Chaffoteaux

Chauffe eau Ariston de 6 mois tombe en panne problème électronique, installer à la place du même qui a duré 12ans, refus du SAV d’intervenir, soit disant mal monté, c’est tellement facile !! Prenez vos responsabilités.

Ballon d'eau chaude de 100 litres posé le 30/05/2023 en remplacement de celui déjà présent dans mon appartement lors de mon emménagement en 2012 et qui a donc duré plus de 11 ans. Moins de 3 ans plus tard, plus d'eau chaude car le ballon fait disjoncter la tableau électrique. Mon électricien ouvre le capot pour découvrir rouille et condensation. Je signale le problème au SAV qui me répond : La garantie de votre appareil est la suivante : • 2 ans pour la main-d'œuvre et les déplacements, • 2 ans pour les pièces de rechange, • 5 ans sur la cuve en cas de fuite. La garantie prend effet à partir de la date d’achat de l’appareil, sous réserve que l’installation ait été réalisée conformément aux recommandations du fabricant. Par conséquent, la panne que vous rencontrez ne peut pas être prise en garantie. Les différents chauffagistes contactés ne voulant pas changer les pièces concernées ; j'ai du payer un nouveau ballon. Merci Ariston pour la qualité et la durée de vie exceptionnelles de votre super ballon.

Mais quelle merde 0 service client Appli qui fonctionne pas 2 enfants en bas âge, 0 degré dehors, erreur PAC, 15 DEGRÉ dedans!!! Nuuuuuuul

Ariston refuse d'intervenir sur un ballon de sa marque sous garantie sur lequel un technicien est déjà intervenu pour la même panne et n'a pas signalé de problème lié à l'installation, et maintenant il y aurait un problème d'installation et il eût fallu installer ce ballon dans une pièce d'au moins 20 M2. C'est une honte ! Prochain événement, huissier et procédure probablement, moi qui pensais qu Ariston était une marque sérieuse, je vous déconseille de travailler avec eux.

Acheté neuf, le chauffe eau Ariston a explosé juste après la garantie et l'entreprise n'en a rien à faire , aucune prise en compte , éviter cette marque 😡

Suite à l'achat d'un chauffe eau plat Ariston, encore sous garanti (a fonctionné 5 mois plein), cela va faire un mois que nous n'avons plus d'eau chaude et que l'on se fait trimballer par le SAV. C'est une honte !!!!

Attention si vous vous laissez berner par la Pub - 200 € si vous achetez un chauffe-eau instantané pilotable par une application Vous n'obtiendrez JAMAIS, la mise en place de cette application qui vous donne accès à ce remboursement, et quand bien même vous arriveriez à l'installer Ariston ne vous les remboursera JAMAIS. De source sûre cette application même Ariston n'arrive pas à vous aider à l' installer. De même : aucun acheteur n'a réussi à le faire ! Cette information vient de chez eux ! L'application a simplement été conçue afin que vous ne puissiez pas obtenir ce remboursement. Mais plus grave cet appareil de par sa conception ne vous fait faire aucune économie en électricité car branché en permanence il se déclenche donc à chacunes des ouvertures de vos robinets. Mais Plus grave encore ce type de chauffe-eau à une durée de vie de 6 Mois. Au-delà il est en panne. Et là..... Je ne vous dis pas les " ANES " Des DÉPANNAGES Qu'Ariston vous envoie !!! Ils s'appellent : " la compagnie du Sav " basée dans le var. Ces derniers ne sont ni joignables, ni qualifiés, ni respectueux de vos soucis puisque vous n'avez plus d'eau chaude ! Forum de satisfaction effrayant sur cette Stè à voir sur internet. Même niveau que la Maison qui l'emploi : c'est-à-dire : Ariston Exemple leur soit disant Technicien pour mesurer une température ( affichée sur l'application et sur le chauffe-eau à 72 degrés ) LEUR TECHNICIEN DONC, met son doigt sous le robinet d'eau chaude et déclare que la température de l'eau est parfaitement normale ??? Il oublie que si l'eau avait justement été à cette température 72 degrés : il se serait brûlé vif. A partir de cette " intervention" aucune nouvelle ni aucune suite de la part d'Ariston. Mais après maints appels pour eux pas de réparation possible suite au rapport de leur technicien. C'est trop Top Acheter ce type de chauffe-eau et vous serez sûrs de vous assurer des ennuis pour les Mois avenir

A fuir !!!! On a un ballon thermodynamique qui n'a même pas encore 5 ans et qui fuit par la cuve. Le SAV est encore plus pitoyable que leur matériel, ils font tout traîner pour que les garanties se terminent. Vous n'êtes que des incompétents et je pèse mes mots en disant cela ! Cela fait 3 mois que j'attends que vous vous bougiez pour la cuve percée de mon ballon mais vous en avez strictement rien à faire. Vous savez vendre votre matériel bas de gamme mais assumez en la qualité. Un ballon thermodynamique à 3000 euros qui est mort en moins de 5 ans c'est inadmissible! Vous n'êtes qu'une bande de crapule et j'espère que vous allez mettre la clé sous la porte d'ici peu pour ne plus que votre marque se vendent et qu'elle fasse des misères à d'autres personnes. Quand on voit vos commentaires j'espère que la fin de votre société est proche ! Ps : vous la voyez la goutte qui coule la ? Vous allez encore dire que c'est les clients qui s'amusent à mettre de l'eau sous le ballon qui rappelons le pèse 300 kg !