Fournisseur.tel
G
Guillemette Google
On m'avait vanté leur travail mais de mon côté ça a été un échec. Premier rdv pour le devis, le monsieur annule au dernier moment et ne me recontacte pas. Après plusieurs appels de ma part, il finit par venir 1 semaine après. Depuis, pas de nouvelles malgré mes relances. La secrétaire est très gentille au téléphone, mais je n'ai toujours pas de devis plus d'un mois après leur visite.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de traitement de votre demande de devis et comprenons votre mécontentement.
En effet, alors même que notre équipe commerciale était en effectif restreint ces dernières semaines, notre entreprise a connu une forte surcharge d'activité.
Cette situation a malheureusement entraîné des délais de réponse plus importants que prévu.
Aussi, nous vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité.
Votre demande a bien été relancée auprès de notre équipe commerciale afin de pouvoir faire avancer votre projet.
Nous vous remercions par ailleurs d'avoir souligné l'amabilité de notre secrétaire et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Bien cordialement.
L'équipe Caséo Nice