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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

CASÉO Rennes

Fournisseur de fenêtres · La Mézière (35)

4,1 34 avis Google Ouvert
CASÉO Rennes — Fournisseur de fenêtres

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Itinéraire Site web

À propos de CASÉO Rennes

CASÉO Rennes est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à La Mézière (35520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (34)

Avis Google
4,1
34 avis
5★23
4★3
3★2
2★1
1★5
C
Cat Savatier Google

Nous sommes très satisfaits de la pose de notre véranda. Expertise et gentillesse de l'équipe Caséo. Merci à Steve, Grace et Dilman.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la pose de votre véranda vous apporte entière satisfaction. Votre mention de l’expertise et de la gentillesse de l’équipe Caséo Rennes, ainsi que vos remerciements à Steve, Grace et Dilman, valorisent le professionnalisme que nous mettons en œuvre depuis l’étude et la fabrication des menuiseries jusqu’à l’installation, les finitions et le suivi de chantier. Au plaisir de vous accompagner dans d'autres projets. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
D
Dominique Lechien Google

Pose volets roulants et baie vitrée Travail très sérieux avec une équipe de poseurs très consciencieux et fort sympathiques. Le chantier est laissé très propre ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre intervention, le professionnalisme et la sympathie de l’équipe de poseurs ainsi que le soin apporté à laisser le chantier très propre. Vos remarques sur la qualité de la pose, la ponctualité et la propreté sont précieuses et seront transmises à nos techniciens à Rennes. Encore merci pour votre confiance. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
N
Nicolas Plissonneau Google

Très bonne communication avec le commercial Ronan. Mes critères de choix de menuiserie ont été bien compris et j’ai été bien conseillé. Je ne regrette pas d’avoir choisi cette entreprise pour mes travaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la communication avec notre commercial Ronan ait répondu à vos attentes et que vos critères de choix en menuiserie aient été bien compris. Votre retour souligne la qualité de notre conseil, le suivi commercial et la clarté du devis, éléments essentiels pour réussir vos travaux de rénovation ou d’installation sur mesure. N’hésitez pas à nous solliciter pour de futurs projets de menuiserie. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
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Patricia Henrard Google

une entreprise à recommander les yeux fermés ! accueil très agréable , une prise en compte et un suivi irréprochable . bravo aux équipes !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience chez Caséo Rennes vous ait donné entière satisfaction : votre remarque sur l’accueil très agréable, la prise en compte de vos besoins et le suivi irréprochable est précieuse. Notre équipe s’efforce d’offrir un accompagnement complet, depuis l’étude personnalisée et le devis jusqu’à la conception, la pose par nos artisans et la réception du chantier. Nous attachons une grande importance à la qualité des matériaux, à la performance énergétique et au suivi après-vente. Au plaisir de vous accompagner de nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
V
Valérie Google

Équipe très sympa Installation store véranda et porte d’entrée nickel

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l’installation du store de véranda et de votre porte d’entrée se soit déroulée de façon nickel. Votre mention de l’équipe sympa nous fait très plaisir : notre objectif est d’allier professionnalisme et écoute pour offrir une pose soignée, des finitions propres et des conseils adaptés. Nous attachons beaucoup d’importance à la qualité des matériaux, à la sécurité et à l’isolation thermique et phonique de nos menuiseries, ainsi qu’au respect des délais et de la ponctualité. Si vous avez besoin d’un devis complémentaire, d’informations sur la garantie, le SAV ou d’autres solutions pour la rénovation de votre habitat, n’hésitez pas à nous contacter ou à passer au showroom. Votre satisfaction client est notre priorité, merci encore pour votre confiance. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
A
Anne-Solenn Michaud Google

Pause de porte de garage impeccable, travail soigné.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que la pose de votre porte de garage vous ait donné entière satisfaction et que vous ayez relevé la qualité du travail soigné réalisé par notre équipe. Chez Caséo Rennes, nous accordons une importance particulière au professionnalisme, à la ponctualité, aux conseils apportés dès le devis et à la qualité des matériaux pour garantir sécurité, isolation et longévité de la fermeture. Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
A
Alain HIROUX Google

Une réalisation toujours conforme à la demande. Précision dans les mesures et pour terminer un tres bon accueil du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec CASÉO Rennes et pour cette excellente note. Nous sommes très heureux que la réalisation ait été conforme à votre demande, que la précision des mesures et le soin apporté lors de la pose vous aient satisfait, et que l’accueil de notre personnel ait contribué à une bonne expérience client. Votre retour souligne des aspects essentiels pour nous. Ces éléments guident notre travail quotidien, depuis le conseil en showroom jusqu’à l’installation et le SAV, en passant par l’isolation et la rénovation. Sachez que vos commentaires sont précieux pour améliorer encore nos services et garantir la satisfaction client. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
a
annie dommange Google

Lors d’une visite au show room de Rennes très bien agencé nous avons rencontré un commercial (Ronan) professionnel qui a su nous conseiller. Suite à cette visite nous avons concrétisé notre projet (changement des huisseries adaptées à la pose d’une isolation extérieure -ITE - ). Nous apprécions le suivi du chantier par le métreur (Thomas) expérimenté.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que votre visite dans notre showroom de Rennes vous a permis de rencontrer Ronan qui a su vous conseiller de manière professionnelle. Votre retour positif sur le suivi du chantier par notre métreur est très apprécié : le suivi, la prise de mesure, la coordination de la pose et la qualité des huisseries sont autant d’éléments sur lesquels nous nous efforçons d’être irréprochables. N'hésitez-pas à revenir vers nous pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
A
Angeline Dorey Google

Bon contact avec le commercial 😀 Très satisfait de la réalisation de mon projet🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu un bon contact avec notre commercial et que vous êtes très satisfaite de la réalisation de votre projet chez CASÉO Rennes. Notre objectif est d'assurer un service de qualité, des conseils personnalisés et un suivi rigoureux du chantier, de la conception à la pose. Nous espérons que votre nouvel aménagement vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour tout projet futur ou question. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
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Olivia Google

Nous sommes pleinement satisfaits de notre pergola. L’entreprise a été très professionnelle, de la prise de contact à l’installation. Les conseils étaient pertinents, le travail est propre et le rendu final est superbe. Un grand merci à toute l’équipe, que nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaite de votre pergola et que l’ensemble de notre prestation, de la prise de contact à l’installation, a répondu à vos attentes. Vos remarques sur le professionnalisme de l’équipe, la pertinence des conseils, le travail propre et le rendu final nous vont droit au cœur. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
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cédric busnel Google

Entreprise de confiance pour remplacer les menuiseries extérieures. Qualité des menuiseries, Très bon techniciens poseurs et Sav efficace. Je recommande Caseo Rennes

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos menuiseries extérieures et le professionnalisme de nos techniciens poseurs. Merci également pour votre recommandation : elle est précieuse pour notre équipe et pour les futurs clients qui recherchent un interlocuteur fiable pour le remplacement ou la rénovation de menuiseries. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
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steph yop Google

Très décu ! Je ne recommande pas CASEO. Ils font des erreurs dans leurs devis. Nous en avons corrigé une (hauteur d'une menuiserie). Les autres (hauteur de seuil, mauvaise poignée ...), nous les avons vu une fois les menuiseries posées. Trop tard. Ils reconnaissent leurs erreurs. Mais au final la réponse de "professionnel" de CASEO : "nous confirmons que le produit livré correspond en tout point au devis que vous avez validé et signé, ...". Ensuite, nous avons essayer de négocier le remplacement d'un seul ouvrant. Total : 2000€ la correction (avec la remise !) Nous avons abandonné avec eux. Stéphane - Goven 35

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de remettre le contexte, lors de votre passage en magasin, vous avez demandé un devis de porte fenêtre aux cotes que vous aviez vous-même prises. Le devis initial a donc été établi à partir de ces éléments fournis et vous l’avez validé sans demande de modification. Comme pour tous nos chantiers, un contrôle de mesures a ensuite été réalisé par notre métreur avant la fabrication. En présence de votre épouse, notre métreur a donc corrigé votre prise de cotes pour s’adapter à l’existant. Il n’y donc aucun souci à ce niveau-là. Par la suite, la menuiserie posée correspond bien aux caractéristiques prévues au devis signé – une porte-fenêtre. Nous comprenons toutefois que, après installation, le système d’ouverture ne réponde finalement pas à l’usage que vous aviez en tête. Pour tenter d’apporter une solution, nous vous avons proposé une refabrication des éléments concernés avec une remise exceptionnelle. À ce jour, l’installation réalisée conformément au devis reste non soldée. Nous restons cependant totalement disponibles pour échanger et trouver une solution constructive. Cordialement, l’équipe Caséo Rennes.
s
s Battais Google

Pergola sensée être étanche en totalité, après le montage plusieurs fuites sont apparues sur chaque panneau et côté maison.Après plusieurs interventions sur 1 an et demi 2 ans les problèmes persistent. Bon commercial, mauvais monteurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Suite à nos échanges téléphoniques, notre directeur s’est déplacé afin d’examiner la situation sur place. Une reprise d’étanchéité, localisée dans un angle de la pergola, a bien été identifiée. Il s’agit d’une intervention ciblée, sans gravité particulière. Celle-ci sera réalisée dès que les conditions météorologiques le permettront, afin de garantir une mise en œuvre optimale et durable. Nous restons bien entendu mobilisés pour finaliser cette intervention et assurer votre satisfaction. Cordialement, l’équipe Caséo Rennes
R
R L Google

Vendeur super pro, super sympa et le travail super bien fait, et sérieux. Après un problème avec une plaque abîmé dans le transport, ils ont très rapidement rattrapé la bévue et ont remplacé la plaque abîmé. Dialogue facile avec tout le personnel. En cas de doute ou une question qui nous trotte en tête, ils nous recontactent rapidement on cas d'absence. Entreprise à recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services professionnels et que notre équipe a pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes.
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Philippe Fabry Google

CASEO est intervenu pour changer notre porte d'entrée. Très grande réactivité de leur part, devis professionnel et qualitatif, écoute de nos demandes (via Isabelle), installation et finitions parfaites, nettoyage du chantier, merci à Romuald. Nous sommes très satisfaits de l'intervention de CASEO.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute, la réactivité et le professionnalisme de nos équipes ainsi que la propreté du chantier. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Rennes - La Mézière
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mathieu carpentier Google

Très satisfait des huisseries alu et très déçu par les PVC en pose rénovation. Je voulais de la dépose totale sur le PVC et j'ai eu de la rénovation assez grossière. C'était écrit dans le devis donc rien à dire mais j'aurais apprécié être mieux conseillé. Une grosse erreur sur la prise de côte d'une baie vitrée et des délai non tenus (sans aucune communication, il a fallu appeler pour savoir ce qui se passait) m'ont valut un petit geste commercial âprement et amèrement négocié. Je ne recommande pas cette entreprise pour ces raisons.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez relevés. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous visons toujours à offrir un service de qualité et à respecter les délais convenus. Vos commentaires ont bien été partagés avec notre équipe et la direction afin de prendre des mesures correctives dans le cadre de l’amélioration de nos services. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'équipe Caséo Rennes - La Mézière
D
D L Google

Bon acceuil de toute l'équipe. Traitement rapide du devis jusqu'à la pose. Tout le monde a été rapide, efficace et agréable. Pas de soucis à signaler pour mes volets jusqu'à aujourd'hui.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le travail et l'accompagnement de notre équipe dans votre projet volets. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo La Mézière
C
Caroline Focret Google

Dans le cadre de la rénovation complète de ma maison, j'ai fait appel à Caseo MMSM pour le changement de toutes mes fenêtres avec pose de volets roulants et de ma porte d'entrée. Je tiens à remercier chaleureusement l'ensemble de l'équipe qui m'a apporté des conseils précieux et a suivi mon projet de près. Une équipe au top ! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait accompagné dans votre projet menuiseries et que les conseils apportés vous ont été utiles. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos experts. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Rennes
C
Camille Apert Google

Après un soucis technique, nous avons appelé ce matin l'entreprise pour obtenir un dépannage. Nous sommes tombés sur une dame très aimable. A peine 1h30 plus tard, deux techniciens étaient chez nous et ont réglé le problème en quelques minutes. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre service de dépannage ait su répondre à toutes vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Rennes
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EJ LR Google

Nos remerciements pour l'accueil et disponibilité d'une conseillère qui nous a fourni des explications détaillées pour une pergola en exposition. Nous souhaitions juste avoir des renseignements alors que nous sommes en contact avec un autre magasin CASEO d'une autre région. Ce professionnalisme nous a convaincu de commander ce produit.

Réponse du professionnel : Bonjour, , nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur notre accueil et nos conseils. A bientôt, l'équipe Caséo Rennes
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Alexia Proust Google

Nous avons obtenu rapidement un devis avec une remise intéressante pour le changement de nos 5 fenêtres et l'ajout de 2 baies vitrées. Le positif s'arrête là, d'où une étoile... 6 mois après avoir passé commande, le chantier n'était toujours pas terminé! Des délais atrocement longs et une communication qui laisse vraiment à déplorer de la part du magasin qu'il faut relancer sans cesse. Les intervenants sont des intérimaires qui font un travail bâclé, les menuiseries sont abimées, les finitions mal ou pas faites (étanchéité notamment). Bref je ne recommande vraiment pas !!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Proust, Il est vrai que nous avons rencontré quelques problèmes sur votre chantier, même si nombre des désagréments que vous avez connus ne nous sont pas tous imputables. Il y a effectivement eu des problèmes de production de la part de notre partenaire industriel (la fenêtre manquante lors de la pose). Exceptionnellement, nous avons fait appel à des intérimaires en raison d’une importante surcharge de travail à cette période (intérimaires visiblement mal sélectionnés de notre part). Toutefois nous tenons à signaler que nous sommes toujours intervenus dès que vous nous avez signalé un problème. Des contretemps peuvent malheureusement intervenir dans la vie d’un chantier ; toutefois nous faisons toujours le maximum pour les régler. Si d’autres problèmes sont apparus depuis notre dernier échange, nous vous invitons à contacter le magasin qui interviendra rapidement pour les solutionner. Avec toutes nos excuses, Cordialement, L’équipe Caséo La Mézière

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