CAP LEVAGE

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabre, Nous sommes désolés que vous ayez perçu notre démarche de cette manière et souhaitons apporter quelques précisions. Nous avons bien répondu à vos différentes demandes de prix en vous proposant des produits et solutions respectant les exigences réglementaires applicables. Concernant votre demande de sertissage de câbles sur une ligne de vie permanente déjà certifiée et garantie par un autre fabricant, nous avons en revanche refusé d'intervenir. Une telle modification est susceptible d'engager notre responsabilité et d'affecter la conformité ou la garantie de l'installation existante. Nous ne pouvons donc pas réaliser ce type d'intervention sans validation du fabricant concerné. Notre démarche n'était pas commerciale, mais liée à notre devoir de conseil et à nos responsabilités en tant que professionnel du levage et de la sécurité. Le client final étant également un client avec lequel nous travaillons, nous avons estimé nécessaire de l'informer de notre position concernant cette intervention et les raisons de notre refus. Nous comprenons que cette décision ait pu vous déplaire, mais lorsqu'il est question de sécurité des personnes et de conformité d'une installation permanente, nous préférons refuser une prestation plutôt que prendre un risque que nous estimons injustifié. L'équipe Cap Levage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur Barbou pour votre fidélité et votre confiance. Nous serons toujours à votre disposition pour vous dispenser nos conseils technique et notre expertise, pour vos problématiques Levage.