CASÉO Montbrison

Le poseur de meubles de cuisine très très efficace

Rapidité, efficacité..nous avons aimé leur professionnalisme..au top

Le messieurs Marc qui travaille au SAV surtout si vous avez besoin de quelque chose ne lui demandez rien . Si je travaillerai comme lui ça ferait longtemps que mon patron m aurai viré pas sérieux passez votre chemin.

Les volets ça va mais Je ne suis pas du tout satisfaite de la pose des moustiquaires! Tous les insectes volants passent! Mais c'est normal d après eux qu'il y ait un demi centimètre entre le ballet de la moustiquaire et le cadre de la fenêtre ! "C est comme ça on peut rien faire..." Du coup je vous raconte pas quand mon fils de 8 ans allergique découvre 1 frelon de 3cm de long dans sa chambre !

Bonjour, ce jour 22/01/2025, les poseurs de chez Caséo Montbrison viennent de terminer les travaux d'installation en rénovation de, fenêtres, porte-fenêtre et volets roulants. Très professionnels, travail soigné, propre, deux poseurs respectueux et bien sympa. Entièrement satisfait du service Caséo, bon échange et suivi commercial, très bonne prestation. Rapport qualité prix très bien.

Nous sommes très déçus par le service après vente … L ensemble de nos menuiseries et moustiquaires viennent d’ici. Nous rencontrons un problème avec notre moustiquaire de baie vitrée que nous avons acheté fin 2019. Nous sommes passés au magasin et avons eu comme consigne d appeler nous même le responsable SAV; ce dernier nous ayant répondu qu il ne gérait pas le SAV de ce type de produit et qu’il fallait la renvoyer, mais également que la réparationi coûterait très chère… Tout cela sans même vouloir se déplacer pour voir le problème… Nous trouvons cela très regrettable au vue des sommes dépensées dans ce magasin. Service ne reflétant pas l’historique de l’entreprise familiale..

Excellente entreprise , produits de tres haute qualité, contacts cordiaux ,tres bons conseil, pose parfaite avec minutieux et perfection ; fiable et recommandable +++++

Volet caseo posés il y à deux ans. Problème énorme, ENORME ! Erreur de mesure, les volets se chevauchaient, arrêt volet tellement bon marché qu'au premier coup de vent tout les volets se sont rabattu, service après-vente très insuffisant de part le matériel trop limité et "tiré" que les techniciens sont tenu de posé. Deuxième pose, embrases tordues, arrêts de volet qui se tord avec un doigt. C'est de la dobe. Malgré les différentes relances les réparations ont toujours été très insuffisantes. Je déconseille vivement de travaillé avec cet établissement.

09/12/21 : 1 vendeur occupé. 1 qui s'est vite éclipsé dès qu'il a eu fini avec sa cliente et sans rien me dire. Les autres à l'étage en train de ricaner et qui n'ont jamais répondu à leur collègue qui essayait de les joindre au téléphone pour leur dire de venir s'occuper des clients. 2 autres personnes ont fait comme moi....partir. Honteux !!!

La maison VILVERT m'a fourni les menuiseries pour la construction de ma maison en 2011 et tout s'est bien passé. Avec le temps, ma porte d'entrée a pris du jeu et fermait moins bien, je rajoute des rondelles pour améliorer mais sans succès. J'appelle le service après vente plusieurs fois pour arriver à recevoir un technicien qui prend des photos et repart. Quelques mois passent sans nouvelles quand ma porte ne ferme plus et menace de me tomber dessus, je les "harcèle" pour apprendre que le fabricant n'existe plus, que la composition de ma porte (composite avec bois aggloméré) ne peut pas être réparé, que la garantie est passée et qu'il faut la changer. Devant cette fuite, je contacte un vrai menuisier qui me change les paumelles de place, m'en rajoute une de plus et me prends 180 €. Je ne suis pas prêt à retourner dans cet établissement dont le suivi et la qualité de ce qui est vendu, n'est pas à la hauteur. Pour vendre, très bien, pour suivre, non. Bon courage