Centre technique KparK Le Grand Quevilly

Après avoir fait posé une porte d entrée vitrée, à peine 6 mois passé, la vitre a éclatée de haut en bas. Après plusieurs appels dans le vide, nous avons afin réussi à joindre une personne du sav. Nous montons un dossier pour faire fonctionner la garantie. Et là, on nous prend pour des voleurs, des menteurs et j en passe... en nous disant que nous avons nous même cassé la vitre et que nous devons faite jouer notre assurance.....expertise donnée sans même qu un technicien ne se soit déplacé.....ils sont fort chez kpark !!!! Après 4 mois de bataille, un technicien se déplace enfin. Son constat est simple : la vitre a explosee car la porte à un sérieux défaut de fabrication. Il faut la changer.....la mise en fabrication d une nouvelle porte est donc lancee....mais après 8 mois sans nouvelles de leur part et ne réussissant jamais à les joindre, nous arrivons enfin à contacter une personne qui nous dit qu elle se renseigne et qu on nous rappelle..... Après quelques jours, un technicien nous appelle et nous informe qu on ne changera pas notre porte et que nous devons faite jouer notre assurance......retour a la case depart. Mais elle est où leur garantie....elle passe par les assurances de leurs clients? C'est une honte!!!!!!!! Et leur publicité, c est garantie assurée pendant 30 ans .....c est à se demander s ils ont vraiment une décennale.... Cela fait 1 an et demi que la porte est posée et 1 an qu elle ne fonctionne plus....bel investissement Entreprise à fuir absolument. Aucun sav et ne respectent pas leurs clients. Pire, ils les font passer pour des menteurs. Et volent les assurances pour ne rien prendre en charge sous la garantie. Et depuis quelques semaines, la porte se déforme en laissant la lumière passer par les joints et surtout le froid de dehors ....... A FUIR ABSOLUMENT