CASÉO Pont à Mousson est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Pont-à-Mousson (54700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (57)
3,6
57 avis
5★30
4★8
3★1
2★1
1★17
j
jean claude GUILLEMIN
De vrais techniciens très professionnels.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que nos techniciens vous aient donné entière satisfaction et que vous ayez perçu leur professionnalisme.
Chez CASÉO Pont à Mousson, nous faisons de la qualité d'installation, du conseil personnalisé, de la pose et du dépannage de systèmes de chauffage notre priorité.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour d'autres projets.
À bientôt, l'équipe Caséo Pont-à-Mousson.
A
Aurelie Demey
Service apres vente déplorable
Aucune réponse a mes mails pour qu'ils interviennent pour la porte d'entrée qu'ils ont posé et qui rencontrent des problèmes
J'aurais accepté de payer si cela ne passait pas dans leur garantie décennale
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et comprenons votre mécontentement.
Après avoir échangé avec-vous par téléphone, nous avons bien identifié qu’un malentendu s’est produit concernant l’adresse mail utilisée pour nous contacter. Votre demande avait été envoyée à une adresse inexistante, ce qui explique notre absence de réponse.
Soyez assurée que votre dossier est désormais bien pris en charge par notre équipe, et que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Restant à votre disposition, l’équipe Caséo Pont-à-Mousson.
J
Julien W
Bonjour,
Aujourd’hui appel à Caseo car ma porte d’entrée ne ferme plus. Depannage pris en charge et effectue dans la journée. Un grand merci à Loïc pour sa disponibilité, son intervention rapide et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre intervention ait résolu le problème de votre porte d’entrée dans la journée.
Julien, merci d’avoir souligné la disponibilité, l’intervention rapide et le professionnalisme de notre technicien Loïc.
Votre satisfaction est notre meilleure garantie et nous encourage à maintenir nos standards pour l’entretien, la maintenance et le SAV.
N’hésitez pas à nous recontacter pour tout besoin futur ou question concernant votre porte d’entrée, la sécurité de votre habitation ou un suivi de réparation.
Nous sommes à votre disposition pour des interventions rapides, des conseils techniques ou un devis personnalisé.
À bientôt, l'équipe Caséo Pont-à-Mousson.
M
Manon Grill
Très satisfaite de la prestation SAV de Loïc pour la pose de profils de tirage extérieur ; professionnalisme et travail rigoureux au rendez-vous !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que la prestation SAV réalisée par Loïc pour la pose des profils de tirage extérieur ait répondu à vos attentes.
Chez CASÉO Pont à Mousson, le suivi client, la propreté d’intervention et les conseils techniques font partie intégrante de notre service après-vente.
Nous transmettrons vos compliments à Loïc et restons disponibles pour tout autre projet.
Votre satisfaction nous encourage à maintenir ces standards de qualité pour l’ensemble de nos clients.
À bientôt, l'équipe Caséo Pont à Mousson.
T
THIRIET Peggy
J'ai pris cette entreprise il y a 5 ans, pour changer une porte d'entrée, pose correcte et bon travail, rien à redire. Depuis janvier, date du 1er contact et rdv le 14/02, j'attends toujours un devis pour fenêtres, malgré plusieurs relances. Quel manque de sérieux du côté commercial !!
Réponse du professionnel : Bonjour, votre pseudo « Peggy V » ne nous permet pas de vous identifier et de pouvoir comprendre votre avis. Nous vous invitons à contacter le magasin au 03 83 81 24 09 afin de qu'une réponse puisse vous être apportée. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement, l'équipe Caséo Pont à Mousson
D
D'jo
Bonjour,
Suite à plusieurs passage de votre part pour une baie vitrée et un joint de porte de garage ...nous pouvons vous dire MERCI 😊, aujourd'hui Loic est passé pour notre plus grand bonheur ..., tout fonctionne correctement, et merci à la personne pour la télécommande 🙂. Donc entièrement satisfait de votre entreprise et peut-être à bientôt...
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à l'intervention de notre équipe pour votre baie vitrée et votre porte de garage. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Pont à Mousson
C
Christophe Boudvin
Après la pose des menuiseries dans notre construction, quelques réglages étaient a prévoir. Le passage du technicien (Loïc) en accord avec notre constructeur s'est très bien passé. Le technicien a fait un super boulot, toutes les menuiseries ont été vérifiées avec même des explications pour mieux comprendre ce qu'il faisait. Un grand merci a lui pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur votre expérience avec notre agence. Nous sommes ravis de vous voir satisfait de nos équipes auxquelles nous ne manquerons pas de transmettre votre message. Au plaisir de travailler à nouveau avec vous sur de futurs projets maison. À bientôt, votre équipe Caséo Pont à Mousson.
M
Mkosic 8857
Entreprise qui installe des fenêtres d’occasion au prix du neuf!!!
Encadrements de fenêtres rayés, vitres rayées, impacts, étiquettes « casse atelier »... une honte ! Des voleurs !
Volets roulants qui se bloquent dès qu’il fait 20 degrés...
Je ne recommande absolument pas cette « entreprise », arnaque!!
La responsable SAV ignore nos nombreux mails et appels!!! Inacceptable!!!
Seul petit point positif, l’amabilité des intervenants sur le chantier qui ne peuvent malheureusement pas faire plus que la liste des taches fournies par le service SAV. Quel manque de professionnalisme ... une entreprise qui veut faire de l’argent ! A éviter !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien reçu vos nombreux avis sous différents profils. Votre constructeur est en charge de la relation avec vous. De notre côté, nous maintenons les échanges concernant votre dossier, directement avec notre client qui est votre constructeur. Nous sommes navrés, mais c’est la procédure afin de garantir une cohérence dans les décisions et dans le suivi des dossiers.
Nous vous invitons à prendre contact avec votre constructeur.
Cordialement,
La direction Caséo Pont à Mousson
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