Fournisseur.telc
christian bouvier Google
Personnel réactif et serieux
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour cet avis. Bien à vous.
FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
Chambost Matériaux
Fournisseur de matériaux de construction · Domène (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Chambost Matériaux
Chambost Matériaux est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Domène (38420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Avis Google
3,8
30 avis
T
Thomas Prud'homme Google
Une entreprise non respectueuse , commercialement très limite dans les échanges et surtout incompétente techniquement. J'ai commandé 9 menuiseries bois/alu de la marque Pasquet, une pas à la bonne taille (côtes prises par le technicien) et aussi réparée dans un angle à la pâte à bois... et 3 autres ou les bavettes étaient trop étroites (erreur entre pose tunnel et applique) toujours les côtes prisent par le technicien. Je posais les fenêtres moi-même à l'avancement de mon chantier, j'ai donc découvert ces erreurs au fur et à mesure. J'ai fait confiance, mais je n'aurai pas dû? J'aurai dû contrôler chaque détail à la livraison. Sur une seconde commande (je n'ai pas eu le choix, car seul fournisseur local de la marque Pasquet), problème de délai, d'information sur la date de livraison, pas de message quand les fenêtres ont été disponibles, pas de mail d'information pour le paiement du soldes avant livraison... au-delà du technique, l'administratif ne suit pas non plus. Je me demande comment ils fonctionnent avec les grosses entreprises, sur des cahiers des charges stricts, mode de livraison et SAV. Se permettent-ils la même chose qu'avec des particuliers... Donc à fuir, je ne recommande en aucun cas cette structure. Ça ne reste que mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement malgré toutes les dispositions prises à votre égard lors de la prise en charge de votre dossier :
- nos équipes ont pris soins de vous expliquer les contraintes techniques de pose sur un bien en rénovation comme le votre (maison ancienne en pierre)
- toutes les précisions ont été indiquées sur le devis
- comme vous le dîtes vous avez bien été informé à chaque étape par notre équipe logistique
- le devis et la commande précisent clairement que, pour un client particulier, le règlement est exigé au comptant : acompte à la commande et solde avant livraison.
Pour le SAV nous n'avons reçu aucune demande de votre part. Si cela avait été signalé nous aurions bien entendu procédé à un SAV gratuit.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour ce genre de litige.
Nos équipes sont disponibles 5j/7j par téléphone et à l'agence.
Cordialement,
L'équipe Chambost Domène
F
Francois Ferr Google
Le magasin est un peu difficile à trouver, mais l'accueil compense largement ce défaut
Réponse du professionnel : Bonjour François, merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque. A bientôt.
G
Gerald Google
Des professionnels toujours dispo…..a l’écoute…. Réactifs et surtout compétitifs !!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce bel qui nous donne le sourire. A bientôt.
E
Emilien Mathiot Google
Les gens sont sympa et réactifs, les tarifs bien placés et les délais annoncés sont tenus. Que demander de plus?
Réponse du professionnel : Merci Emilien nous sommes ravis de vous lire.
A
Aurélie Daveine Google
Une très bonne équipe, toujours à l'écoute. Ils essaient de faire le maximum pour nous servir et faire aux plus vite malgré les délais des fabricants. Merci beaucoup !
M
Maxim Scania Google
Un service au top Du personnel reactif aimable toujours a l'écoute des besoins des clients
E
Eric Persico Google
C'est un de mes fournisseurs principaux. L'accueil et l'ambiance sont particulièrement agréable. Le rapport qualité/ prix est satisfaisant. Les délais sont bien respectés. Une bonne maison !
P
Pascal VENUAT Google
Déchargement rapide par le carsite présent avec qui la discussion était possible. Bonnes vacances !😉
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance ! Au plaisir de vous revoir !
G
Gregory Laurent Google
Une entreprise à taille humaine avec une très bonne expertise et beaucoup de réactivité
Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre confiance ! Au plaisir de vous revoir !
A
Aleyna bye Google
Fenetre oscillo battant neuve. La fenetre est bloqué en position ouverte. L anti fausse manoeuvre reste bloqué sauf si je pousse avec mon doigt. Aucun retour depuis 2 semaines de l entreprise. KOSE Orhan
Réponse du professionnel : Bonjour M. Kose,
Nous sommes navrés pour cette gène occasionnée par le produit ainsi que l'attente.
Nous avons transmis votre retour à notre responsable d'agence qui prendra contact avec vous le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe Chambost
C
Caroline Kohler Google
2 dormants cassés , une porte fenêtre trop grande et une porte de garage abîmé , sur une construction de maison . Cela fait 5 semaines que mon chantier est à l arrêt car le sav ne nous livre pas les dormants . Quand je lis les avis j ai très peur du délais . Tout en sachant que la facture elle est payé .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kohler,
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Comme vu avec votre commercial habituel nous avons répondu à votre demande de SAV et cela en 24h. La démarche SAV est donc déjà entamée et nous reviendrons vers vous dès que les produits seront disponibles afin de finaliser votre chantier.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire.
Cordialement.
L'équipe CHAMBOST.
f
fred miche Google
Revendeur à éviter. Pas sérieux dans la démarche commerciale et SAV...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante pour vous. Si vous souhaitez nous pouvons échanger en privé à l'adresse suivante : [email protected]. Afin de connaitre les raisons de votre mécontentement dans notre démarche commerciale et notre SAV.
Cordialement,
L'équipe Chambost.
r
roland THEVENIN Google
4 volets haut de gamme en panne sur 10 posés en moins de 4 ans. Volets Delta DORE. SAV très long, plus d'un mois avec volets fermés. Pour Chambost et Delta Dore c'est normal!! Conclusion : volets haut de gamme de très mauvaise qualité (qualité/prix=0).
Réponse du professionnel : Bonjour. Veuillez nous excuser pour les désagréments. Nous sommes conscient de l'importance d'avoir une intervention rapide lors d'un SAV, et nous nous efforçons de réduire au plus court ce délai. En revanche, celui-ci peut varier en fonction du problème rencontré et du fournisseur concerné. Nous restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire. Cordialement. L'équipe CHAMBOST.
S
Stephane Coutant Google
Juste pour information le délai d'un SAV de volet bloqué est d'environ 1 mois. Fournisseur Pasquet, moteur Delta Dore . OK SAV professionnel et de qualité, juste c'est triste une chambre dans le noir aussi lontemps...
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour le désagrément. Nous nous efforçons de réduire au plus court le délai d'intervention lors d'un SAV, mais celui-ci peut varier en fonction du problème rencontré et du fournisseur concerné. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement. L'équipe CHAMBOST.
O
Olivier Branciat Google
pour les livraisons c'est super sympa
Réponse du professionnel : Nous vous remercions !
C
Clément Durdux Google
Très réactif bon service
Fournisseur de matériaux de construction dans les quartiers voisins
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