CASÉO Clermont Ferrand

Bonjour Produits de très bonnes qualités Commerciaux et techniciens très compétents. Problème sur porte d'entrée, SAV réactif et sérieux. Je recommande les yeux fermés

Honteux, si j'aurais pu mettre 0 etoile je l'aurais fait !! Des incapables il n'y a pas d'autre mot ! Chantier jamais fini depuis presque 3 ans par contre ils n'ont pas hésiter à envoyer un huissiers pour récupérer leur argent ! J'appelle ça des voleurs ! Nous avons attendu un maçon pendant 1 ans qu'ils devais nous envoyer pour finir le chantiers des fenêtres que les poseur avait abîmé, nous avons donc fais appelle a un maçon indépendant pour qu'il puisse venir nous finir le chantier ! Certaines chose de la facture nous on etais facturer alors qu'ils ne l'ont pas utilisé sur la pose des fenêtres. Nous voyons le jour a travers certaine fenêtres ! Aucune remise en question de l'entreprise, ni même de remise ou remboursement ! Tout ça pour que les fenêtres sois refuser par les batiment de france et la Mairie ! Ne faite surtout pas l'erreur d'aller la bas!

Étant en vacances juste à côté de Clermont-Ferrand mon chien a détérioré une poignée de porte que je ne trouvais dans aucune enseigne je me suis donc rendu par hasard chez Caseo. J'ai été très bien accueilli par Sophie qui s'est démené pour me trouver une solution. Elle a réussi à trouver la pièce parfaite qui était plutôt compliqué à trouver. En plus d'avoir trouvé la pièce son collaborateur qui était sûrement un commercial a fait un gros geste au niveau du tarif. Il est plutôt rare de nos jours de trouver des gens avec une bienveillance et un professionnalisme aussi poussé. N'étant malheureusement pas dans la région je ne pourrai malheureusement pas faire appel alors service une nouvelle fois. Je veux juste poster cet avis chose que je fais rarement. Je recommande vivement cette enseigne si jamais vous êtes dans la région et que vous avez besoin d'écoute de conseils et de professionnalisme merci à toute l'équipe. Sébastien

Excellent accueil et très bonne écoute de mon besoin pour un volet roulant de baie vitrée. L'équipe Caséo s'est montré très disponible, elle m'a expliqué, trouvé et fourni le produit qui répondait pile à mon besoin en un temps record, tout en minimisant le prix. Encore merci pour tout ce professionnalisme, je recommande sans réserve !

J’ai pris mon portail et mon portillon, j’en suis très content Merci Caseo

Nous sommes passé aujourd’hui (28/06/2025) avec mon époux pour un projet de rénovation de maison avec une dizaine de fenêtres au moins. Le conseiller ne nous a même pas adressé un « bonjour ». Il était occupé avec d’autres clients, d’accord, mais la moindre des politesses c’est un « bonjour ». S’il n’avait pas le temps de s’occuper de nous, nous proposer de repasser ou de prendre rdv par exemple, mais non rien de cela. Nous avons attendu, 5, 10, 15 min devant lui et puis lassé de cette première approche médiocre nous nous sommes en allées. Si nous sommes traités comme cela dès les premières secondes je ne veux même pas songer à confier un gros projet.

Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurai fait !! Cela fait plus d'un an que que CASEO se moque de nous et que notre problème à 2000€ n'est pas réglé ! Va - t-il falloir aller en justice ? Méconnaissance totale des moustiquaires qu'ils proposent à leurs clients. Des poseurs indépendants qui n'y connaissent rien, qui ne servent à rien mis à part nous dire qu'il y a un problème et qu'ils font remonter l'information... Mais nous restons sans nouvelles depuis plusieurs mois. Sans parler que les rendez-vous sont en semaine donc obliger de poser des RTT ou congés pour au final RIEN DU TOUT. Nous avons payés une pose de moustiquaires à 500€ et ils trouvent le moyen de percer 16 trous apparents dans le crépis qui ne servent à rien car ils ne savent pas lire un plan ! Les informations ne sont pas transmises entres les différentes personnes qui débarquent chez nous et les échecs s'enchaînent... Un vrai cauchemar nous saturons ! Surtout ne passez pas par caseo pour vos moustiquaires, allez sonner chez les concurrents !! C'est honteux de traiter les clients d'une tel sorte.

Je suis ravie de mon expérience avec caseo. Entreprise sérieuse du début jusqu'à la fin..la pose impeccable par un professionnel respectueux, chantier propre merci

Devoir mettre une étoile.... C'est déjà beaucoup trop!!! Plus d'1 an pour ne pas arriver au terme des travaux prévus. Remboursement ! Méconnaissance totale de l'offre budendorff et de ses évolutions successives ! Des poseurs indépendants envoyés au casse-pipe sans la moindre hésitation, aucun transfert d information entre les interventions..... Les échecs s'enchaînent, les alertes ne sont pas écoutées .... Même dans ses bureaux c'est la valse des intervenants. Un cauchemar ! Passez votre chemin !!! L'assurance de payer le prix fort mais vous n'aurez rien en terme de qualité.

Mr Belkhou Mounir un commercial très professionnel, ponctuel et prend le temps de conseiller et d'écouter la demande du client. Tout les poseurs sont très professionnel, travail fait avec minutie, les finitions sur fenêtres et porte d'entrée et porte de garage sont impeccables, ne laissent rien trainer sur la zone de travail après leurs passages, l'aspirateur est fait. Et très ponctuel, ils sont A l'écoute du client. La standardiste Sophie est au top , En ce qui concerne les tarifs ils sont très correct comparer a d'autres artisans. Je recommande cette entreprise. Nous en sommes ravis.

Si vous voulez avoir des problèmes sans solutions sur une durée indéterminée alors vous êtes au bon endroit!!!! Achat de portillons et portails motorisés avec pose, ils sont venus les poser en novembre 2022 indépendamment du fait que les mesures ne sont pas bonnes il y a un espace entre les poteaux et les portails que le crépi ne comblera pas, un installateur a grillé mon portier visio Somfy tout neuf (Toujours pas changer, ni rembourser). Une butée tellement haute que ma voiture ne passe pas, impossible de la rentrer dans mon garage! Nous sommes en Février sans aucunes nouvelles, on doit me rappeler à chaque fois que j'appelle j'attends toujours ça fait que 4 mois!!! Une entreprise décevante, un manque de professionnalisme et un service après-vente inexistant....