Chaffoteaux

La chaudiere a 5 ans on a déjà changer le ventilateur, la soupape et la carte électronique...... je déconseille vivement cette marque

Refus de prise en charge pour un chauffe-eau percé qui a 3 ans. En photo leur réponse !! La blague

Attention si vous vous laissez berner par la Pub - 200 € si vous achetez un chauffe-eau instantané pilotable par une application Vous n'obtiendrez JAMAIS, la mise en place de cette application qui vous donne accès à ce remboursement, et quand bien même vous arriveriez à l'installer Ariston ne vous les remboursera JAMAIS. De source sûre cette application même Ariston n'arrive pas à vous aider à l' installer. De même : aucun acheteur n'a réussi à le faire ! Cette information vient de chez eux ! L'application a simplement été conçue afin que vous ne puissiez pas obtenir ce remboursement. Mais plus grave cet appareil de par sa conception ne vous fait faire aucune économie en électricité car branché en permanence il se déclenche donc à chacunes des ouvertures de vos robinets. Mais Plus grave encore ce type de chauffe-eau à une durée de vie de 6 Mois. Au-delà il est en panne. Et là..... Je ne vous dis pas les " ANES " Des DÉPANNAGES Qu'Ariston vous envoie !!! Ils s'appellent : " la compagnie du Sav " basée dans le var. Ces derniers ne sont ni joignables, ni qualifiés, ni respectueux de vos soucis puisque vous n'avez plus d'eau chaude ! Forum de satisfaction effrayant sur cette Stè à voir sur internet. Même niveau que la Maison qui l'emploi : c'est-à-dire : Ariston Exemple leur soit disant Technicien pour mesurer une température ( affichée sur l'application et sur le chauffe-eau à 72 degrés ) LEUR TECHNICIEN DONC, met son doigt sous le robinet d'eau chaude et déclare que la température de l'eau est parfaitement normale ??? Il oublie que si l'eau avait justement été à cette température 72 degrés : il se serait brûlé vif. A partir de cette " intervention" aucune nouvelle ni aucune suite de la part d'Ariston. Mais après maints appels pour eux pas de réparation possible suite au rapport de leur technicien. C'est trop Top Acheter ce type de chauffe-eau et vous serez sûrs de vous assurer des ennuis pour les Mois avenir

Marque a fuire, produit très peu fiable et sav incompétent.

A FUIR !!!!!!! Suite à nos nombreux appels avec le SAV depuis le 14 novembre 2024, nous sommes toujours en attente que puisse me dépanner pour un cumulus acheté en septembre 2023. Un premier rendez-vous avait été fixé et c'est lors du rendez-vous que nous avons été informé qu'il fallait vider le cumulus, il sont donc repartis et nous avons du rappeler pour un autre rendez-vous. Je ne comprends pas pourquoi on n'a pas été informé de ça lors de la prise de rendez-vous. Nous avons donc obtenu un deuxième rendez-vous qui était prévu le matin avant midi et ils sont passé l'après-midi mais moi je n'étais plus là (car j'avais pris la matinée mais pas la journée entière). On a dû reprendre un rendez-vous. Lors de leurs passage, le cumulus était accroché et on a du le décrocher. Ce qui a été fait en 5 minutes, mais là ils nous ont dit qu'ils n'avaient plus le temps et ils sont partis (encore heureux que nous avons pas 80 ans sinon comment on aurait fait pour le décrocher !) Ma démarche est une appel à l'aide car maintenant on nous réclame 150 € pour que le technicien puisse intervenir qui pour moi ne sont nullement justifiés car ils n'ont pas voulu intervenir lors du dernier rendez-vous. Je tiens tout de même à vous préciser que nous ne pouvons plus occuper l'appartement car nous n'avons plus d'eau depuis le 14 novembre 2024.

A fuir !!!! On a un ballon thermodynamique qui n'a même pas encore 5 ans et qui fuit par la cuve. Le SAV est encore plus pitoyable que leur matériel, ils font tout traîner pour que les garanties se terminent. Vous n'êtes que des incompétents et je pèse mes mots en disant cela ! Cela fait 3 mois que j'attends que vous vous bougiez pour la cuve percée de mon ballon mais vous en avez strictement rien à faire. Vous savez vendre votre matériel bas de gamme mais assumez en la qualité. Un ballon thermodynamique à 3000 euros qui est mort en moins de 5 ans c'est inadmissible! Vous n'êtes qu'une bande de crapule et j'espère que vous allez mettre la clé sous la porte d'ici peu pour ne plus que votre marque se vendent et qu'elle fasse des misères à d'autres personnes. Quand on voit vos commentaires j'espère que la fin de votre société est proche ! Ps : vous la voyez la goutte qui coule la ? Vous allez encore dire que c'est les clients qui s'amusent à mettre de l'eau sous le ballon qui rappelons le pèse 300 kg !

Marque à fuir absolument. N'achetez chez eux sous aucun prétexte sauf si vous voulez perdre votre argent. Mon expérience concerne un ballon thermodynamique aquanext qui commence à fuir par la cuve après même pas 5 ans... matériel plus que bas de gamme!! Mais vous pensez avoir touché le fond? Appelez le SAV : c'est un concentré de mauvaise foi d'incompétence et de malhonnêteté. Résultats après plus de deux mois de relance j'ai eu droit à un pseudo expert qui me facture 120 euros d'intervention sans toucher au système et qui m'assure que se sont les condensats qui fuient. Résultats après plus de deux mois le ballon fuit toujours par en dessous et c'est bien la cuve qui coule... mais la chaffoteaux ne veut rien savoir ils étaient censé m'envoyer un autre expert que j'attends toujours depuis 15 jours et bien sûr toujours à mes frais! Vous êtes des crapules je n'ai jamais eu affaire à une société aussi incompétente qui n'a que faire du fait que vous risquez l'inondation chez vous à cause de leur matière défectueux!!!

De la daube ! A fuir chaudière gaz fonctionnant sur panneau solaire. Rien de fonctionne. Que des soucis et de l'argent foutu en l'air. C'est une honte de vendre ce genre de produit. Le ballon chauffe en instantané alors que la chaudière prend une place énorme dans la maison c'est un sketch de faire des trucks aussi imposant pour que cela ne réchauffe pas l'eau. Chaudière qui monte en pression toute seule. Fuyez cette marque c'est un gouffre financier. Et une horreur pour les réparateurs.

Dans toute ma carrière je n'ai jamais vu de chaudière qui m'ait lâché au bout de trois ans. Comme par hasard, juste après les délais de garantie. Première et dernière fois avec cette marque.

Chaudière neuve installée il y a trois ans et déjà en panne. Nous avons trouvé un chauffagiste capable d’intervenir rapidement mais la hotline refuse de lui donner des informations sur la panne car il n’est pas agréé par la marque. Matériel de mauvaise qualité et service du même niveau.

Pompe à chaleur Ariston neuve pour le chauffage, installée par un professionnel en panne dès l'installation. Sav incompetent, aucune solution, depuis deux semaines. Ils nous laissent mourir de froid. Comptent ils vraiment sur notre mort pour enterrer le problème ?

Une étoile car 0 n’est pas possible, maison de 2021, chaudière murale condensation installé par mon constructeur, 2 an après chaudière en panne personne ne trouve la cause .. chaffoteau décide une chaudière neuve, bravo et merci , 6 mois après toujours en panne avec la neuve , même panne, même code erreur. Verdict : personne sait …

Acheté il y a 4 ans et que des soucis et des pièces a remplacer. Ça devient plus cher que la chaudière là si c'est pas n'importe quoi. De l'aveu même de mon chauffagiste il a 80% de réparation qui ne sont dû qu'à cette marque et chaque pièce vaut une fortune. Après avoir mis 300 euros sur un pièce maintenant c'est la carte mère a changé ' facture de plus de 400€. C'est totalement la marque a ne jamais acheté et vaut mieux mettre 30© de plus a l'achat d'une chaudière... D'une autre marque.

Nous avons acheté un ballon d eau chaude du groupe Ariston chaffoteaux qui a provoqué un incendie chez nous ... Problème de fabrication à l usine connu par la marque, pas de rappel produit ! On a tous failli mourir

Avec les travaux, impossible de trouver 1 stationnement +30min

J'ai un chauffe eau électrique Ariston Evo dry 80 l qui doit être changé (encore sous garantie) car défectueux. Les accords d'échange avec les fournisseurs tels que CEDEO ne fonctionnent pas (pour une question de paiement bien sûr). La station technique qui doit venir le changer n'a toujours pas récupéré un chauffe eau neuf pour remplacer celui défectueux : tout le monde s'en fout et personne ne débloque la situation! Résultat : je n'ai pas d 'eau chaude depuis plus de 10 jours et on ne sait pas quand et où le nouveau chauffe eau va être livré ! @ariston : modifier vos procédures si elles ne fonctionnent pas mais ne laisser pas vos clients sans eau chaude !

J'ai acheté un chauffe-eau électrique horizontal Ariston 100L chez Castorama Rillieux La Pape le 21/07/2022 et après l'avoir installé en septembre, il a fonctionné seulement pendant 2 jours avant de causer des problèmes électriques et de casser la résistance. J'ai contacté Ariston pour faire valoir la garantie, mais ils ont refusé en prétendant que le chauffe-eau avait été installé à l'envers. Malgré les modifications effectuées par un plombier, le problème persiste. Je suis extrêmement déçu par les services de garantie d'Ariston et je ne peux pas recommander leur produit. Mon dossier est actuellement entre les mains de UFC-Que Choisir.

Marque à fuir ! Personne ne veut se risquer à faire des maintenances dessus. Je suis retourné sur des radiateurs à inertie après 8 ans de combat infructueux avec leur PAC !

J'appelais à ce jour pour une information technique important pour pouvoir passer une commande. La dame responsable du standard téléphonique est imbuvable. Je vous invite à changer de métier et au passage, voir un psy serait éventuellement une solution pour vous madame.

Injoignable + chaudières pas fiables

Collegues tres sympas.Bonne Continuation

Demande sur une différence de carte électronique sur une chaudière au constructeur car visiblement l’installateur n’as pas installé la bonne référence de carte je souhaite connaître dans quelle mesure cela peut être impactant tant au niveau sécurité et consommation Réponse lapidaire je suis constructeur voyez avec votre technicien. Merci!

😡 investir dans du materiel qui tombe en panne a 1 an service client absent mon ballon thermodynamique en panne depuis 2 mois personne ne vien personne nous contact on nous dit que le dossier est en cours mai toujour personne si un jour un de mes proche me demandait ou acheter se genre de matériel je conseillerais autre chose bien évidement je pensse que les commerce du coin sont plus dans le service client

Installation d’une pompe à chaleur. Une pièce défectueuse, le circulateur. Pas de chauffage du lundi au samedi. La maison à 10 degrés. Une personne âgée y résidant (87 ans)J’ai contacté cette entreprise et ai eu pour réponse : Nous ne pouvons rien faire. Rupture de stock. Puis, un responsable va vous rappeler, ce qui n’a jamais été fait. Personnellement, c’est ma première et dernière expérience avec cette entreprise. La pompe a été mise en route par l’installateur qui s’est décarcassé pour trouver une pièce de remplacement. Désolant !!

Chaudière au gaz de 5 ans en panne, sans chauffage et sans eau chaude au plein hiver. Plusieurs jours pour obtenir une réparation. L'année Dernier panne du carte électronique du plancher chauffant. Je déconseille

Fuyez ! Nous avons acheté un cumulus et au bout de 2 ans il nous lâche en pleine nuit. Contact auprès du SAV, aussi incompétent les uns que les autres ! 4 personnes ont pris en charge notre dossier et toutes nous ont répondu différemment...ils en ont eu marre, ils nous ont envoyé vers la maison mère...tout leur a été envoyé par courrier en LRAR et 2 mois après toujours pas de réponse ! 🤔 Le cumulus est sous garantie ! Vous attendez quoi pour me répondre et me rembourser ?! 😠

Abus garantie STYX! faut renvoyer le coupon dans les 10j, sinon garantie de 3 mois seulement à date de fabrication usine= pas de garantie! du madeinItaly et l'installateur n'a pas mis le cachet pour valider la garantie !

Mauvais matériel pas de service consommateur pas de prise en compte ni de suivi des clients 0 étoiles

Pompe à chaleur rote neuve, déjà en panne, sans chauffage depuis bientôt une semaine avec des enfants en bas âge. En attente de pièces défectueuses à changer alors que la correction aurait été de changer la machine et de réparer dans les ateliers de fabrication.... résultat pas de chauffage et à mon avis pour encore un moment car aucune confiance en ce changement de pièce (pas arrivées) pour régler ce problème de fiabilité.

Mon cumulus âgé de 1mois avec fuite et défauts de fabrication déformation de la cuve et que le service de prise en charge vous répond que du au manque d'une photo cela n'est pas garantit cela me donne envie de vous déconseiller à 100% l'achat de cette marque. Mais n'oubliez pas dans ce cas de vous rapprocher de votre assistante juridique pour faire valoir vos droits.

2 chaffeau en trois mois les 2 fuis au memme endroit et on ne les remplace pas le service garantie est plus que nul Marque à déconseiller sur tout à ne pas acheté Marque à déconseiller sur et personnel incapable

Une chaudière de 6 ans en panne, DEPUIS UN MOIS ... Ni eau chaude, ni chauffage, en plein hiver chez une personne "fragile". Malgré un contrat de maintenance, en règle, Chaffoteaux joue la montre avec l'installateur, et reste indifférent à une situation désespérée.

No comments, marque à chié pour les PAC. Trop bruyantes et d'erreurs. Même à l'achat neuf il ne remplace pas. SAV de bras cassé. Passez-votre chemin !

Personnellement très qualifiée