CADOA - créateur et imprimeur de textiles et d'objets personnalisés

A FUIR 1200 sacs coton imprimé recto verso...payé par avance!! 80 % de la commande a mettre a la poubelle...bataille avec la direction incompetente et resultat nouvelle production a mettre à la poubelle!! Made in france!!! A fuir ou alors vous payez a reception....lamentable..du jamais vu en 30 ans Sac taché, mauvais calage, visuel de travers.... Jf Sechet Tradexpor

Pour notre projet, nous voulions mettre en avant des produits Made in France mais malheureusement CADOA n'est pas si sérieux qu'on le pensait. A ce jour, deux commandes passées: 1- Les Totes bags 15% des produits avaient des défauts, il a fallu fortement insister pour que cela soit réglé et qu'ils refassent les produits défectueux. 2- Les t-shirts Nous sommes convenus sur un modèle précis. Un premier de série avait été fait et j'étais très satisfait de celui-ci. J'ai donné mon accord pour la production. A la réception de la commande, catastrophe ! Le produit n'est pas le même que celui du premier de série. Plus large et donc qui ne correspond pas à celui de base qui était plus cintré. Après de nombreux échanges (au bout du 10-15ème au moins), ils ont reconnu avoir changé le patron ce qui a un impact important sur le rendu final. Le nouveau patron est plus large au niveau des épaules et moins cintré corps que celui de série. Résultat: - t-shirt taille S aussi grand qu'un M - t-shirt taille M aussi grand qu'un L - t-shirt taille L pareil que le XL (moins cintré) et 2cm plus long - t-shirt taille XL pareil que le XXL (moins cintré) et 2cm plus long Je ne vois pas l'intérêt de proposer l'option premier de série si derrière vous mettez un autre produit totalement différent. Qualitativement parlant, CADOA prétexte qu'il est de meilleur qualité mais sur quoi se basent-ils pour juger de la qualité d'un produit ? A partir de ce moment là, les arguments manquaient de leur part. Cerise sur le gâteau, on me reproche ensuite de ma plainte de la commande précédente (référence à celle des totes bag) Lorsque le contrat n'est pas rempli, comme vous le voyez sur la photo, je pense avoir raison de me plaindre. Si 15% de la commande a un défaut, pour moi ce n'est pas un travail acceptable. Concernant les t-shirts ils ont refusé toutes discussions et ont proposé un soit disant un remboursement. Leur service comptabilité me contacte et me propose un avoir de plus de 200€ (ce qui est juste une blague). Je voulais que mon problème soit réglé mais en vain, je le dis donc de me rembourser par virement et depuis silence radio. En bref, vous passez commande, ils prendront des décisions à votre place sans vous informer des conséquences suite aux changements. Vous voulez un prestataire sérieux et à proximité de Paris pour vos goodies ? Je vous conseille de passer votre chemin. ----------- Réponse au propriétaire: le 22/04/2024 Bonjour, "Malgré tout vos efforts" ? -> J'aimerais bien connaître les efforts que vous avez fait Vous parlez d'un remboursement -> Où est t-il ? Je n'ai jamais vu la couleur du remboursement. La seule solution forcée de votre part est un "Avoir". -> Vous pensez réellement qu'après un désastre pareil et ce que vous m'avez dit au téléphone, je vais avoir confiance et pouvoir refaire une nouvelle commande ? Concernant votre dernière remarque, vous passez encore à côté du plus important. Vous omettez de préciser des détails. Lorsque j'ai passé commande, vous m'aviez fait un premier de série qui comme je vous l'ai dit, avait une coupe qui était superbe. Il y a eu un changement de patronage que vous avez clairement confirmé dans nos échanges. (cf image) Puisque vous êtes de mauvaise foi, je vais mettre nos échanges en images pour que les clients sachent à qu'ils auront à faire. Je trouve aberrant de ne pas m'avoir consulter pour ce changement et des impacts que ça aurait. Vous avez pris la responsabilité de lancer la production et clairement vous vous êtes plantés. Admettez votre erreur. A quoi sert < un premier de série > ? Si en cours de route vous vous permettez de changer le produit. Vous tournez autour du pot en disant que vos produits made in France etc... Je vous reproche très clairement votre manque de communication et de qualité du travail. Lorsqu'un client se plain, vous voulez quand même avoir raison et vous ne l'écoutez pas, même quand il le démontre par A+B. Votre réponse me prouve bien que j'ai raison.

Formidable ! Rapport qualité/prix impeccable et livraison dans les délais (portant improbables car j’avais vraiment très peu de temps) Personnes super sympas en plus, je recommande vivement !

À l'attention du big boss, Je tenais à vous informer qu'une de vos employées, Meryl, est une personne à l'écoute et véritablement parfaite à tous les niveaux. Elle a résolu un problème de livraison en moins de 24 heures pour la Corse, même si je n'étais pas encore client chez vous. Grâce à elle, je suis maintenant l'un de vos nouveaux clients. Bonne journée a vous... Mathieu Franceschi B Print en Corse

très ravie de ma commande réalisée dans des très brefs délais, mais livrée par Chronopost 5 jours plus tard. je recommanderais de changer de service de livraison. sinon merci beaucoup à Benjamin!

Commande faites pour des pochons. L'impression a été fait décentré sur la moitié des pochons commandés ou alors l'encre bave. C'est inadmissible de se dire qu'il faut en commander 200 pour que 100 soient fonctionnels. La précision, la qualité de travail et le service client n'est absolument pas leur point fort. difficile de recommander ces services.

Un grand merci à Mathieu pour sa patience et son professionnalisme. J'ai commandé une vingtaine de sacs de modèles différents et j'en suis absolument ravie :)

Très mauvais service client ! Commerciale malpolie et menaçante qui accusent les clients pour ses engagements non respectés !!! Je déconseille fortement surtout si vous êtes pressés ! La commerciale n’est pas capable d’assumer le proposition faite et vous fais porter le chapeau car elle est incompétente !!! Fuyez !

J'ai commandé des tote bags. Je suis ravie du résultat un grand merci pour le professionnalisme et la qualité des produits commandés.

Un grand Merci à Mathieu, qui m'a sauvé d'une commande en urgence. Je recommande cette société ++++.

Je viens de recevoir ma commande de sacs pour l’organisation de « séjour immersion » c’est juste parfait, rapide et de qualité 👍 Merci

Nous travaillons avec Cadoa depuis 3 ans et avons toujours été satisfaits du résultat : écoute, ponctualité, qualité des produits. Nous recommandons.

Ravie de ma commande. Petit soucis de reception de commande mais réaction très professionnelle de la part de Cadoa. Je recommande !