d’exception. Il est ensuite venu à la maison après l’installation par les poseurs. C’est en ce sens que je dis qu’il est un véritable « Technico commercial » Un simple vendeur n’a qu’un objectif : Vous faire signer un bon de commande. Gilles, lui est resté le même, toujours aussi sympathique, pédagogue et patient pour nous expliquer à ma femme, mon fils et moi même, tout le fonctionnement du poêle et sa connexion sur nos smart phone. Je le recommande vivement.
Cheminées Brisach
Fournisseur d'équipements de chauffage · Balaruc-le-Vieux (34)
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À propos de Cheminées Brisach
Chaîne française spécialisée dans la fabrication et l’installation de cheminées et poêles à bois et éthanol.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (69)
Ravis de ce poêle qui correspond à nos attentes, un scan66, après la mise en route il chauffe bien. Nous verrons mieux cette hiver et dans le temps mais je ne doute pas de la qualité. L'accueil au magasin de Balaruc (34), les renseignements, le suivi du dossier rien à redire et merci au commercial, qui c'est même déplacé pendant les travaux chez nous 15 jours avant la pose. L'équipe de pose nous a fait une belle installation, chantier propre, equipe très courtoise. Je n'ai pas par habitude de laisser des avis mais là franchement ça en valait la peine.....
Nous sommes ravis de notre future achat d’un poêle a granules nous avons rencontrés pour la deuxième fois Mr Delours Gilles Très professionnel de très bonnes explications nous avons pu visualiser dans notre futur pièce notre futur poêle avec des lunettes 3D c’est extraordinaire 🤩 très bonne adresse et très sérieux n’hésitez pas à vous rendre a Balaruc Barascud encore merci ☺️ Mr et Mme Ovise Lionel et Carole
Tres satisfait du poele pour le moment ( juste une durite trop courte qui empechait le fonctionnement du poele mais un plus long a ete commandé tout de suite par le SAV ) , le commercial tres sympa et toujours disponible pour répondre aux questions . Au niveau des poseurs rien a dire non plus . En gros , une bonne éxperience avec Cheminees Brisach
Expérience très positive de découvrir un très beau poêle à bois au magasin et de le voir ce soir chez moi en fonctionnement. Installation parfaite avec de très bons techniciens. Je recommande.
Nous avons acheté notre deuxième poêle chez vous .Le premier il y a 15 ans sans soucis sur le produit , l'installation et le conseil. Pour le deuxième nous avons voulu refaire affaire avec vous mais la ce n'est pas la même. Le Commercial n'est pas pro il nous as pas donner de bonnes informations pour la préparation de l'endroit où s'accroche le poêle. Puis l'équipe de pose qui a posé sans moyens pour monter sur le toit. Déplus une posé du conduit avec un niveau de 25cm(bon que pour régler les interrupteur)cela ne peut pas marcher du coup service réclamation et on recommence. Le poêle a maintenant après 2 saison de chauffage la vitre toute décoloré il tire mal depuis peu et surtout pendant la période où il a fait très froid de l'eau s'infiltre du a la condensation..je pense ne plus jamais recommander cette entreprise.
Nous sommes ravis de notre poêle. Il correspond parfaitement à nos attentes et il s'intègre dans une belle harmonie de la cuisine. Les deux sorties arrières chauffent la salle d'eaux et le couloir. La programmation est un point positive. En effet l'allumage se fait à des heures où nous sommes encore au lit. Merci pour l'étude et la réalisation de l'installation.
Une équipe au top à l’écoute de toutes nos attentes. L’installation de notre cheminée s’est très bien passée. Je recommande à 200%. Encore un grand merci 🙏 à vous tous. 🤩🤩🤩🤩
Poêle à bois de TRÈS mauvaise qualité... pourtant vendu comme référence Norvègienne, Jotull... Marques de corrosion dès la deuxième année, intérieur et extérieur du poêle. Retour du service après vente, "nous sommes au bord de la Méditerranéen donc région humide", c'est connu bien sûr.! Autre réponse "il chauffe encore, donc pas de problèmes "... La mauvaise foi sinon...? Malgré un passage rapide pour un coup de bombe de peinture, après 7 ans, poêle dans un état catastrophique, s'écaille de partout, pierre fendue etc..! Dès que c'est vendu plus leur problème. À fuir.!
Après y avoir mis le prix nécessaire, nous avons choisi une cheminée avec vitre escamotable 3 côtés. Une fois installée par Brisach la maison est enfumée, et le vendeur nous dit qu´elle ne peut pas fonctionner vitre relevée!!! A quoi ça sert alors? En plus même vitre fermée ça sent la fumée. Cette cheminée a plus de 12000€ est inutilisable. A fuire!
Je vais venir contredire tout les commentaires qui me précèdes mais nous sommes très mécontent de notre poêle choisi et installé par Baracsud Balaruc. Le poêle a été posé en juillet 2024, nous l’avons allumé pour la première fois en octobre 2024 après 3 utilisations il s’est carrément arraché de notre mur, nous avons fait installé un poêle suspendu… qui avait à peine 3 mois ! Le poêle était en marche nous avons dû nous même soutenir le poêle et éteindre le feu tant bien que mal… Nous nous en sortons quand même bien la maison aurait pu prendre feu. La maison venait entièrement d’être refaite ! Nous avons donc tout notre placo d’abîmé chose qui n’a même pas était réparé par Baracsud, et aucune propositions non plus. Nous sommes resté un mois sans poêle et les réparations ont était faite. Le technicien qui est venu nous remettre le poêle a admis que la pose avait été mal faite, le poêle n’était pas fixé correctement. Enfin, après cet épisode je vous avoue donc que nous n’étions pas très rassurés nous avons 4 enfants pas envie que l’expérience recommence. Pour le moment le poêle tient au mur par contre, au bout de 6 mois tout l’intérieur du poêle en pierre réfractaire est mort. Le fer a gonflé, les pierres se sont fissurés. Un bonheur, à 6500€ le poêle, on en espérait plus. Le tube qui sort au dessus de notre toit n’a même pas était fixé, c’est pas comme si chez nous il y avait un mistral à décorner un cocu. Ce qui a interpellé pas mal de personnes qui sont intervenu sur notre extérieur pour d’autres travaux. Enfin, Un technicien est venue nous changer les pierres, nous avons eu une remise sur les pièces mais j’ai quand même du payer une partie . Je ne suis pas du genre à critiquer, je suis également commerçante mais la c’est carrément du grand n’importe quoi. Manque de professionnalisme, de conseils, et de réactivés. Ce qui est sûr c’est que je ne ferais plus appelle au service de Baracsud.
Une équipe qui gagne!! Nous remercions le commercial, pour son implication et son professionnalisme, pour nous avoir permis de réaliser notre projet. Nous tenons à remercier le professionnalisme de son assistante, qui a géré la partie administrative. Nous recommandons Barascud Balaruc
Après une saison de chauffe, je ne regrette vraiment pas d’avoir choisi cette Sté pour l’installation de mon poêle à granulés. Je chauffe toute ma maison avec une chaleur agréable, le vendeur est de bon conseil, les poseurs on bien travaillé et en plus sympa, je recommande
