Fournisseur.telc
christian bouvier
Personnel réactif et serieux
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour cet avis. Bien à vous.
FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
Chambost Matériaux
Fournisseur de matériaux de construction · Domène (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Chambost Matériaux
Chambost Matériaux est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Domène (38420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
3,8
30 avis
T
Thomas Prud'homme
Une entreprise non respectueuse , commercialement très limite dans les échanges et surtout incompétente techniquement. J'ai commandé 9 menuiseries bois/alu de la marque Pasquet, une pas à la bonne taille (côtes prises par le technicien) et aussi réparée dans un angle à la pâte à bois... et 3 autres ou les bavettes étaient trop étroites (erreur entre pose tunnel et applique) toujours les côtes prisent par le technicien. Je posais les fenêtres moi-même à l'avancement de mon chantier, j'ai donc découvert ces erreurs au fur et à mesure. J'ai fait confiance, mais je n'aurai pas dû? J'aurai dû contrôler chaque détail à la livraison. Sur une seconde commande (je n'ai pas eu le choix, car seul fournisseur local de la marque Pasquet), problème de délai, d'information sur la date de livraison, pas de message quand les fenêtres ont été disponibles, pas de mail d'information pour le paiement du soldes avant livraison... au-delà du technique, l'administratif ne suit pas non plus. Je me demande comment ils fonctionnent avec les grosses entreprises, sur des cahiers des charges stricts, mode de livraison et SAV. Se permettent-ils la même chose qu'avec des particuliers... Donc à fuir, je ne recommande en aucun cas cette structure. Ça ne reste que mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement malgré toutes les dispositions prises à votre égard lors de la prise en charge de votre dossier :
- nos équipes ont pris soins de vous expliquer les contraintes techniques de pose sur un bien en rénovation comme le votre (maison ancienne en pierre)
- toutes les précisions ont été indiquées sur le devis
- comme vous le dîtes vous avez bien été informé à chaque étape par notre équipe logistique
- le devis et la commande précisent clairement que, pour un client particulier, le règlement est exigé au comptant : acompte à la commande et solde avant livraison.
Pour le SAV nous n'avons reçu aucune demande de votre part. Si cela avait été signalé nous aurions bien entendu procédé à un SAV gratuit.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour ce genre de litige.
Nos équipes sont disponibles 5j/7j par téléphone et à l'agence.
Cordialement,
L'équipe Chambost Domène
F
Francois Ferr
Le magasin est un peu difficile à trouver, mais l'accueil compense largement ce défaut
Réponse du professionnel : Bonjour François, merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque. A bientôt.
G
Gerald
Des professionnels toujours dispo…..a l’écoute…. Réactifs et surtout compétitifs !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel qui nous donne le sourire. A bientôt.
E
Emilien Mathiot
Les gens sont sympa et réactifs, les tarifs bien placés et les délais annoncés sont tenus. Que demander de plus?
Réponse du professionnel : Merci Emilien nous sommes ravis de vous lire.
A
Aurélie Daveine
Une très bonne équipe, toujours à l'écoute. Ils essaient de faire le maximum pour nous servir et faire aux plus vite malgré les délais des fabricants. Merci beaucoup !
M
Maxim Scania
Un service au top Du personnel reactif aimable toujours a l'écoute des besoins des clients
E
Eric Persico
C'est un de mes fournisseurs principaux. L'accueil et l'ambiance sont particulièrement agréable. Le rapport qualité/ prix est satisfaisant. Les délais sont bien respectés. Une bonne maison !
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