CHASSIS EN BOIS est un établissement de la catégorie « Fournisseur de cadres en bois » situé à Nemours (77140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (136)
4,9
136 avis
5★130
4★3
3★0
2★1
1★2
a
audessus desetoiles
très mauvaise qualité et service pas à la hauteur non plus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ce retour nous surprend, car il reste rare au regard de la satisfaction que nous témoignent habituellement nos clients. En l'état, votre avis ne comporte malheureusement aucun élément nous permettant d'identifier précisément votre commande, ni une éventuelle demande de SAV à votre nom. Si vous avez bien commandé sur notre site, nous serions sincèrement ravis de pouvoir vous aider : merci de contacter notre service client en répondant à votre mail de confirmation de commande ou via le formulaire de contact de notre site en indiquant votre référence de commande, afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une réponse adaptée.
Bien cordialement.
L'équipe de chassis-en-bois.fr
D
Dereve jean
Produit répondant parfaitement à la demande, bien emballé et protégé ! Un transporteur de qualité (GLS)
J
Jean Marc Zerdoun
Très bon rapport qualité prix et respect du délai de livraison
D
Damien Harnois
J’ai acheté dernièrement un cadre chez Châssis en Bois , le cadre est parfait , l’emballage ainsi que la livraison . Et que dire du prix , évidemment je recommande à 100% et surtout ils ont trouvé un nouveau client.
Allez y je dirais même cliquer sur le site .
M
Marianne LAGORIO
Après 4 achats corrects de cadres , la dernière commande l y avait sur chacuns des 2 cadres des malfaçons dont un morceau de bois manquant à un petit angle et une mini fissure dans la peinture sur l'autre. Preuves à l'appuie Il ne m ont pas pris en considération en disant que c'était ma faute. Mauvaise et moqueuse manière de considérer les bons clients. Ne pas avoir de geste commercial. Ne plus les faire travailler. Je suis quelqu un dem très minutieux et les 8 autres cadres, je les les parfaitement utilisé s.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lagario,
Je suis sincèrement désolé que votre dernière expérience d’achat ne vous ait pas donné satisfaction, d’autant plus après plusieurs commandes précédentes qui s’étaient très bien passées.
Dès votre premier message, nous avons été réactifs et avons cherché à comprendre précisément la nature des défauts signalés afin de pouvoir vous proposer la solution la plus juste — qu’il s’agisse d’une remise, d’un remboursement ou d’une remise en fabrication. Pour cela, nous vous avons simplement demandé quelques précisions et des photos claires des cadres concernés.
Malheureusement, il a été très difficile d’obtenir les éléments nécessaires : vos réponses restaient souvent incomplètes, les photos contradictoires ou floues (avec même une photo montrant la trace d’un choc important en face avant d’un cadre dont vous ne nous aviez pas parlé), et plusieurs de nos questions essentielles sont restées sans réponse malgré de nombreux échanges par e-mail et par téléphone (ce n’est que dans votre dixième mail que nous avez enfin précisé quel cadre avait quel défaut). Dans ces conditions, il nous a été impossible d’évaluer objectivement la situation et d’y apporter une solution adaptée.
Nous regrettons sincèrement que le dialogue n’ait pas pu aboutir, d’autant plus que vous avez choisi de mettre fin aux échanges de manière abrupte, avant que nous puissions clore le dossier.
Soyez assurée que nous restons toujours ouverts à la discussion et soucieux de trouver des solutions lorsque les informations nécessaires nous sont fournies. Notre démarche n’a jamais été de nier votre ressenti, mais de comprendre les faits de façon précise et constructive.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et espérons que vous garderez malgré tout le bon souvenir de vos précédentes commandes parmi nous.
Bien cordialement.
Augusto.
V
Venitia
Très bons conseils car je ne savais pas quel modèle de caisse américaine choisir pour l’harmoniser aux 2 petits encadrements qui m’avaient été offerts par l’artiste. J’ai échangé par mail et j’ai été bien renseignée.
Livraison très rapide. L’encadrement était très bien protégé.
En revanche, ce serait plus joli que l’arrière du cadre soit peint aussi en noir, même si on ne le voit pas. Les autres caisses américaines que j’avais, utilisées par l’artiste, étaient totalement peintes. C’est plus classe.
Très beau résultat avec la grande toile que j’ai achetée.
J’ai posé la toile avec un scotch double face très résistant. C’est parfait et facile à faire.
A
Alain Sentouré
Suite à une erreur de mesures pour un cadre, j'ai fait une demande de rectification juste avant la fabrication semble-t-il, et les nouvelles mesures ont immédiatement été prises en compte ! Belle réactivité ! Et à l'arrivée (livraison super rapide), conformité totale du produit ! Merci ! Œuvre avec le cadre commandé ci-jointe. (ALSEMO, artiste)
S
Stephane Huret
Commande passée par internet pour des châssis hors format classique. Expédiés et livrés dans les temps. Très bien empaquetés.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CHASSIS EN BOIS
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Fournisseur.tel
