CASÉO Ancône est un magasin spécialisé dans les menuiseries extérieures et intérieures sur-mesure. Ils proposent une large gamme de produits allant des fenêtres et portes aux portails et stores, ainsi que des solutions de rangement comme les placards et dressings. Le magasin offre également des services d'accompagnement pour vos projets, incluant la pose et le financement.
Fenêtres PVC, aluminium, boisBaies vitréesPortes-fenêtresVolets roulants et battantsPortailsPergolasStores bannesPortes d'entréePoseConseilsDépannage et motorisationFinancementLivraison
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Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (47)
Avis Google
4,3
47 avis
5★32
4★9
3★0
2★2
1★4
b
bienfait mélanie Google
Après la pose des menuiseries, c’était aujourd’hui la pose de nos volets roulants… de nouveaux poseurs sont arrivés à l’heure et comme les poseurs de menuiseries ils ont été au top et très minutieux et toujours très agréable.
Vraiment TOUTES l’équipe est formidable et nous manquerons pas de revenir vers eux pour des futures projets.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que la pose de vos volets roulants, après l’installation des menuiseries, se soit déroulée dans d’excellentes conditions. Le fait que nos nouveaux poseurs soient arrivés à l’heure, aient fait preuve de minutie et d’un grand professionnalisme tout en restant agréables nous fait très plaisir.
N’hésitez pas à nous contacter pour tout complément d’information, conseil sur d’autres menuiseries ou pour le suivi et l’entretien de vos volets roulants.
À bientôt, l'équipe Caséo Ancône.
A
Arno Pascal Google
2 commandes chez eux !
Équipe au top
Produits de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis
Nous sommes ravis d’apprendre que vos deux commandes chez Caséo Ancône se sont bien passées et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur la qualité des produits nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner pour d'autres projets.
À bientôt, l'équipe Caséo Ancône.
D
David Bienfait Google
Le commercial Alexandre Michel est très professionnel et très agréable et a su nous guider pour le choix de nos menuiseries et il a été très présent du début à la fin. Les poseurs étaient 4 et tous ont été très pro aussi et très consciencieux. Nous félicitons toute l’équipe du commercial au poseur car ils ont tous fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et je les recommande tous à 1000%
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que notre accompagnement pour le choix de vos menuiseries ait été clair et adapté, et que la présence d’Alexandre du devis à la réception des travaux vous ait apporté sérénité et confiance.
Nous transmettrons vos félicitations aux quatre poseurs qui sont intervenus : professionnalisme, conscience du travail bien, ponctualité, respect des finitions et propreté de chantier sont des valeurs que nous mettons en avant.
Votre mention de la qualité de la pose, du suivi et de la disponibilité est très appréciée et confirme notre engagement à proposer des menuiseries performantes et un service client attentif.
À bientôt, l'équipe Caséo Ancône.
M
Mathieu M Google
2 eme construction avec ce fournisseur et toujours aussi satisfait de leurs services.
Elian Tournier est une personne disponible et à l’écoute de ses clients , mais surtout très réactifs en ce qui concerne les demandes de Sav ou autres, il est très professionnel ce qui est rare de nos jours …
Ce n’est pas le cas des constructeurs avec qui ils travaillent… ils devraient prendre exemple ou changer de métier… et heureusement qu’on peut traiter en direct avec eux quand on a une demande merci encore à toute l’équipe Caseo
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que, pour votre deuxième construction avec Caséo Ancône, vous êtes toujours aussi satisfait de nos services.
Nous attachons une grande importance au SAV, au suivi client et au professionnalisme, et il est encourageant de constater que notre équipe répond à vos attentes.
Sachez que vous pouvez continuer à nous contacter directement pour de nouveaux projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. Merci encore pour votre fidélité et pour avoir souligné le professionnalisme de nos équipes.
À bientôt, l'équipe Caséo Ancône.
S
SEKER Mikail Google
Super expérience ! David LAM a été vraiment agréable, patient et de très bon conseil. On sent qu’il connaît son métier. Merci pour son accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis de lire que David a su être agréable, patient et prodiguer des conseils avisés : le professionnalisme, l’écoute et l’accompagnement sont au cœur de nos priorités.
Votre témoignage souligne la qualité de notre conseil, la connaissance métier de nos équipes et la clarté du suivi, du devis à l’installation.
Chez Caséo Ancône, nous nous efforçons d’offrir des produits performants (isolation, fenêtres, portes, volets), une pose soignée, le respect des délais et un service après-vente réactif.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’un complément d’information ou pour de futurs projets. Votre satisfaction est notre meilleur indicateur de réussite.
À bientôt, l'équipe Caséo Ancône.
g
guillaume CARPENTIER Google
Venu livré une pergola aujourd'hui. Rien a redire. Équipe au top et super gentil et en 10 min j'étais partis. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Guillaume, nous sommes ravis d’apprendre que la livraison et la pose de votre pergola se sont déroulées sans encombre. Votre retour sur la rapidité, la gentillesse et le professionnalisme de l’équipe nous fait plaisir et confirme nos engagements en matière de qualité, de service et de respect des délais.
Si vous avez des questions sur l’entretien, la garantie ou des options complémentaires (stores, lames orientables, éclairage), n’hésitez pas à nous contacter : nous restons à votre disposition pour assurer votre entière satisfaction.
À bientôt, l'équipe Caséo Ancône.
M
Miguel Soria Google
Très bien reçu par le personnel dans la cour pour la livraison. Bravo.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été très bien reçu par notre personnel lors de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône.
G
Greg Garcia Google
Ayant pris l'ensemble de mes menuiseries chez Caséo lors de ma construction, j'ai agréablement compris ce que voulait dire les mots ''service client'' en la personne de Mr Tournier Elian!!!
Professionnel, à l'écoute, disponible et efficient, il est toujours présent pour régler mes petits problèmes même si mon projet est terminé depuis 3 ans!
Étant moi même cadre commerciale, j'ai beaucoup appris de sa posture et de son accompagnement ''sans limite de temps'' avec bonne humeur et efficacité !
Une belle leçon!
Sans aucun doute , mes futurs projets immobiliers passerons par cette entreprise grâce à la richesse de personne comme lui.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos menuiseries a été positive et que le service client offert par Mr Tournier Elian a répondu à vos attentes. Sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme sont effectivement des qualités que nous valorisons et qui contribuent à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes également heureux de savoir que vous envisagez de continuer à collaborer avec nous pour vos futurs projets immobiliers. Votre retour est une belle récompense pour notre équipe. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône.
A
Anne Vandeven Google
Sérieux, rapidité et efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre sérieux, notre rapidité et notre efficacité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. À bientôt, l'équipe Caséo Ancone.
J
Julia Marret Google
Super portail résultats magnifique très contente de notre achat je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le résultat final de votre portail et que la pose se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
I
Inca Liziard Google
Je tiens à remercier toute l'équipe caséo et carrelia pour l'accompagnement de notre projet.
Tant sur le plan commercial que technique, tout s'est bien déroulé.
Merci encore à David pour son professionnalisme
Un rapport qualité prix plus que irréprochable recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accompagnement sur le plan commercial et sur le plan technique, le professionnalisme de notre équipe ainsi que le rapport qualité-prix de votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
B
Boult Sandrine Google
De très bons produits, un devis et suivi impeccable, juste dommage qu'une des fenêtre ait été posée hors aplomb et que la correction n'a pas eu lieu sur une rénovation mais rien de grave. Merci donc à l'équipe de Caséo.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, l’accompagnement et le suivi de votre projet.
Nous prenons note de votre remarque concernant votre fenêtre et nous nous excusons pour les désagréments engendrés. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Notre équipe en a bien été informée et s’occupe d’ores et déjà de répondre à votre besoin dans les plus brefs délais, malgré la distance. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, l’équipe Caséo Ancône
A
Amandine Julien Google
Super accueil ! Le commercial David est très professionnel ! Je recommande vivement ce magasin ! J’ai acheté des menuiseries pour une maison neuve la qualité des produits sont au RDV !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos menuiseries. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
N
Nath Reboul Google
Merci à tous. Équipe superbe !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes en vous accompagnant dans votre projet menuiseries et que la pose se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous restons à votre écoute pour vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
L
Laure Saintpierre-Vernet Google
Pour faire construire notre maison nous sommes passés par caseo pour les menuiseries, nous avons été très bien conseillé, l'installation a été correcte dans l'ensemble mais malheureusement nous avons eu un soucis avec un de nos vitrage intérieur qui c'est fissuré au niveau des montants. Malgré divers mails et échanges avec la société fabriquante et le commercial de caseo aucune prise en charge ne nous est accordée alors que nous avons déboursé 20000€ de menuiserie et que le montant de la réparation s'élève à 280€.
Réponse du professionnel : Bonjour, comme conseillé par notre commercial nous vous invitons à contacter votre assurance car nous ne sommes pas responsables d’un choc thermique. Nous ne pouvons rien faire de plus. Cordialement, l’équipe Caséo Ancône
j
jojo julien Google
Simple et réponse rapide et clair
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la réactivité de notre équipe. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets maison. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
H
Herve Michel Google
Rien n’est parfait mais globalement satisfait
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que notre prestation vous ait apporté satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
W
William Marin Google
Très bon accueil, de bons produits et du conseil
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil, nos produits et nos conseils, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
J
JEAN-CLAUDE QUEIROS Google
Très mauvais en SAV ,ça fait maintenant deux ans que j’attends que l’on me change les sous faces de mes volets roulants et rien…
Quel honte.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Notre équipe a tenté de vous joindre afin d'échanger sur les problèmes rencontrés, en vain. N'hésitez pas à contacter le magasin au 04 75 00 77 47. Cordialement, l'équipe Caséo Ancône
S
Samir KOURIM Google
Du conseil, du professionnalisme, et des produit de qualité ! Le Top !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité des produits correspond à vos attentes et que le professionnalisme de notre équipe vous ait permis de concrétiser votre projet. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
A
Alessandra Meier Google
Le seul hic c'était le manque de communication (je suis propriétaire et la pose concernait un logement en location).
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait par le travail réalisé par notre équipe. Nous prenons en compte votre retour concernant le manque de communication afin de nous améliorer sur ce point. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
K
Kevin Becot Google
Je suis chauffeur routier , il font attendre des plombes pour 3 pal qui prendrait 10 minute à vider en sachant qu il y à plusieurs cariste , je fais d autre caseo en France et celui la est le pire de tout , réceptionne que le matin, personne ne dit bonjours ou faut insister pour avoir un bonjours, refusé de la marchandise alors qu elle est conforme pour diverse raison … enfin bref j en passe bin courage à ceux qui y vont livrer 😡
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous recevons de nombreux camions, et nous déchargeons la marchandise selon l’ordre d’arrivée des chauffeurs pour une meilleure gestion de la logistique. Nos horaires de réception sont communiqués à tous nos fournisseurs et également affichés à l’entrée de notre parc logistique. Également, il est important pour nous de prendre le temps de contrôler la marchandise que nous recevons afin de garantir la qualité et la sécurité de nos produits envers nos clients. Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. Cordialement, l'équipe Caséo Ancône
p
pa martine Google
Très professionnel.. entreprise sérieuse et respectueuse du client.. produit de qualité..
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits correspond à vos besoins et que notre équipe ait su vous apporter les conseils nécessaires à la réalisation de votre projet. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
c
cosettelct Google
bonjour, bonne expérience pour moi, la pose des volets a eu lieu au mois de juillet, comme espéré, et jusque là tout va bien, merci
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que la pose de vos volets se soit déroulée comme vous le souhaitiez et que vos volets correspondent à vos besoins. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
L
Laura Monnin Google
Mauvaise expérience client avec caseo ancone lors de la pose de menuiseries
Infiltrations d'air,d eau, mauvaises côtes...
Entreprise RGE cage de qualité
Des tonnes de silicone et mousse expansive
Difficultés sur le suivi du SAV
Chantier débute en novembre 2021, juin 2022 toujours pas fini
Caseo exige de payer la facture totale et de signer un accord de principe pour finir le chantier, belle pratique
SAV France contacté caseo ancone refuse d appliquer les directives nationales
En espérant que la satisfaction client sera au cœur de leur priorité
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés de lire votre déception. Nous nous excusons de nouveau pour les problèmes rencontrés. Nous sommes en effet en procédure de SAV pour vos menuiseries. Le magasin vous a proposé de changer vos fenêtres, cependant, cette solution ne semble pas être celle que vous souhaitez privilégier. Cela répondrait pourtant à votre problématique. Nous restons à votre écoute. Cordialement, l'équipe Caséo Ancône
F
Fabien Zammit Google
Commercial au top ! Très a l'écoute des besoins et force de proposition. Ravi d'être allé chez eux.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accompagnement proposé par notre équipe commerciale vous ait satisfait. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. À bientôt, l'équipe Caséo Ancône
B
Boris LAURENT Google
Produits super et vendeur au top!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vos produits correspondent à vos attentes et que notre équipe commerciale ait pu vous accompagner dans votre projet. A bientôt, l'équipe Caséo Ancône
B
BENOID 07 Google
Très bon produit, service excellent et rapide. Les commerciaux sont top. Je ne regrette pas mon achat chez eux. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que votre produit vous apporte entière satisfaction. Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt, l'équipe Caséo Ancône
L
Laurent Pierre Google
Bon accueil, professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction. En vous remerciant, l'équipe Caséo Ancône
B
Brian Comte Google
Achat de 6 portes intérieurs , rapidité du au stock, porte fin de chantiers de bonnes qualités bon conseils pour la pose quand on est pas dû métiers ! Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis positif et recommandation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. L'équipe Caséo Ancône
C
Cédric Monnot Google
Juillet 2020Toujours en attente de mes guides et mon volet est toujours tordu .... merci pour la réactivité dommage de devoir relancer, juin 2021après de longs mois une intervention on me change les lames abîmées et maintenant le volet accroche et fait un bruit de frottements merci de ne pas me contacter !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre message. Veuillez noter que le conducteur de travaux va prendre contact avec vous rapidement afin de programmer une intervention. L'équipe reste à votre service.
Cordialement, Caséo Ancône
O
Olivier Pellegrino Google
Personnel rapide pour le déchargement, mais parc assez petit.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour le partage de votre avis positif, et satisfaction globale. L'équipe Caséo Ancône
c
chichi el affrounia Google
Chère pour au final pas grand chose et ne tiens pas c promesses surtout
Réponse du professionnel : Bonjour, votre pseudo « chichi el affrounia » ne nous permet pas de vous identifier. Nous vous invitons à nous donner plus de précisions sur votre dossier et votre identité, afin de vous contacter et comprendre les raisons de votre mécontentement.
Cordialement,
L’équipe Caséo Ancône
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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