Fournisseur d'équipements de télécommunications · Montpellier (34)
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Wipple est un intégrateur audiovisuel spécialisé dans la conception d'espaces de travail innovants et l'intégration de solutions pour les salles de réunion et la Digital Workplace. L'entreprise propose des technologies pour optimiser les espaces, améliorer la collaboration et l'expérience utilisateur, tout en adoptant une démarche responsable certifiée Ecovadis Silver.
Informations mises à jour le .
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| Dimanche | Fermé |
Client depuis plusieurs années et aucunes réponse de leurs part concernant plusieurs problèmes. Pas de service par téléphone et aucunes réponses malgrès de nombreux mails. Franchement très deçu de la baisse de qualité
A fuir ! Profonde déception quant aux services de l'opérateur Callink. Mon expérience avec cette société a été extrêmement décevante, caractérisée par un manque flagrant de suivi des dossiers, une négligence totale vis-à-vis des demandes des clients, et une attitude déplorable à notre égard, marquée par le mépris. Le commercial en charge de notre dossier et du service après-vente, Maxime, a démontré un niveau de professionnalisme lamentable. Non seulement son suivi des dossiers est défaillant, mais il fait preuve d'une attitude désinvolte et négligente à chaque échange. Les multiples appels téléphoniques que j'ai eu avec lui se sont avérés inefficaces, sans aucune résolution concrète de mes problèmes. Face à cette situation, j'ai exprimé ma préoccupation et ma frustration en demandant expressément un échange avec la direction de l'entreprise. Maxime m'a répondu sans problème, assurant qu'il enverrait un mail à la direction en me mettant en copie et que celle-ci me rappellerait. Cependant, depuis cet échange datant du 20 décembre, je n'ai reçu ni le moindre mail en copie ni aucun appel de la direction. Cette absence totale de suivi démontre un manque de professionnalisme inacceptable et confirme l'absence d'engagement de Callink à résoudre les problèmes de ses clients. En conclusion, je suis extrêmement insatisfait des services fournis par Callink, en particulier depuis qu'ils ont racheté One Direct. Je recommande vivement à quiconque envisage de faire affaire avec cette société de reconsiderer sérieusement sa décision. Les pratiques commerciales douteuses et le mépris affiché envers les clients ne sont pas dignes d'une entreprise sérieuse.
Client depuis de nombreuses années je suis très étonné de voir la baisse de qualité du service client. Dommage
Entreprise humaine, équipe commerciale et SAV à l'écoute de ses clients !
opérateur de qualité service client à l'écoute de ses clients ! je recommande !
Entreprise à taille humaine. Expert dans leur domaine. Support de qualité. Bonne équipe
Fournisseur.tel