CAPITAL ENERGIES

Très mauvaise expérience avec la société Capitalenergies. Trois ans après l’installation de mes panneaux photovoltaïques, je n’ai toujours pas obtenu la conformité. Malgré de nombreuses relances par mail et messages, aucune réponse. Impossible également de joindre M. Lenoble ou le standard téléphonique. Manque total de suivi et de communication. Je suis aujourd’hui très déçu et sans solution.

ARNAQUEUR, j'entame une procédure contre eux, PAS DE décennale, et j'ai réglé un acompte pour une réparation depuis octobre, ne sont jamais venus. savent y faire au début pour la pose puis plus rien

Pose de 12 panneaux sur notre toiture en septembre. Pluies en décembre. Nous constatons une fuite dans la toiture. Nous contactons Capital Énergie en décembre. "Nous revenons vers vous, sans faute fin janvier". Pas de nouvelles. Nous finissons par avoir un contact et un rendez vous pour le 2 mars après midi. Personne ne vient. Depuis le téléphone mobile est sur répondeur permanent et le téléphone fixe toujours occupé. Ajout ultérieur : La société a déposé son bilan fin mars.

ATTENTION ! J’ai fait installer 9 panneaux sur ma toiture il y a 2 ans. Techniquement pour l’instant ça va, bien qu’il fallait s’y attendre le résultat global est décevant et très loin des pronostics de l’alléchant discours commercial. Soyez prudents car outre cette déception légitime il s’agit de gens malhonnêtes qui ne tiennent pas leurs engagements et en particulier, c’est mon expérience, quand leur conducteur de travaux a cassé du mobilier chez moi. Bien sur, Il est difficile de se faire un avis quand on a décidé de se mettre au solaire face à cette jungle commerciale mais concernant cette société allez plutôt voir à la concurrence….

Bonjour, J'ai vraiment apprécié cette société. De mon premier contact jusqu'au changement de mon onduleur en passant par les services marketing et financier, je n'ai que des éloges à faire. Ne changez rien surtout!

C’a fait 2 ans que je demande un dépannage qui ne gêne pas la production, mais fait qu’un élément ENPHASE . Ce fournisseur a fait expédition du de la pièce au monteur. Installation en 2020. Capital énergie n’ont pas bougé malgré de nombreux mails de réclamation.

Fort de mon envie de m'équiper d'une installation photovoltaïque, estimant que c'était le moment pour x raisons de franchir le pas, j'ai contacté plusieurs sociétés dont Capital Energies de Mr Lenoble. Mon choix s'est porté sur cette dernière société car l'exposé a été clair, je n'avais pas en face quelqu'un cherchant à me vendre le miracle de l'année et surtout et contrairement aux autres , qui avait peut-être en tête que face à lui il y avait quelqu'un qui avait peut-être fait des études, et pourquoi pas dans la physique chimie... ce qui était le cas ! Mes connaissances ajoutées aux explications extrêmement claires et précises de Mr Lenoble, le fait aussi que le matériel soit de conception française (DualSun), que les caractéristiques techniques (rendement notamment) aillent dans le bon sens et sachant très bien que dans tous les cas une telle installation de 3000Wc ne peut en aucun cas se substituer totalement au réseau EDF (ce que certains ne semblent pas avoir vraiment compris) sauf à se ruiner en batteries, tout cela fait que j'ai confié les clefs du projet à Capital Energies. Tout a été respecté : les délais (plus liés au dossier administratif), les rendez vous techniques (qui m'ont permis de faire connaissance avec certains des futurs installateurs), les livraisons de matériel et la pause en 2 jours. Le travail a été rapide, efficace, des photos ont été prises pour voir les différentes étapes de l'installation, des solutions ont été apportées pour certains choix de pose. Des tuiles ont été inévitablement cassées mais toutes remplacées. L'installation des boitiers techniques et de l'application de suivi a été faite proprement et des explications de fonctionnement claires ont été faites. L'installation a démarré en fin de journée.... sous la grisaille et la pluie et malgré cela les 3 premiers kWh ont été produits contre 17,2kWh sous le soleil de Mai le lendemain. Donc merci pour cette efficacité. Je n'hésiterai en aucun cas à recommander cette société et ceux qui y travaillent aux divers postes... PS : sur l'application de suivi, la possibilité de suivre également la puissance de l'installation à l'instant t aurait été bien, en plus de celle cumulée de la production d'énergie quotidienne.

Le Commercial Monsieur Thomas lenoble est vraiment au top réactif précis et surtout il sait se qu'il vend !!!un vrai pro c'est a souligné L'installation a été faite par 4 personnes qui sont de l'entreprise donc pas de sous-traitance Equipe propre rapide et expérimenté surtout Maurice chef des travaux Installation faite depuis 2 semaines Pour l'instant tout fonctionne j'attend avec impatience l'installation des pince pour avoir un visu de la production en même temps que ma consommation Chose promise pour monsieur lenoble en personne Chef d'entreprise tjrs à l'écoute qui explique et répond à toutes nos questions et appréhension Si je peux avoir juste une remarque c'est peu être la communication par mail ou téléphone au bureau qui est plutôt difficile Après 2 semaine les économies sont déjà sur le papier -45%sur mes 2 dernière semaine Je suis passé de 25kw par jour a 5 en réglant et programmant tous les appareils A ce jour je suis ravie et j'envisage de mettre par la suite un carport d'ici 1ans ou 2 Au top merci 🤙