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FOURNISSEUR DE FENÊTRES

CASÉO Auxerre

Fournisseur de fenêtres · Monéteau (89)

4,7 36 avis Google Ouvert
CASÉO Auxerre — Fournisseur de fenêtres

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À propos de CASÉO Auxerre

CASÉO Auxerre est un établissement de la catégorie « Fournisseur de fenêtres » situé à Monéteau (89470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:15
Samedi 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

Avis Google
4,7
36 avis
5★31
4★2
3★1
2★1
1★1
T
Torner Pascale Google

Excellent accueil. Disponibilité et compétence. Beaucoup de choix en magasin et qualité au rendez-vous. Je ne regrette pas mon déplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la disponibilité et la compétence de notre équipe ont répondu à vos attentes. Votre mention du large choix en magasin et de la qualité des produits nous encourage : nous travaillons quotidiennement à proposer une gamme variée et fiable ainsi que des conseils adaptés à chaque projet. Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours nous aident à maintenir un niveau de service élevé. À bientôt, l'équipe Caséo Monéteau.
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Marie Laurence Nicolas Google

Nous avons fait poser un dressing,une verrière,des volets ,des portes de dressing et une porte de salle de bain nous avons été très bien conseillé par Léandra contents de son professionnalisme ainsi que de celui des poseurs je recommande mille fois nous referons appel a cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la pose de votre dressing, de la verrière, des volets, des portes de dressing et de la porte de salle de bain vous a donné entière satisfaction. Merci d’avoir souligné les conseils de Léandra ainsi que le professionnalisme de nos poseurs : vos remarques sur la qualité de la pose, la finition et l’écoute confirment que notre approche conseil sur mesure et le choix des matériaux répondent bien à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter pour tout futur projet, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Monéteau.
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elodie darlot Google

Très satisfaite, Du début de la conception de ma cuisine avec une attention précise de mes envies et mes besoins, une pose efficace, propre, un résultat au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que la conception de votre cuisine a répondu précisément à vos envies et besoins. Merci également pour votre retour sur la pose. Vos mots sur le résultat "au top" récompensent le travail de l’équipe et soulignent l’importance que nous accordons à la qualité des meubles, des équipements et au respect des finitions. Nous restons à votre disposition pour toute question liée à la garantie, au SAV ou à d’éventuels ajustements afin d’assurer votre entière satisfaction sur le long terme. À bientôt, l'équipe Caséo Monéteau.
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Carine Google

Très bonne expérience.Nous avons découvert Caseo en cherchant à compléter une cuisine existante. Même si le projet était de petite ampleur nous avons été très bien accompagnés. Equipe très professionnelle , qui a su nous écouter, nous conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Caséo Auxerre vous ait apporté entière satisfaction. Notre équipe met un point d’honneur à écouter, conseiller et accompagner chaque client, du premier rendez‑vous au suivi après installation, et il est important pour nous que vous ressentiez ce professionnalisme. N'hésitez-pas à revenir vers nous pour de futurs projets, votre satisfaction est notre priorité et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
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stéphane THOUVENIN Google

Très bon accueil, investi dans notre projet dès la première minute, commerciaux et poseurs au top du top

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et l'investissement de notre équipe aient été perçus dès la première minute. Valoriser l'écoute client, le conseil personnalisé et la clarté du devis fait partie de nos priorités à CASÉO Auxerre. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation, cela motive toute l'équipe à continuer d'améliorer notre service. À bientôt, l'équipe Caséo Monéteau.
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corinne prevost Google

Très mauvaise expérience 8 mois pour 4 fenêtres et une porte d’entrée. Que des soucis, fenêtre livrée brisée, pas la bonne dimension, caches perdues à recommander, joint de la porte d’entrée avec du joint transparent absolument horrible. Le concurrent nous l’avait rouge couleur de la brique bcp plus joli et esthétique. On nous a vendu du triple vitrage pour le côté acoustique et cela ne sert à rien, idem que double vitrage. Quelle déception. Un commercial qui touche sa commission et dont on n’a plus de nouvelles. Pas de fin de chantier. Des gérants absents après encaissement. Tout ce petit monde se cache derrière une enseigne et c’est bien dommage. Nous avons dû faire appel à la Direction générale Caseo pour obtenir gain de cause. Le professionnalisme ne se limite pas à un nom il faut savoir être réactif et engagé et ne pas attendre juste sa commission en fin de mois. Pas une excuse, pas un geste commercial, on encaisse et c’est tout. Le client ne mérite rien, juste le droit de payer. Poseur super, il faut le garder, il sauve mon avis qui aurait été bcp plus bas JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT L’ENSEIGNE D’AUXERRE. Voir si les autres franchises sont plus correctes.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous avons bien noté que votre expérience a été marquée par différents aléas rencontrés au cours de votre chantier. Comme vous le savez, les différents points que vous souleviez ont fait l'objet d'un suivi jusqu'à leur résolution. Les interventions nécessaires ont été réalisées et le dossier a été clôturé avec votre validation, comme en atteste la fiche de fin de SAV que vous avez signée. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti, qui nous aide à poursuivre l'amélioration de nos services. Nous vous remercions enfin d'avoir souligné le professionnalisme de notre poseur, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Cordialement, l'équipe Caséo Auxerre.
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Elodie Gazanion Google

Complètement conquise par ma nouvelle cuisine. Léandra a été d'un grand professionnalisme du début à la fin. Un grand merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes ravis par votre nouvelle cuisine. Merci d’avoir souligné le professionnalisme de Léandra tout au long du projet : de la conception sur-mesure aux conseils personnalisés. Si vous avez des besoins complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour de futurs projets. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
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Philippe DURAND Google

J'ai demandé 1 devis (Mai ou Juin) 4 mois après aucune nouvelle. Mon projet ne devait pas les intéresser.J'ai demandé à la concurrence- SCHMIDT - qui m'a fait une proposition correcte pour le budget que je m'étais fixé. Mon projet est devenu une réalisation avec ce concurrent. Ce 2 octobre j'ai reçu un appel téléphonique de l'enseigne CASEO Auxerre qui me présente ses excuses. La commerciale, qui s'occupait de mon dossier, reconnaît m'avoir "zappé'' à un moment. C'est un geste très fort de cette personne que je remercie de sa franchise, elle n'a pas inventé d'histoire pour se disculper, la franchise paye. De ce fait je consulterai cette enseigne si le besoin se présentait. Encore bravo pour votre franchise et vos excuses présentées.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre demande de devis déposée en mai/juin n’a pas reçu la suite attendue et que cela a entraîné la perte de votre projet. Nous comprenons votre déception : un devis tardif ou une absence de suivi impacte légitimement la confiance et la satisfaction client. Nous tenons à vous remercier d’avoir partagé votre retour et d’avoir reconnu l’appel du 2 octobre et les excuses de notre équipe. La franchise de notre enseigne Caséo Auxerre sont attentives à ce type de signalement : la commerciale concernée a reconnu l’oubli et nous avons revu nos procédures internes pour améliorer la gestion des devis, le suivi client et la réactivité commerciale. Si un nouveau projet se présente, n’hésitez pas à reprendre contact avec nous : nous serons vigilants sur la prise en charge, le respect du budget et la qualité du conseil. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
A
Arnaud G. Google

Nous avons acheter notre cuisine chez Caséo Monéteau. La cuisine est magnifique, les meubles sont de très bonne qualité et le service est au rendez-vous. Notre cuisiniste Léandra à été très professionnelle et de très bons conseils dans la conception de notre cuisine. Les délais ont été respectés et la cuisine à été montée à la date prévue par un poseur respectueux, méticuleux et organisé. Nous sommes très satisfaits de Caséo, de ce fait nous avons également commandé d'autres produits chez eux. Services et produits de qualité, nous les conseillons les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Toute l’équipe de Caséo Auxerre vous remercie chaleureusement pour ce témoignage détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que la conception de votre cuisine, la qualité des meubles et le niveau de service ont répondu à vos attentes. Vos compliments adressés à Léandra pour son professionnalisme et ses conseils nous font très plaisir, de même que votre retour sur le respect des délais et le montage réalisé par notre poseur. Savoir que vous êtes pleinement satisfait au point de commander d’autres produits chez nous est la meilleure des récompenses et confirme notre engagement pour des produits et un service de qualité. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance envers notre magasin. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
A
Antoine Godard Google

Très contents du résultat de la rénovation de notre cuisine. Merci à Léandra pour ses conseils avisés. Expérience réussie de la conception à la réalisation. Bravo!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis concernant la rénovation de votre cuisine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contents du résultat final. C'est un plaisir de savoir que les conseils avisés de Léandra ont pu contribuer à la réussite de votre projet. Chez Caséo Auxerre, nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clients de la conception à la réalisation, en veillant à ce que chaque étape soit réalisée selon vos attentes et vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’éventuels futurs projets ou pour toute autre question que vous pourriez avoir. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
N
Nicolas Chenu Google

Je suis ravi de notre nouvelle cuisine ! Un grand merci à Léandra pour son professionnalisme, son écoute et la qualité du travail réalisé. Du premier rendez-vous à la pose, tout s’est déroulé de manière fluide et malgré un petit retard de livraison, notre conseillère a été disponible et très réactive. Le résultat final est fidèle à mes attentes. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle cuisine et que l'accompagnement de Léandra a contribué à cette expérience positive. Son professionnalisme, ainsi que son écoute attentive, sont effectivement des qualités que nous valorisons chez Caséo, afin d'assurer un service de qualité de la première prise de contact jusqu'à la pose finale. Nous nous efforçons toujours d'assurer un déroulement fluide des projets, même face à des imprévus tels que les retards de livraison. Il est également très gratifiant de savoir que notre conseillère a su se montrer disponible et réactive pour répondre à vos besoins tout au long du processus. Votre recommandation est une grande source de motivation pour notre équipe et nous vous remercions de votre confiance. Nous espérons que vous continuerez de profiter de votre belle cuisine dans les années à venir. À bientôt, l'équipe Caséo Monéteau.
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Massarra B Google

Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour l'excellente prise en charge de notre commande. Je salue tout particulièrement le travail de Julien de qui a su répondre avec efficacité à notre projet , sa réactivité et son engagement . je recommanderai votre enseigne, en toute confiance. Merci pour votre implication et votre sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la prise en charge de votre commande et que le travail de Julien a su répondre à vos attentes. Sa réactivité et son engagement sont effectivement des qualités que nous valorisons chez nos collaborateurs, et nous lui transmettrons vos remerciements. Votre confiance et votre recommandation nous confortent dans notre engagement à offrir un service de qualité, toujours à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins, nous serons heureux de vous accompagner à nouveau. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
S
Sebastien Simon Google

Service appréciable et disponible tant en avant vente qu en après vente avec un dépannage sous 24 heures suite à un petit beug sur la programmation de volets roulants.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, tant en avant-vente qu'en après-vente. Notre équipe s'efforce de rester disponible pour répondre aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux que notre rapidité d'intervention, avec un dépannage sous 24 heures, ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la programmation des volets roulants est essentielle pour nous, et nous continuerons à travailler avec diligence pour maintenir ce niveau de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
L
Laurence Luis Google

Du début de la prise en charge du projet jusqu'à la fin tout est parfait, toute l'équipe est professionnelle, à l'écoute et réactive. Je reviendrai chez vous sans hésitations.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la prise en charge de votre projet et que notre équipe a su être professionnelle et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous envisageriez de revenir dans notre magasin nous fait particulièrement plaisir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout nouveau projet. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
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Hélène BERGER Google

Un projet un peu complexe puisque c'était de la rénovation dans une maison ancienne, nous souhaitions garder le cachet des vieilles pierres. Léandra a su faire preuve d'un grand professionnalisme en utilisant meubles standard et meubles sur mesure. Elle a su nous conseiller sur l'aménagement en fonction de nos habitudes et de notre mode de vie. Elle n'a pas hésité à revenir plusieurs fois pour vérifier que ses plans étaient conformes aux mesures prises avant la mise en fabrication. Les délais entre le 1er RDV et la pose sont plus que raisonnables. Nous avons beaucoup apprécié le suivi au fur et à mesure de l'avancement du projet. Les poseurs sont très compétents et très professionnels. La pose, malgré la complexité, est parfaite. Nous avons beaucoup apprécié la propreté du chantier le soir, et ce pendant 5 jours. C'était pour nous un très beau cadeau de noël ! Après 1 mois d'utilisation, nous sommes conquis par la fonctionnalité de cette cuisine et nous recommandons sans hésiter Caséo à notre entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction concernant votre projet cuisine. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Léandra, qui met toujours un point d’honneur à accompagner chaque client avec soin et professionnalisme, ainsi qu’à nos poseurs pour leur travail et leurs précisions. Nous sommes enchantés de savoir que votre cuisine, après un mois d’utilisation, répond parfaitement à vos attentes en termes de fonctionnalité et d’aménagement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre recommandation, qui est pour nous la meilleure des reconnaissances. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, l’équipe Caséo Auxerre.
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sophie contesse Google

Caseo nous a été recommandé pour refaire notre cuisine et concevoir une bibliothèque sur mesure. Grâce à l'écoute, au professionnalisme et la bienveillance de Léandra qui a géré notre dossier du début à la fin, nous avons un nouvel intérieur de qualité qui nous ressemble parfaitement. Nous recommandons à notre tour sans hésitation!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Caséo a été positive et que votre nouvelle cuisine ainsi que votre bibliothèque sur mesure correspondent parfaitement à vos attentes. C’est grâce à l’écoute, au professionnalisme et à la bienveillance de notre équipe, notamment de Léandra, que nous pouvons offrir des réalisations de qualité qui reflètent l'esprit de nos clients. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation, qui nous motive à continuer d'améliorer nos services. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre.
S
Sylvie GERVAIS Google

Manque de réactivité suite au problème rencontré

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous prenons en compte votre remarque concernant notre réactivité et nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre suivi afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Concernant la problématique de couleur des plinthes, le modèle réceptionné ne correspondait effectivement pas au modèle commandé et validé ensemble. Notre fournisseur a pris en compte cette erreur et a fait le nécessaire pour que le bon modèle soit livré et posé conformément au devis initial ce qui explique le délai d’attente. Cordialement, l’équipe Caséo Auxerre
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Louis Hubert Google

La seule remarque négative est par rapport au manque de réactivité sur le suivi de la commande. Lors de la première commande il a aussi fallu que nous appelions pour s'entendre répondre que les commandes étaient arrivées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu concernant le suivi de votre première commande. Il semble que, par un concours de circonstances, vous nous ayez contactés le jour même de la réception de votre commande, alors que nous étions sur le point de vous appeler pour planifier l'intervention de nos poseurs. Nous sommes ravis de constater, à travers votre seconde commande, que vous avez pu apprécier le professionnalisme de nos équipes et la qualité de nos produits. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l’équipe Caséo Auxerre
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Fanny Philippon Google

Je suis très satisfaite des services de l'entreprise Caséo pour la pose de mes nouvelles menuiseries et de ma porte d'entrée. L'équipe a été professionnelle, à l'écoute et minutieuse dans son travail. Le suivi du projet a été sérieux et les délais respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis concernant nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la pose de vos nouvelles menuiseries et de votre porte d'entrée. Nous attachons une grande importance au suivi de nos projets et au respect des délais, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre confiance. À bientôt, l'équipe Caséo Monéteau.
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Sébastien Girault Google

Merci à Leandra et Julien pour leurs conseils et leurs professionnalismes. Cuisine et escalier au top Merci aux poseurs aussi Travail très soigné

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des conseils et du professionnalisme de nos experts, ainsi que de la qualité de votre cuisine et de votre escalier. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre
A
Aurelie Girault Fevre Google

Un grand bravo à Julien pour son professionnalisme, un accompagnement au top pour notre projet de changement d'escalier. Une disponibilité irréprochable également, nous vous conseillons Caséo Monéteau sans hésiter. Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l'accompagnement de notre équipe d'experts. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre
H
Hakim Zizoune Google

Vraiment content de la qualité et du vendeur

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement et les conseils de notre équipe ainsi que la qualité de nos produits. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre
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Valentin GRELARDON Google

Nous avons choisi CASEO pour équiper notre maison neuve en dressings, placards et portes de placards, en faisant la pose par nous même : rien à redire du début à la fin. Conseil, qualité et SAV au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que l'accompagnement de nos experts dans l'équipement de votre maison en dressings, placards et portes de placards a répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre
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gorin myriam Google

Un accueil très chaleureux. Un accompagnement sérieux avec des conseils pertinents et avisés. L’installation fut de la même qualité : grand professionnalisme, travail vraiment très soigné et rigoureux. À l’écoute du client. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, de la commande à l'installation et de savoir que vous avez apprécié la pose effectuée par notre équipe d'experts. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre
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isoprodeco Google

Un travail de collaboration depuis plusieurs années avec Leandra, qui sait répondre avec goût et Professionnalisme à chaque exigence, que je lui impose s’adapter au goût et au budget de ses clients avec les matériaux de qualité proposé font de Caséo Auxerre , une très belle enseigne avec un accueil chaleureux et un service livraison au top 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que les conseils et l'accompagnement de notre équipe commerciale vous aient permis de faire des choix correspondant à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre
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Manuel AIRES Google

Je me suis rendu chez CASEO Monéteau pour un projet cuisine en octobre dernier. J'ai été très bien accueilli, Léandra qui a géré le dossier a été très impliquée en apportant des conseils et des solutions aux contraintes imposées ! J'ai choisi un modèle milieu de gamme de fabrication française qui est à mes yeux de très bonnes qualités (meubles montés en usine) avec des tarifs très compétitifs. Le tout a été livré et installé début Janvier 2024 par leur poseur qui a réalisé un travail irréprochable ! Rien à redire sur l'équipe CASEO Auxerre ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en fonction des contraintes imposées, de la commande à l'installation et de savoir que vous avez apprécié la pose effectuée par notre équipe d'experts. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre cuisine. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Auxerre - Monéteau

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