BWT CENTRE OUEST

Très déçu par les services de BWT. Suite à la signature d'un contrat d'entretien de leur matériel sur deux bassins, après chaque intervention les mesures se dégradent et forcent parfois à la fermeture des bassins le temps de revenir à la normale (plusieurs jours). Lorsqu'on en fait part aux techniciens la réponse est "On procède toujours comme ça" et ils ne proposent aucune intervention corrective. Pas non plus d'intervention du service commerciale, ou de recherche de solutions. De plus, lors d'événements indésirables (eaux troubles, sujets techniques) aucune assistance n'est procurée, la seule réponse étant "On ne peut pas vous aider". Ironie du sort, c'est donc aux agents techniques locaux et non spécialistes du sujet de résoudre les incidents techniques et la qualité des mesures après intervention périodique. Qualité de service passable.