Castets Maixent Ets

Je suis cliente depuis pas mal d'année et j'en suis très contente en particulier pour leur disponibilité et leur réactivité. C'est une maison honnête. De bons conseils donnés sympathiquement par les techniciens. Le seul bémol concerne l’absence de volonté affichée de passer à la communication électronique: le mail en particulier; par exemple pour recevoir l'avis de RDV proposé pour l'entretien de la chaudière ou les compte-rendus après l'entretien (pensons au ressources de la Terre et à ne pas les mobiliser inutilement quand on peut faire sans)

Le technicien vient de passer à mon domicile j’ai bien surveiller à côté de lui son intervention. Méticuleux soigner ,il a bien passé la soufflette et l’aspirateur démonter pas mal d’organes pour les brosser. Il a pris le temps nécessaire pour bien faire son travail. et surtout courtois et poli. Je recommande cette entreprise

Après de nombreuses années sans problème, nous avons dû changer notre chaudière... Ils n'ont pas été très réactifs au moment où nous faisions des devis. Nous sommes donc passés par une entreprise concurrente. A la résiliation de notre contrat annuel, ils ont refusé de nous restituer le reliquat de cotisation ! Pour quelques euros, nous ne ferons rien, mais nous ne reviendrons pas chez eux, dommage...

Professionnel de confiance: rapidité, efficacité et très aimable. Voilà qui fait plaisir. Sont intervenus chez ma mère pour l installation d'une nouvelle chaudière.

Très pros ! Devis, conseils, vente, entretien et sav tout est parfait. Enfin du sérieux dans ce domaine ça fait plaisir ! Merci.

Société que je ne saurai recommander alors que j'étais cliente depuis 2004. Manque de professionnalisme en ce que le technicien n'a pas cherché à me dépanner durant 7 jours et m' a obligé à signer 1 devis pour plus de 550 euro de pièces neuves (allumeur d'étincelles et bloc gaz) si je souhaitais être depannée alors qu'il n'a testé aucune pièce . Vu ses pratiques peu élogieuses en me demandant du cash pour me fournir une pièce d'occasion disponible et qui ne l'était plus vu ma réaction devant cette demande , sans garantie et sans facture, il est mal tombé. Du coup, j'ai fait appel à un autre professionnel lequel m'a diagnostiqué un faux contact et ne m'a facturé aucune pièce de rechange, excepté les frais de main d'œuvre . Castets maixent n'a pas satisfait à son obligation de résultat et je dois engager une démarche judiciaire pour me voir rétrocéder les frais de dépannage qui leur incombait du fait du contrat d'entretien qui nous liait Aussi, ils nous incitent sans cesse à changer de chaudière car ils doivent avoir des primes sur les ventes comme sur les pièces remplacées. Société à éviter absolument car ils ne dépannent pas et n'étaient pas gênés en mai dernier de me laisser sans eau chaude ni chauffage durant quelques jours.

le technicien ne vérifie pas le vase d'expansion alors que c'est préconisé par les constructeurs, on préfère attendre que le vase soit dégonflé et que la soupape fuie comme ça on change le tout c'est plus intéressant pour leur portefeuille , technicien arrogant et agressif même avec les personne âgées, entreprise à fuir a tout prix!!!

Suite fuite chaudière non gérée par eux, Intervention rapide, technicien professionnel, en attente de devis mais une bonne première impression. J ai conclu chez eux suite comparatif. Entreprise a dimension humaine avec professionnalisme et qualité du service.

Montrent un engouement certain pour remplacer l'ancien par du neuf... Pour l'entretien courant des chaudières, c'est plus délicat, surtout sur Bordeaux, probablement lié à leur localisation sur le Haillan; l'entreprise semble organiser les déplacements sur Bordeaux par des tournées ponctuelles rendant leur offre de disponibilité plutôt étriquée. Ont joui d'une bonne réputation autrefois mais la réalité d'aujourd'hui relègue ce bon souvenir aux oubliettes.