Chanvin

Gérard Chanvin est une légende du chauffagisme.

Très bonne entreprise familiale. Ils sont très professionnels et à l'écoute. Nous avons été très ravis.

Je recommande vivement l’entreprise Chanvin. Professionnalisme, réactivité et qualité du travail sont au rendez-vous. Toute l’équipe est à l’écoute, de bon conseil et vraiment soucieuse de la satisfaction client. Un grand merci pour leur sérieux et leur efficacité. C’est rare de tomber sur des entreprises aussi fiables. Allez-y les yeux fermés !

Attention, cette entreprise a des pratiques trompeuses. Je souhaitais avoir un contrat d'entretien pour ma chaudière. C'est plus avantageux, il faut le savoir. Tout le monde n'est pas ignorant. Cependant, volontairement, ils m'ont facturé une visite annuelle hors contrat plus chère, en prétextant qu'ils ne prenaient plus de contrat d'entretien en fin d'année. Bien évidemment, on ne me l'a pas signalée, lors de la prise de rendez-vous. Encore une fois, vous brillez par votre médiocrité, votre manque de transparence et d'honnêteté. Méfiez-vous. N'hésitez pas à demander des confirmations écrites.

Fuyez ! Ils n'assument pas. Mars 2023 : Je souscrit un contrat d'entretien pour ma chaudière gaz, le chauffagiste passe, fait son job et me fait remarquer q'il faudra changer le joint du ventilateur. Il me demande de l'approvisionner car difficile à avoir pour lui me dit il. Je l'approvisionne donc. Septembre 2024 : Joint en main je contacte la société pour prendre RV pour mon prochain entretien. On me réponds sèchement qu'ils ne remplacent pas les pièces qu'ils n'ont pas fourni. Leur chauffagiste qui ne travaille plus chez eux se serait avancé de trop ... Ils n'assument pas, prétextant la garantie sur les pièces non fournies. Je me trouve donc avec un joint commandé à leur demande qu'ils ne veulent pas monter. Un comble ! Dommage que je ne peux mettre 0 étoiles ou moins. Cet avis sera néanmoins retiré s'ils reviendront sur leur dires, après tout, tout le monde à le droit à l'erreur.

Toujours aussi efficace pour faire l'entretien annuel de ma chaudière. Mention spéciale à Anthony qui est à la fois très professionnel et agréable dans sa communication avec le client.

Société qui ne souhaite pas intervenir quand il y a un problème sur une chaudière sous contrat . Son but est de faire signer le renouvellement annuel ... Il ne faut avoir aucune urgence . Technicien qui fait le minimum . C'est à vous de montrer le problème sur la chaudière et le convaincre d'intervenir sinon on vous renvoie vers un plombier ...bref aucun service rendu et accueil catastrophique quand il s'agit d'arranger le client . Le programmation annuelle d'intervention est annulée car vous avez refusé un devis hors de prix sur une pièce lambda ...et cela sans prévenir alors que l'on pose une demi journée de congés .

La société Chanvin, n'a jamais été en mesure de résoudre la panne que nous avons sur notre chaudiere à condensation Vaillant, vieIlle de 8 ans; Malgré de nombreuses interventions et le remplacement d'un nombre incalculable de pièces qui nous ont été facturées au prix fort, la chaudière continue de tomber en panne régulièrement (code erreur F81/F91). A titre d'exemple, l'échangeur thermique a été remplacé pour rien et à grand frais, et bien qu'il nous ait été dit lors de l'intervention que si la panne se reproduisait , l'ancien échangeur serait réinstallé et le nouveau repris sans frais Il n'en a rien été, Nous avons payé le nouveau et nous continuons à avoir la même panne sur la chaudière. Bref, pas très commercial.