CASÉO Auxerre

Très bonne expérience.Nous avons découvert Caseo en cherchant à compléter une cuisine existante. Même si le projet était de petite ampleur nous avons été très bien accompagnés. Equipe très professionnelle , qui a su nous écouter, nous conseiller.

Très bon accueil, investi dans notre projet dès la première minute, commerciaux et poseurs au top du top

Très mauvaise expérience 8 mois pour 4 fenêtres et une porte d’entrée. Que des soucis, fenêtre livrée brisée, pas la bonne dimension, caches perdues à recommander, joint de la porte d’entrée avec du joint transparent absolument horrible. Le concurrent nous l’avait rouge couleur de la brique bcp plus joli et esthétique. On nous a vendu du triple vitrage pour le côté acoustique et cela ne sert à rien, idem que double vitrage. Quelle déception. Un commercial qui touche sa commission et dont on n’a plus de nouvelles. Pas de fin de chantier. Des gérants absents après encaissement. Tout ce petit monde se cache derrière une enseigne et c’est bien dommage. Nous avons dû faire appel à la Direction générale Caseo pour obtenir gain de cause. Le professionnalisme ne se limite pas à un nom il faut savoir être réactif et engagé et ne pas attendre juste sa commission en fin de mois. Pas une excuse, pas un geste commercial, on encaisse et c’est tout. Le client ne mérite rien, juste le droit de payer. Poseur super, il faut le garder, il sauve mon avis qui aurait été bcp plus bas JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT L’ENSEIGNE D’AUXERRE. Voir si les autres franchises sont plus correctes.

J'ai demandé 1 devis (Mai ou Juin) 4 mois après aucune nouvelle. Mon projet ne devait pas les intéresser.J'ai demandé à la concurrence- SCHMIDT - qui m'a fait une proposition correcte pour le budget que je m'étais fixé. Mon projet est devenu une réalisation avec ce concurrent. Ce 2 octobre j'ai reçu un appel téléphonique de l'enseigne CASEO Auxerre qui me présente ses excuses. La commerciale, qui s'occupait de mon dossier, reconnaît m'avoir "zappé'' à un moment. C'est un geste très fort de cette personne que je remercie de sa franchise, elle n'a pas inventé d'histoire pour se disculper, la franchise paye. De ce fait je consulterai cette enseigne si le besoin se présentait. Encore bravo pour votre franchise et vos excuses présentées.

Nous avons acheter notre cuisine chez Caséo Monéteau. La cuisine est magnifique, les meubles sont de très bonne qualité et le service est au rendez-vous. Notre cuisiniste Léandra à été très professionnelle et de très bons conseils dans la conception de notre cuisine. Les délais ont été respectés et la cuisine à été montée à la date prévue par un poseur respectueux, méticuleux et organisé. Nous sommes très satisfaits de Caséo, de ce fait nous avons également commandé d'autres produits chez eux. Services et produits de qualité, nous les conseillons les yeux fermés.

Très contents du résultat de la rénovation de notre cuisine. Merci à Léandra pour ses conseils avisés. Expérience réussie de la conception à la réalisation. Bravo!

Je suis ravi de notre nouvelle cuisine ! Un grand merci à Léandra pour son professionnalisme, son écoute et la qualité du travail réalisé. Du premier rendez-vous à la pose, tout s’est déroulé de manière fluide et malgré un petit retard de livraison, notre conseillère a été disponible et très réactive. Le résultat final est fidèle à mes attentes. Je recommande sans hésitation !

Un projet un peu complexe puisque c'était de la rénovation dans une maison ancienne, nous souhaitions garder le cachet des vieilles pierres. Léandra a su faire preuve d'un grand professionnalisme en utilisant meubles standard et meubles sur mesure. Elle a su nous conseiller sur l'aménagement en fonction de nos habitudes et de notre mode de vie. Elle n'a pas hésité à revenir plusieurs fois pour vérifier que ses plans étaient conformes aux mesures prises avant la mise en fabrication. Les délais entre le 1er RDV et la pose sont plus que raisonnables. Nous avons beaucoup apprécié le suivi au fur et à mesure de l'avancement du projet. Les poseurs sont très compétents et très professionnels. La pose, malgré la complexité, est parfaite. Nous avons beaucoup apprécié la propreté du chantier le soir, et ce pendant 5 jours. C'était pour nous un très beau cadeau de noël ! Après 1 mois d'utilisation, nous sommes conquis par la fonctionnalité de cette cuisine et nous recommandons sans hésiter Caséo à notre entourage.