Came Bordeaux

SAV catastrophique! Ils n’ont jamais trouvé une solution, le matériel a fonctionné à peine deux jours et depuis nous sommes toujours en panne depuis le mois de mai et nous sommes au mois de juillet, jamais vu une entreprise comme ça! A fuir !

Un super accueil au magasin de Mérignac très compétent et qui nous a donné d'excellentes conseils. Je recommande ++++

Tout à coup, mon portail s est mis à fonctionner avec la télécommande en ouverture seulement et plus en fermeture..Bizarre. Merci à l employé CAME qui m' a donné un bon conseil facile à realiser seul. Mon portail est de nouveau totalement fonctionnel. J ai eu de plus la liste des artisans posant et réparant des moteurs CAME qui n'a pas pu m'être fournie par le service après vente centralisé. Un grand merci.

Ne réponds pas au téléphone me contraignant à me déplacer pour connaître la disponibilité d’une carte !!! Que de temps perdu !! Commander sur le net est plus rapide et BEAUCOUP MOINS CHER !!! Inadmissible pour un prétendu leader ! Quel service !! Pas même le plus élémentaire que celui de répondre au téléphone !!! Pitoyable !

Le service après-vente n'est pas du tout à la hauteur. D'abord parce que pour être dépanné, on doit appeler un numéro payant. Et en plus, souvent, après 10 ou 20 mn d'attente payante, une voix enregistrée vous demande de rappeler plus tard car on ne peut pas vous mettre en relation avec un technicien. J'ai demandé à être rappelée (via message électronique), mais on m'a répondu que ce n'est pas possible et que je devais appeler tôt le matin ou en début d'après-midi... Il m'a donc fallu plusieurs mois avant de pouvoir avoir un technicien et de pouvoir utiliser mes télécommandes de portail ! J'avais aussi appelé le fournisseur qui n'a pas pu m'aider, et le commercial qui ne m'a jamais rappelée. Par contre une fois que j'ai eu un interlocuteur et qu'il a compris qu'il fallait m'expliquer ce qui pour lui coulait de source (je ne suis pas professionnelle), le problème a été réglé en 20mn. Mais au prix de beaucoup de temps perdu, de patience et de plusieurs communications inutiles, ce qui est déplorable.

Super accueil et au service des clients. La directrice technique est efficace, connaît bien ses produits. Un showroom des produits CAME est en place.

Le sav est tout simplement honteux, si vous n'avez besoin de rien vous pouvez les appeler sinon aller voir ailleurs et vu le prix c'est honteux