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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS INDUSTRIELS

BWT NORD EST

Fournisseur d'équipements industriels · Villers-lès-Nancy (54)

2,3 3 avis Fermé
BWT NORD EST — Fournisseur d'équipements industriels

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Itinéraire Site web

À propos de BWT NORD EST

BWT NORD EST est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements industriels » situé à Villers-lès-Nancy (54600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (3)

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3 avis
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Quentin B

Service après-vente honteux, 20 minutes a attendre au téléphone suite à une panne pour s'entendre dire de devoir attendre 12 jours pour l'intervention d'un technicien. Résultat plus d'eau adoucie et tous les inconvénients qui vont avec... Quand on vends un service de qualité on ne fais pas attendre aussi logntemps les clients pour un dépannage. Ce n'est pas la peine d'acheter un produit dit "premium" pour avoir un SAV low-cost...

Réponse du professionnel : Bonjour Quentin, Nous avons bien pris connaissance de votre avis sur la page BWT Nord Est, sur la page nationale BWT France ainsi que votre e-mail. Nous regrettons votre mauvaise expérience liée à une période estivale intense chez BWT Service avec beaucoup de demandes d'interventions et du personnel en congés. J'ai laissé un message vocal sur votre mobile ce jour ; n'hésitez pas à me rappeler. Cordialement, Lotfi, Chargé de la Relation Client
t
thomas morganti

Très très mauvaise expérience. J'ai fait appel a eux pour redémarré un ancien adoucisseur d'eau. Selon eux, aucun problème (alors qu'ils auraient due me proposer de vérifier son état avant intervention). Le technicien (qui était très sympathique) à réussi à le remettre en route mais après démontage, impossible de le remettre en route. Au final, BWT m'a facturé une prestation complète et je me retrouve avec un adoucisseur qui ne fonctionne plus. Malgré leur avoir expliqué le problème, la seul réponse que j'ai eu est "la facture correspond au devis...". Un commercial devait m'appeler pour remplacer mon adoucisseur mais je n'ai jamais été contacté... Donc très très déçus et je ne recommande pas du tout.