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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

Cheminées Brisach

Fournisseur d'équipements de chauffage · Balaruc-le-Vieux (34)

4,0 67 avis Ouvert
Cheminées Brisach — Fournisseur d'équipements de chauffage

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À propos de Cheminées Brisach

Chaîne française spécialisée dans la fabrication et l’installation de cheminées et poêles à bois et éthanol.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (67)

4,0
67 avis
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4★9
3★2
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1★12
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Dan UR

Ravis de ce poêle qui correspond à nos attentes, un scan66, après la mise en route il chauffe bien. Nous verrons mieux cette hiver et dans le temps mais je ne doute pas de la qualité. L'accueil au magasin de Balaruc (34), les renseignements, le suivi du dossier rien à redire et merci au commercial, qui c'est même déplacé pendant les travaux chez nous 15 jours avant la pose. L'équipe de pose nous a fait une belle installation, chantier propre, equipe très courtoise. Je n'ai pas par habitude de laisser des avis mais là franchement ça en valait la peine.....

Réponse du professionnel : Bonjour Dan Nous vous remercions sincèrement pour ce retour chaleureux et pour les photos de votre poêle à bois SCAN 66 mises en ligne. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et il est réjouissant de savoir que l'accompagnement de Gilles Delours vous a pleinement convenu. Cordialement, Bruno, Service Clients Barascud
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Carole Ovise

Nous sommes ravis de notre future achat d’un poêle a granules nous avons rencontrés pour la deuxième fois Mr Delours Gilles Très professionnel de très bonnes explications nous avons pu visualiser dans notre futur pièce notre futur poêle avec des lunettes 3D c’est extraordinaire 🤩 très bonne adresse et très sérieux n’hésitez pas à vous rendre a Balaruc Barascud encore merci ☺️ Mr et Mme Ovise Lionel et Carole

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Et M Ovise, nous vous remercions pour votre témoignage! La réalité virtuelle est effectivement présente dans notre magasin Brisach de Balaruc et représente une aide certaine dans le choix d'un poêle. Au delà de ses performances, il est utile de pouvoir visualiser sa taille, sa couleur, et son emplacement précis à votre domicile. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud.
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cedric quesada

Tres satisfait du poele pour le moment ( juste une durite trop courte qui empechait le fonctionnement du poele mais un plus long a ete commandé tout de suite par le SAV ) , le commercial tres sympa et toujours disponible pour répondre aux questions . Au niveau des poseurs rien a dire non plus . En gros , une bonne éxperience avec Cheminees Brisach

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que la qualité de la pose et l'accompagnement ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Gilles Delours, votre commercial, reste à votre entière disposition pour toute question relative à l'utilisation de votre poêle à granulés Brisach Furano. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud
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Myriam

Expérience très positive de découvrir un très beau poêle à bois au magasin et de le voir ce soir chez moi en fonctionnement. Installation parfaite avec de très bons techniciens. Je recommande.

Réponse du professionnel : merci Myriam pour cet excellent témoignage ! Gilles Delours reste à votre entière disposition pour toute question relative à l'utilisation de votre poêle à bois ou à son entretien. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud.
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laurent rouzier

Nous avons acheté notre deuxième poêle chez vous .Le premier il y a 15 ans sans soucis sur le produit , l'installation et le conseil. Pour le deuxième nous avons voulu refaire affaire avec vous mais la ce n'est pas la même. Le Commercial n'est pas pro il nous as pas donner de bonnes informations pour la préparation de l'endroit où s'accroche le poêle. Puis l'équipe de pose qui a posé sans moyens pour monter sur le toit. Déplus une posé du conduit avec un niveau de 25cm(bon que pour régler les interrupteur)cela ne peut pas marcher du coup service réclamation et on recommence. Le poêle a maintenant après 2 saison de chauffage la vitre toute décoloré il tire mal depuis peu et surtout pendant la période où il a fait très froid de l'eau s'infiltre du a la condensation..je pense ne plus jamais recommander cette entreprise.

Réponse du professionnel : Bonjour M Rouzier. Lors de l'installation de votre second poêle en 2022, nous avons effectivement rencontré des problèmes à la pose de votre appareil, problèmes que nous avons aussitôt solutionnés : nos équipes s'efforcent au quotidien de donner le meilleur d'eux-mêmes, mais une erreur reste possible, nous vous l'avions expliqué en 2022. Votre problème a aussitôt été réglé, c'est aussi la force de l'entreprise Barascud de rester présent quand surviennent des soucis! Nous ignorions le problème de tirage et de coulure que vous nous signalez aujourd'hui, nous ne sommes en effet pas intervenus chez vous depuis la pose de l'appareil en 2022. Aussi, nous vous avons contacté dès la prise de connaissance de ce message et allons intervenir chez vous dans les plus brefs délais afin dans un premier temps de constater ce soucis. Restant à votre disposition, Cordialement Bruno, Service Clients Barascud.
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fitzgerald Lance

Nous sommes ravis de notre poêle. Il correspond parfaitement à nos attentes et il s'intègre dans une belle harmonie de la cuisine. Les deux sorties arrières chauffent la salle d'eaux et le couloir. La programmation est un point positive. En effet l'allumage se fait à des heures où nous sommes encore au lit. Merci pour l'étude et la réalisation de l'installation.

Réponse du professionnel : Merci M Fitzgerald Lance pour cet excellent retour d'expérience. Gilles Delours, votre commercial , vous en remercie et vous souhaite de profiter pleinement de la chaleur dégagée par votre poêle à granulés Cortina de chez Brisach. Nous restons évidemment à votre disposition pour tout besoin ultérieur! Cordialement Bruno, Service Clients Barascud.
C
Chichouya CC

Une équipe au top à l’écoute de toutes nos attentes. L’installation de notre cheminée s’est très bien passée. Je recommande à 200%. Encore un grand merci 🙏 à vous tous. 🤩🤩🤩🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Chichouya Nous vous remercions pour ce retour positif. Nous sommes ravis que le résultat de votre cheminée Brisach réponde parfaitement à vos attentes et que l'accompagnement ait été à la hauteur de vos exigences. Bruno, Service Clients Barascud.
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Maggy Bottiau

Poêle à bois de TRÈS mauvaise qualité... pourtant vendu comme référence Norvègienne, Jotull... Marques de corrosion dès la deuxième année, intérieur et extérieur du poêle. Retour du service après vente, "nous sommes au bord de la Méditerranéen donc région humide", c'est connu bien sûr.! Autre réponse "il chauffe encore, donc pas de problèmes "... La mauvaise foi sinon...? Malgré un passage rapide pour un coup de bombe de peinture, après 7 ans, poêle dans un état catastrophique, s'écaille de partout, pierre fendue etc..! Dès que c'est vendu plus leur problème. À fuir.!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bottiau, nous vous remercions pour votre message mais sommes surpris par son contenu! Effectivement, nous vous avons installé un poêle en 2018 pour lequel nous sommes intervenus en garantie pour reprendre la peinture de la face avant de votre appareil. Nous vous confirmons que de forts et rares phénomènes d'humidité peuvent dans le temps occasionner des problèmes de corrosion, nous vous l'avons expliqué. Cependant, nous ne sommes plus intervenus sur votre poêle depuis 2021 et sommes sans nouvelles de votre part depuis 4 ans : peut-être le faites-vous entretenir par d'autres faiseurs? Nous restons à votre entière disposition pour discuter de vos soucis rencontrés au 04 99 41 02 44. Cordialement Bruno, Service Clients Barascud.