CASÉO Bayonne

CASEO LONS Entreprise à l’écoute , délais respectés, véranda de belle qualité avec beau rendu . Poseurs très dynamiques et chantier rendu très propre.

Pendant la tempête Nils le moteur électrique et les bras de mon portail ont subis des dégâts. Je vous ai sollicité pour la réparation. 1ere intervention erreur sur les bras (réception de bras releveur) 2ieme intervention il manquait la moitié des bras. 3 ieme intervention étaient les bons. Mais il a fallu une 4 ème intervention pour installer un dispositif dans le boîtier électrique afin de nous permettre d'utiliser la commande murale à l'intérieur de notre maison. Depuis l'installation de ce portail depuis plusieurs années nous n'avons rencontré que des problèmes , moteurs ne correspondant pas aux bras poses , portail ne résistant pas au vent et qui prend l'eau. Après de multiples lettres recommandées , la réparation a été faite de bric et de broc et le portail à du être perçé pour évacuer l'eau . Seule solution que le fournisseur a proposé et retenu , malgré ma demande réitéré d'un changement complet du portail. Je laisse le soin aux personnes qui me liront en tirer toutes les conclusions. Dans la notification google j'ai coché une étoile car le zéro n'existe pas

Je recommande Caséo, j'ai été très bien conseillée par Christophe. Je trouve l'équipe très professionnelle et qui a su s'adapter à ce dont j'avais besoin pour les menuiseries de ma maison.

EXCELLENTE ENSEIGNE JE SUIS UN CLIENT HABITUE A VOIR POUR TOUS TRAVAUX PRIX COMPETITIFS...

A FUIR !!! Que des emmerdes!! Aucun professionnalisme! Le commercial vend des choses qui ne sont pas réalisables à la pose, ne parlons pas du métreur qui est une catastrophe !! Aucune cote qu'il a prise pour notre chantier n'était bonne... Produits de qualité médiocre et je ne parle pas de la pose dégoûtante réalisée. Aucun sérieux, vous ne les tenez que si vous n'avez pas réglé l'intégralité de la facture !!! Je regrette vraiment d'avoir fait travailler des incapables pareils !!

Expérience catastrophique, menuiseries de très mauvaise qualité. Les normes ne semblent pas respectées : gros problème d’étanchéité. La pose est bâclée, manque cruel de professionnalisme. Les menuiseries extérieures perdent déjà de leur couleur, des portes qui s’ouvrent difficilement, des poignées très fragiles… Le service après-vente ne fonctionne pas du fait notamment de l’ego sur dimensionné des patrons très arrogants, bref une grosse arnaque; très loin de l’accueil chaleureux avant signature ! Le pire c’est que nous avions lu quelques avis négatifs avant de passer commande mais le commercial avait habilement remis la faute sur l’existence de clients râleurs sans raison valable. Ben voyons ! Nous avons décidés de porter plainte et de faire passer un expert . Mr et Mme HAJJI (chantier Bidart )

Cette entreprise m a vendu un portail électrique en 2018. Sur les conseils du vendeur des bras papillons ont été installés. Ce système n a jamais fonctionné et au moindre coup de vent le portail s ouvrait. De plus à la moindre averse il se remplissait d eau. Leur obligation de résultat n a pas été respectée et il a fallu plusieurs lettres recommandées avant qu ils veuillent modifier l installation . L entreprise a donc posé des bras normaux mais pour cela il a fallu à notre charge abîmer tout le chemin d accèsà notre maison.. A l heure actuelle notre portail est déréglé et l entreprise ne nous envoie qu un commercial qui n y connaît rien. Cela fait un mois et demi que cela dure et nous sommes trimballes d une semaine sur l autre sans dépannage. Nous ne recommandons donc pas cette entreprise qui ne sait que vendre et ne pas assurer de service après vente

Nous avons voulu commander des moustiquaires pour nos baies vitrées. Le commercial William s'est déplacé chez nous pour la prise de mesures et le choix du modèle. Nous lui avons bien précisé que nous voulions des moustiquaires avec un "filet" clair ainsi qu'un système de double vantail qui permette d'ouvrir l'un ou l'autre côté de la baie vitrée. Malheureusement le produit livré ne correspondait pas du tout aux indications que nous avions donné au commercial, la toile de la moustiquaire est quasiment noire et surtout le système ne propose pas 2 vantaux comme prévu mais un seul vantail qui une fois replié occulte 25 cm de baie vitrée. Contacté, le commercial nous a balladé pendant 15 jours en racontant tout et son contraire. Les euros (1500!) empochés nous n'éxistions plus. Après un courrier recommandé et plusieurs entretiens avec le patron aucune solution n'a été trouvée. Contrairement à ce qu'affirme le site du fournisseur, le patron assure que le produit n'éxiste pas dans cette dimension. Conclusion : on est bien mieux servi dans la grande distribution qui respecte ses clients que dans les entreprises "locales". Le commercial est un marchand de tapis qui refile ce qu'il a en stock mais n'écoute pas les clients.

Equipe très pro. Commercial particulièrement à l'écoute lors du changement de notre cuisine. Nous sommes ravis le rendu est parfait. A recommander.

Aucun sérieux sur les délais de livraison... Ni sur la pose. Le poseur a seulement posé les meubles bas en une journée il a fallu se battre pour qu'il mette un plan de travail provisoire afin d'avoir l'évier et la plaque de cuisson en fonction. 8 jours plus tard toujours aucune nouvelle du cusiniste et la cuisine n'est toujours pas finie les meubles hauts sont toujours dans leurs cartons .. PAS SÉRIEUX