BWT Agence Nord Ouest est un établissement de la catégorie « Fournisseur d'équipements pour l'adoucissement de l'eau » situé à Templemars (59175). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (6)
2,3
6 avis
5★2
4★0
3★0
2★0
1★4
F
François Montbailly
La gestion de la clientèle est incroyablement médiocre
J'achète un adoucisseur d'eau la mise en service fait début septembre 2 jour après plus d'affichage sur mon adoucisseur. Qualité du matériel bonjour
Je l'ai est appelé pour leur évoquer se problème et m'attend à un geste commercial de leur part délai amoindri ou heure flexible.
Délai amoindri la date la plus proche est milieu novembre donc 2 mois pour un RDV pire que les dentiste incroyable !!
Heure flexible oui en prioritaire au matin 8h.
Résultat le Jours du rdv pas de technicien à 8h arrivée du technicien 10h.
Une agence en carton j'espère pour bwt que toute les agence ne sont pas comme ça
J
Jc Secret
Centre de formation très agréable avec loic qui gère et explique les subtilité comme jamais avec son fin compère Ludwig qui gère également...
un produit que l'on croit compliqué mais en réalité très simple pour un technicien , formation adoucisseur effectuée avec toutes les informations souhaitée.
Pour être honnête j'ai très rarement vu une formation comme ça... ne changez rien... produit de très haute qualité et 100% français 🥰🥰🥰.
Merci à vous pour cette journée très enrichissante 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de compter parmi nos partenaires de confiance !
Votre avis est important, il est le reflet du travail constant et engagé de nos équipes. Loïc, formateur BWT et Ludwig, commercial mettent toutes leurs compétences à votre service 🙂.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client.
A
Adrien Carlier
J’ai acheté un adoucisseur mais suite à de gros problème dans mes travaux je n’ai pas pu le mettre en service.
Je ne m’en suis jamais servie et maintenant il me réclame 150€ alors que la mise en service est un argument de vente du vendeur.
Même le as de geste commercial proposé
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Effectivement, la mise en service doit être réalisée dans les 12 mois qui suivent l'achat de l'adoucisseur.
Pour discuter des modalités et faire une demande de geste commercial, merci d'envoyer un courriel à [email protected]
Cordialement, Le Service Client BWT
R
Régis
Installation industrielle en panne, Impossible à contacter par téléphone et par mail société a éviter absolument
Réponse du professionnel : Bonjour Régis,
Nous regrettons cette panne et les difficultés rencontrées pour nous joindre. Merci d'envoyer vos coordonnées complètes ainsi que votre nom et celui de votre société à l'adresse [email protected]
Vous pouvez également joindre BWT Nord Ouest au 0320160380.
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client
E
Emmanuelle Laly
J’ai acheté un adoucisseur BWT BLUE 22L, la mise en service de l’appareil a été faite le 17/11/22 par un technicien peu agréable(T59) et critiquant notre installation sans nous donner des informations . Il a précisé qu’il fallait installer une pompe de relevage car notre adoucisseur est en sous sol.
Achat + installation de ce fait d’une pompe Aquasani pump ( 279€) et mise en fonction de notre adoucisseur le 20/1/23.
2 plombiers de passage dans notre copropriété nous ont exprimé leur étonnement quant à l’installation inutile de cette pompe de relevage . ( puisque une pompe est intégrée dans l’adoucisseur)
Résultat : 280€ d’achat inutile et démontage de cette pompe .
J’attends un retour de votre part et un geste commercial.
Cordialement
Emmanuelle
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle,
Nous regrettons votre insatisfaction suite à l'installation d'un adoucisseur BWT Blue. Nous précisons que ce modèle n'a pas de pompe de surpression intégrée. Donc si votre évacuation se trouve loin ou bien en hauteur, l'ajout d'une pompe de relevage prend un sens. Elle permet et facilite le rejet de la saumure dans le siphon d'évacuation. Pour toute question liée au SAV, BWT Service reste votre interlocuteur au 0 809 10 20 30 (appel gratuit).
Cordialement, Lotfi, Chargé de Relation Client
M
Muppets Qtn
Propriétaire d un adoucisseur Bwt je suis satisfaite et surtout le service après vente est correcte
Réponse du professionnel : Bonjour @Muppets Qtn,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que votre adoucisseur vous apporte satisfaction.
N'hésitez pas à nous recommander auprès de votre entourage !
Cordialement, AMRIOUI Lotfi, Chargé de la Relation client
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