CASÉO Pontchâteau est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Pontchâteau (44160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (219)
Avis Google
4,3
219 avis
5★150
4★33
3★7
2★6
1★23
E
Eléonore Bleuzen Google
Très bonne expérience chez CASEO, de la prise de rendez-vous pour un devis à la réalisation / réception du chantier. Equipes très professionnelles du début à la fin, malgré un chantier atypique sur des changements de menuiseries.
Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Votre retour souligne la professionnalité de nos équipes, ce qui confirme notre engagement sur la qualité de la pose, le respect des délais et la clarté des échanges lors d’un chantier atypique comme celui impliquant des changements de menuiseries.
Nous vous remercions pour votre recommandation et pour avoir partagé votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans d'autres projets.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
H
Herve Joyeux Google
Un projet cuisine avec Lucie qui a suivi le dossier de A à Z avec un grand professionnalisme. Des conseils sur mesure et un SAV à l’écoute. Merci à vous et aux personnels de pontchateau! Des monteurs sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Votre mention du professionnalisme, des conseils sur mesure et d’un SAV à l’écoute nous encourage à maintenir ces standards chez Caséo Pontchâteau.
Nous transmettrons vos remerciements aux équipes de Pontchâteau et aux monteurs.
Encore merci pour votre confiance et pour avoir souligné l’engagement de notre équipe. À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
C
Claude Bouissou Google
Je suis assez mécontent ; j'ai demandé à Jacques Baraud le 26 mai dernier la désignation d'un artisan pour devis de remplacement d'une porte de façade. J'ai relancé le 3 juin puis le 10 ou 11 juin sans succès ni écho. Nous sommes le 16.... Étant un client "historique" j'ai fait changer il y a de nombreuses années une porte en anse de panier à ma plus grande satisfaction , par Bernard Magre , parti en retraite .
On voit la différence...
qui me conduit à consulter quelqu'un d'autre.
Dommage .
B
Bernard Guillet Google
Je suis très satisfait de ma cuisine CASÈO sur les bons conseils de Lucie avec un suivi parfait et ractif , le montage fait par Valentin est parfait compétent rapide .
Je remercie toute l'équipe pour leur compétence et leur gentillesse .
Je vous l'ai recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre magnifique cuisine réalisée par Caséo Pontchâteau. Merci d'avoir souligné les conseils de Lucie et le suivi apporté tout au long du projet.
Nous transmettons également vos compliments à Valentin pour le travail effectué : la pose, la qualité du montage, le respect des délais et le soin apporté aux finitions sont essentiels pour garantir une installation durable et un résultat à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation, elle est précieuse pour nous et pour faire connaître notre engagement qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
B
Bernard Guillet Google
Je suis très satisfait de ma magnifique cuisine, suite au bons conseils au- dela de mes espérances de Lucie avec un bon suivi , très bon travail effectué par Valentin compétent gentils et rapide! je vous recommande cette équipe agréable et compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre magnifique cuisine réalisée par Caséo Pontchâteau. Merci d'avoir souligné les conseils de Lucie et le suivi apporté tout au long du projet.
Nous transmettons également vos compliments à Valentin pour le travail effectué : la pose, la qualité du montage, le respect des délais et le soin apporté aux finitions sont essentiels pour garantir une installation durable et un résultat à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre recommandation, elle est précieuse pour nous et pour faire connaître notre engagement qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
C
Christine BONNET Google
On a rencontré une professionnelle qui a été a l'écoute pour notre projet. Le rendu est a nos attentes. Les monteurs ont fait un bon travail minutieux propre
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis Christine.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su être à l’écoute pour votre projet et que le rendu correspond à vos attentes. Vos remarques sur le professionnalisme, la minutie et la propreté du travail des monteurs nous font très plaisir.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout autre besoin.
Votre retour est précieux pour améliorer encore nos services et accompagner au mieux nos clients.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
C
Catia Chevalier Google
Un immense merci à toute l’équipe de Caséo Pontchâteau pour leur professionnalisme et leur accompagnement tout au long de notre projet.
Je tiens particulièrement à remercier Lucie pour sa disponibilité, son écoute et la qualité de ses conseils. Elle a su parfaitement comprendre nos attentes et nous orienter vers les meilleures solutions.
Un grand merci également à Valentin pour son sérieux, son efficacité et la qualité irréprochable de son travail lors de la pose. Le résultat est à la hauteur de nos attentes, voire au-delà !
Nous sommes ravis d’avoir fait confiance à Caséo Pontchâteau et nous recommandons vivement cette équipe dynamique et compétente.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Caséo Pontchâteau. Votre satisfaction concernant le professionnalisme et l’accompagnement tout au long du projet est notre priorité.
Nous transmettons vos compliments à Lucie pour sa disponibilité, son écoute et la qualité de ses conseils, ainsi qu’à Valentin pour son sérieux et son efficacité.
N’hésitez pas à nous contacter pour un nouveau projet, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
J
Julien HUET Google
Nous avons réalisé plusieurs projets avec CASEO.
Mention spécial à Monsieur Léo HAMONIC qui a su nous accompagner tout au long de notre projet !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos différents projets réalisés avec Caséo Pontchâteau ont répondu à vos attentes.
Votre mention spéciale pour Léo nous touche particulièrement : il met un point d’honneur à assurer un accompagnement complet tout au long des projets.
Nous restons à votre disposition pour tout nouveau projet ou pour recommander des solutions adaptées à vos besoins.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
M
Marguerite Plaud Google
Très bon métreur, bon conseil travail bien fait. Merci Sébastien et Esteban.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre métreur ait pu vous apporter de bons conseils et que le travail réalisé par Sébastien et Esteban vous ait donné entière satisfaction.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets, nous restons à votre disposition. Encore merci pour votre confiance !
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
I
Isa Coural Google
Super expérience pour un changement de baie vitrée. Une équipe très professionnelle. La pose effectuée par Arnaud a été réalisée avec soin, précision et sympathie. Vraiment très satisfait de ce beau travail de pro.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience.
Nous sommes ravis que le changement de votre baie vitrée vous donne entière satisfaction.
Nous mettons un point d’honneur à proposer des prestations de menuiserie sur mesure avec des matériaux de qualité.
Si vous avez besoin d'un autre projet, n'hésitez-pas à nous contacter.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
S
Sylvie Lafoucrière Google
Très satisfaits de notre cuisine.
Délais respectés.
Lucie nous a proposé une implantation que l'on n'avait pas envisagée.
Toujours à notre écoute et de très bons conseils.
L'équipe de pose de Valentin très professionnelle et disponible. Travail impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre cuisine et que les délais ont été respectés.
Nous transmettrons également vos compliments à l’équipe de pose dirigée par Valentin.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour d'autres projets.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
c
christine fouquet Google
Parfaite intervention de Seb et Stan pour le pose de volets roulants ; travail de qualité ; matériel de qualité.équipe très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que l’intervention de Seb et Stan pour la pose de vos volets roulants se soit déroulée à votre entière satisfaction.
Votre retour sur la qualité du travail, le matériel utilisé et l’attitude agréable de l’équipe nous fait très plaisir et confirme notre engagement à proposer des installations soignées et conformes aux attentes de nos clients.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
M
Marie Annick Monier Google
Bravo à Tristan et Stan envoyés par Caséo pour un réglage de porte de placard de cuisine . Service rapide , efficace et ... gratuit. Je recommande cette entreprise que j'avais déjà fait travailler pour son sérieux et son service après - vente.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes très heureux que l’intervention de Tristan et Stan pour le réglage de la porte de votre placard de cuisine ait répondu à vos attentes.
Merci également d’insister sur notre sérieux et notre service après-vente, votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe de CASÉO Pontchâteau.
Si vous avez d’autres besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
S
Santiana Payraudeau Google
Un grand merci à l équipe de caseo , métreur Jacques au top ! , poseur Sébastien et apprenti travail impeccable soigné , vraiment parfait !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes très touchés par votre retour et ravis que votre expérience chez Caséo Pontchâteau ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci d’avoir souligné la qualité du travail de notre métreur Jacques ainsi que le soin apporté par notre poseur Sébastien et son apprenti.
Nous transmettons vos compliments à toute l’équipe. Ils motivent nos collaborateurs et confirment l'importance du suivi de chantier et des conseils personnalisés que nous proposons.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
D
David Lefèvre Google
Très décevant, délais non respecté, finitions inacceptables, maison rendu sale, à fuire, ce ne sont pas très professionnel digne de ce nom !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre avis, bien qu’il ne reflète ni la réalité de la situation ni les décisions rendues.
Malgré les difficultés rencontrées, nous avons tenté à plusieurs reprises de résoudre le litige à l’amiable. Vous avez refusé toute conciliation, ce qui a mené l’affaire devant le tribunal. Celui-ci a statué en notre faveur et vous a condamné à un montant bien supérieur à la somme initialement due. Cette décision, que vous n’avez pas contestée, confirme que vos accusations sont infondées.
Nous assumons nos responsabilités lorsque cela s’impose. En l’occurrence, vos propos sont injustifiés.
Cordialement, l’équipe Caséo Pontchâteau.
M
Marie-Francoise Grenapin Google
Très bien accueillie,et un bon sui i après devis pour ne pas avoir l’impression d’être oubliée à cause des délais nécessaires
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accueillie et que le suivi après devis vous a rassurée.
Chez Caséo Pontchâteau, nous mettons un point d’honneur à l’écoute, à la clarté du devis et à un suivi régulier (rappel, information sur l’avancement, prise de rendez-vous pour le chantier) afin d’assurer un accompagnement professionnel et transparent.
Vos remarques confirment que notre accueil, notre disponibilité et notre organisation répondent à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter pour d'autres projets, nous serons ravis de vous accompagner.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
A
Anne PERONNET Google
Nous avons fait deux projets, une pergola bioclimatique et un portail.
Jacques a toujours été très à l’écoute de nos projets et a pu répondre à nos attentes.
Très bon travail de l’équipe de pose.
Nous sommes ravis et nous recommandons les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que la réalisation de votre pergola bioclimatique et l’installation du portail ont répondu à vos attentes.
Votre mention de l’écoute de Jacques et du professionnalisme de notre équipe de pose nous fait très plaisir.
Nous restons à votre disposition pour tout autre projet.
Merci encore pour votre confiance.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
c
catherine canard-zoks Google
Nous avons eu l'occasion de travailler avec Lucie pour les aménagement intérieurs (dressing, entrée et buanderie) et Jacques pour le portail. Ils ont tout de suite su percevoir nos besoins et nos envies et proposer des plans sur mesure pratiques. Personnel très professionnel, très à l'écoute.
Produits de bonne qualité, SAV impeccable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Lucie pour les aménagements intérieurs et l’intervention de Jacques pour le portail ont répondu à vos attentes. Votre retour souligne précisément notre objectif : comprendre vos besoins, proposer des plans sur mesure pratiques et assurer une pose soignée.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité des produits, le professionnalisme et l’écoute de nos équipes, ainsi que notre service après-vente.
Merci de recommander Caséo, votre satisfaction est notre meilleure récompense. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez de nouveaux projets ou besoin d’un suivi complémentaire.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
F
Frédéric EMORINE Google
Une belle équipe d’excellents professionnels : Maureen appréhende avec justesse tous vos besoins et souhaits, et sait être de bons conseils grâce à sa capacité d’écoute. Et les équipes administratives et techniques ne sont pas en reste. Respects des engagements, réactivité et soin apporté au travail réalisé sont également à souligner.
Je recommande vivement cette société.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
C'est un réel plaisir de lire que vous avez trouvé notre équipe d'excellents professionnels.
Nous nous efforçons constamment de bien cerner vos besoins et vos souhaits, et nous sommes ravis que Maureen ait su vous apporter des conseils avisés grâce à sa capacité d’écoute.
Notre objectif est de garantir le respect de nos engagements, et il est très encourageant de savoir que vous avez apprécié notre réactivité ainsi que le soin apporté au travail réalisé.
Chaque membre de notre équipe, tant au niveau administratif que technique, s'engage à offrir un service de qualité, et votre retour positif est une belle reconnaissance de leurs efforts.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation chaleureuse et espérons avoir le plaisir de vous assister à nouveau dans le futur.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
L
Lucile Godiveaux Google
Pose portail coulissant aluminium.
Jacques a été très professionnel pour la commande les explications les aménagements possibles ou non …
Les ouvriers intervenus ont été très agréables et très professionnels.
Le travail en une matinée est parfait et nous sommes ravis du résultat.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe, notamment Jacques et nos ouvriers, ait été à la hauteur de vos attentes.
Leur professionnalisme et leur écoute sont en effet des valeurs que nous mettons un point d'honneur à promouvoir chez Caséo Pontchâteau.
C'est avec plaisir que nous avons pu vous accompagner tout au long de votre commande et vous aider à envisager les aménagements possibles pour votre portail coulissant en aluminium.
Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez d'autres projets ou questions à l'avenir.
À bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau.
J
Janine Paris Google
Bonjour,
Ayant commandé une crédence au mois de juillet dernier, nous sommes très déçus du résultat.
Après échange avec le conseiller et validation du devis, le produit reçu ne correspond pas au visuel du bon de commande.
Après réclamation portée auprès de ce conseiller, celui ci nous informe que sa direction refuse tout arrangement.
En conclusion je déconseille cet établissement car même si le conseil est bon, le service après vente est inexistant...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Vous avez commandé une crédence avec un motif courbe, ce motif est adapté par le fabricant aux dimensions de la crédence souhaitée : plus elle est longue par rapport à sa hauteur, moins l’effet de « vague » est prononcé, cela vous a été expliqué par votre conseillère. Nos bons de commandes ont en première page un visuel « indicatif » sous lequel il est bien précisé qu’il est non contractuel. En effet, si vous vérifiez ce visuel, vous pourrez voir que le rapport hauteur / largeur n’est pas du tout le même que votre crédence. Votre crédence étant plus longue, il est tout à fait normal que le motif paraisse un peu plus plat. Nous sommes donc désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite, mais nous vous avons bien informé au préalable et avons livré un produit parfaitement conforme à votre bon de commande. Cordialement, l’équipe Caséo Pontchâteau
Y
YOLU Google
De bon conseils, ils s'adaptent à votre budget, livraison dans les délais.
Cuisine avec un bon rapport qualité prix !
Montage simple et éfficace, 1 journée à deux (pas débutant)
N'hésitez pas !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe commerciale ait su vous accompagner et vous conseiller afin de vous proposer la cuisine correspondant à votre budget. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Pontchâteau
R
Romain Cardon Google
Entreprise à déconseiller, tout autant que le gérant M. Le Mene qui vous prend de haut et vous traite de menteur.
Pose de parquet désastreuse : pas assez de jeu donc le parquet a gondolé au bout de quelques semaines. Il a fallut 3 interventions pendant des mois pour que le parquet retrouve sa forme après le remplacement d'1/3 du parquet. Pas de joint au dessus des plinthes sous les radiateurs (probablement trop compliqué de les dévisser) .... Et j'en passe ....
Les équipes repartent malgré une lame abimée : changement de lame par une lame d'une autre couleur pendant notre absence ! Donc encore une 3eme intervention !
Pose des seuils faite à la va vite : la moitié n'était pas bien collée : donc encore une 2ème intervention.
Pose d'une paroi de douche : étanchéité mal faite : donc 2ème intervention ....
Sans parler des dizaines et dizaines de coup de téléphone ... Une belle perte de temps pour un résultat qui laisse à désirer. Mes finitions de l'étage faite par moi même sont bien meilleure.
On peut aussi parler du "surplus" de parquet payé suite au devis qui est reparti dans leur entrepôt ni vu ni connu ! Heureusement que j'avais pris des photos et tout compté ! De vrais escrocs.
Et au bout d'un an : vous me renvoyer une facture de solde de 500€, que je ne réglerai pas et dont la prochaine relance sera transmise à ma protection juridique avec photos et dossier à l'appui.
Bref une entreprise à éviter
EDIT suite à la réponse mensongère (digne de votre entreprise) : la dalle était sèche (confirmé par l'expert en assurance et les 2 artisans plaquistes), ce sont vos découpes à l'origine de tous les problèmes, ces mêmes découpes qui ont résolu le problème avec X interventions au bout de quelques mois !
Un super chantier sans aucun geste commercial ni considération !
Le bouche à oreille va faire son travail, ne vous inquiétez pas pour cela
Réponse du professionnel : Bonjour, il est exact que nous avons rencontré des problèmes lors de la pose de votre parquet. Vous oubliez toutefois que le changement de parquet a été fait suite à un dégât des eaux dont vous aviez été victime, et que selon le fabricant votre dalle, celle-ci n’avait pas suffisamment séché, ce qui explique que le parquet ait gondolé. Nous avons assumé notre part de responsabilité et avons réglé le problème. En ce qui concerne le parquet livré en surplus pour le taux de chute et que nous avons récupéré car vous n’en n’aviez pas l’utilité, nous vous avons fait un avoir venant en déduction de votre solde, comme convenu avec M. Le Mené. La facture pour laquelle vous avez reçu une relance ne porte pas sur votre chantier de parquet, mais pour celui des portes intérieures, pour lesquelles, sauf erreur de notre part, vous avez signé un bon de réception de chantier sans aucune réserve car le chantier s’était bien passé. Nous vous confirmons donc que vous restez à nous devoir le solde de votre facture de portes intérieures. Cordialement, l'équipe Caséo Pontchâteau
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