Fournisseur.telRetour d’expérience très préoccupant avec les ventiloconvecteurs Carrier. Plusieurs appareils installés dans notre établissement ont percé avant 10 ans d’exploitation, ce qui interroge sérieusement sur la durabilité réelle de ces équipements pourtant positionnés comme matériels professionnels. Face à cette situation, nous avons tenté à plusieurs reprises de solliciter Carrier et son réseau afin de comprendre l’origine du problème et d’envisager une solution. À ce jour, aucune réponse concrète ni accompagnement ne nous ont été apportés. Autre point particulièrement problématique : le prix des pièces détachées Carrier, qui est dans certains cas presque équivalent au prix d’un ventiloconvecteur neuf. Cela rend la réparation économiquement incohérente et pousse quasiment au remplacement complet. Pour une marque de cette notoriété dans le secteur du CVC (chauffage, ventilation, climatisation), nous nous attendions à une qualité et un service après-vente nettement supérieurs. En tant que professionnel exploitant un établissement recevant du public, ce type de situation est très pénalisant en termes de coûts et d’exploitation. Notre expérience avec Carrier est donc très décevante et mérite, selon nous, d’être portée à la connaissance des futurs acheteurs.
Carrier
Fournisseur de systèmes de climatisation · Montluel (01)
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À propos de Carrier
Carrier est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de climatisation » situé à Montluel (01120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (248)
Bonne boîte mise a part l'accueil des chauffeurs. On dirait qu'on le fait chier.
Aucun SAV lors de la mise en service sois garantie.
Pas trop de place pour stationner en semi-remorque, chargement impossible entre 12h et 13h
Un peu d'attente pour le chargement, mais personnels sympathique
Aucun professionnel disponible en Gironde pour dépanner sur une pompe à chaleur AIR AIR Marque Carrier, anomalie signalé sur la PAC : P1
Correct. Attention n allez pas au fond de la rue pour faire demi-tour impossible le faire dans la société juste après à droite
Excellent accueil. Les caristes sont très sympathiques et serviables. Un bémole néanmoins, les temps d'attente pour les douanes y sont parfois très longs (il n'est pas rare que celà dépasse 3h), et en fin de mois ils ont tellement de travail que l'on peut être contraint de passer 9h sur place