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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS

CAME France

Fournisseur d'équipements industriels · Cormeilles-en-Parisis (95)

1,8 33 avis Fermé
CAME France — Fournisseur d'équipements industriels

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À propos de CAME France

CAME France est un pionnier depuis plus de 50 ans dans la conception et la production de solutions technologiques avancées pour l'automatisation et la sécurité. L'entreprise propose une large gamme de produits pour la gestion des accès, des maisons intelligentes et des systèmes de stationnement, s'adressant aux environnements résidentiels, publics et professionnels.

Automatismes de portailsBarrières automatiquesSystèmes de stationnementBornes et road blockersAccessoires de contrôle et de sécuritéSolutions de contrôle d’accès piétonsSpeed GatesTourniquets Formation technique (sessions physiques, webinaires, formations en ligne)Fourniture de pièces détachées d'origineSupport pour les installateursLocalisateur d'installateurs agréésAssistance à l'installateur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

1,8
33 avis
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M
Mathieu

J'ai fait installé par un professionnel deux moteurs Came pour un portail battant en 2019. Un premier moteur a lâché en 2024 et le deuxième en 2026. L'inflation étant passée par là, j'ai repayé bien plus cher les deux nouveaux moteurs, qui ne sont bien sûr pas réparables. Je pensais prendre une marque fiable, et bien je me suis trompé...les moteurs précédents de marque inconnue ont tenu 12 ans. Très déçu...

P
PASCAL CHANCEREL

Service après-vente inadmissible. Cela fait bientôt deux ans que je signale un problème, et malgré de nombreuses relances, rien n’a été fait. On me promet des interventions qui ne viennent jamais. C’est tout simplement honteux pour une entreprise de cette envergure. Aucun respect du client, aucune prise de responsabilité. Pire encore, cette négligence met en danger mes animaux puisque mon portail s’ouvre de manière totalement aléatoire. Deux ans d’attente, zéro solution. Inacceptable.

i
iChris RS

Très beau Showroom et bien accueilli par Alex et Christophe qui était en formation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous leurs transmettrons le message. A bientôt ! L'équipe CAME France.
V
Vincent BONNEFOY

A éviter ! Vous demandez des informations techniques pour pouvoir réparer un produit de leur marque acheter neuf chez un revendeur. On vous répond qu'ils peuvent pas vous aider car le produit ne vient pas de CAME France. Ils prennent les clients pour des imbéciles!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bonnefoy, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration. Nos équipes techniques n’interviennent que sur les produits distribués par CAME France, car nous devons garantir la conformité, la sécurité et le suivi des produits que nous commercialisons. Lorsque le produit provient d’un autre réseau de distribution, nos services ne disposent malheureusement pas des informations nécessaires pour assurer un support fiable et sécurisé. Nous vous invitons à nous transmettre les références précises de votre produit et du revendeur afin que nous puissions vous orienter vers la bonne solution ou le bon interlocuteur. Notre priorité reste d’accompagner au mieux les utilisateurs de nos produits. Cordialement, L’équipe CAME France
C
CM Monfaucon

CAME ne respecte pas ses obligations légales pour la garantie. La société CAME fait la sourde oreille et ne répond pas aux courriers pour prendre en charge le matériel encore sous garantie

Réponse du professionnel : Bonjour M. Monfaucon, Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des difficultés dans le cadre de la prise en charge de votre garantie. Chez CAME France, nous respectons strictement nos obligations légales et assurons le suivi de tous les produits distribués par notre réseau officiel. Il est possible qu’un problème de transmission ou d’identification de dossier soit à l’origine du retard que vous mentionnez. Afin de résoudre votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] en précisant les références de votre matériel et vos coordonnées. Notre service après-vente pourra ainsi examiner votre dossier et vous apporter une solution adaptée. Notre priorité reste la satisfaction et la confiance de nos clients. Cordialement, L’équipe CAME France
y
yoann JACQUEMONT

J'essaye de joindre l'assistance technique professionelle depuis 15 jours sans succès pour régler un grave problème de sécurité sur un moteur came equipant le portail d'entrée d'un complexe hôtelier ... C'est très pénible et vraiment pas professionel.

G
Grégory G

CAME ne respecte pas ses obligations légales pour la garantie. Alors que le revendeur qui m'a vendu le moteur de portail CAME a fait faillite, la société CAME fait la sourde oreille et ne répond pas à mes courriers pour prendre en charge la matériel qu'ils ont fabriqué et qui est encore sous garantie. Je n'achèterai plus cette marque.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur G, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et comprenons votre insatisfaction. Chez CAME France, nous respectons nos obligations légales et assurons la prise en charge des produits distribués par notre réseau officiel. Toutefois, lorsqu’un produit est acheté auprès d’un revendeur qui n’exerce plus, il est parfois nécessaire de reconstituer certaines informations (facture, référence, date d’achat) pour permettre au service après-vente d’ouvrir le dossier et d’appliquer la garantie. Nous vous invitons à transmettre ces éléments directement à notre équipe SAV à l’adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de traiter votre demande dans les meilleurs délais et de vous proposer une solution adaptée. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre accompagnement, et restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe CAME France
S
Sandrine Flambard

Notre portail présente des dysfonctionnements après 1 an 1/2 d installation sur un portail 2 battants. Il s ouvre sur 10 cm puis se claque, cela peut se produire plusieurs fois avant qu'il ne s'ouvre au ralentit. Notre installateur est injoignable car en liquidation. Notre garantie arrive à échéance, j'ai appelé le service assistance technique, monsieur désagréable qui me dit que si on ne sait pas où a été acheté le produit ils ne pourront rien faire. J'ai une facture, les réf du matériel pourtant. Bref, 1600 euros dans une motorisation Came que notre électricien nous a recommandé qui n a fait le job que pendant 1 an 1/2. J'attends le retour de ma demande faite sur le site Came...

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