Brisach Magasin de Poêles et Cheminées à Béthune

Service commercial jusqu’à la pose : tout est parfait. Ce sont des professionnels qui connaissent parfaitement leur métier, avec un réel souci du détail. Le chantier est propre et le service est de grande qualité. Je recommande à 100 %

J' ai un feu a pellets que je n' ai pas acheté chez eux et pourtant quand je suis tombé en panne juste avant l hiver personne ne voulait intervenir dessus j' ai eu de la chance de tomber sur cette société Ils ont intervenus rapidement et leurs dépanneurs sont très professionnels Le sav est très important La prochaine fois j' achèterai sans hésiter dans ce magasin Je recommande vivement Brisach Béthune

Intervention ce jour par brisach sur notre cheminée Nous sommes ravis de l'intervention ! Les personnes intervenants étaient très professionnelles et sympathiques. Ils ont fait un travail de qualité et était très efficace. De plus, M. Huguet était de bon conseil et à été vigilant sur les éléments apparents pour rester en cohérence avec notre logement.

Je suis ravi de mon expérience avec Brisach. Leur équipe a fait preuve de professionnalisme d’écoute et de conseils avisés. Les techniciens sont compétents et ont pris le temps de répondre à mes questionnement en particulier Monsieur Huguet qui est resté disponible même après l’installation. Je remercie toute l’équipe.

Installation de notre poêle l année dernière aucun soucis de fonctionnement , défauts d allumage benin . Nous avons effectué le ramonage annuel , le technicien intervient et constate les « erreurs » de montage de ses collègues vitre mal fixée , tiroir granule non étanche car mal réglé visses non serrés ,patte d’accroche endommagé ! Le technicien sur place remet tout en ordre et effectue tout les réglages nécessaires . 5 jours après cette intervention le poêle explose intérieurement et fume prend feu sans se réguler. Dés fumes s’échappe alors dans notre logement Voyant que la fume ne se dégage pas et que l’es flamme continuent de s intensifier instinctivement mon conjoint débranche le poele afin que les granules cessent de tomber et de prendre feu . (Intervention des pompiers) Flamme et fume sortant du poêle Je contact alors le commercial mr HUGUET . De façon très énervé je lui explique les faits étant donné que mon bébé de 3 mois étais dans son parc à quelque mètre du poele ! Seul réponse « je ne comprend pas c’est jamais arrivé les poêles ont des sécurités » Je demande j exige Même qu’un responsable se rende à mon domicile au plus vite afin de faire les constatations et de trouver une solution ensemble. Et la bingo bon commercial comme il est monsieur Huguet , «  à vous pouvez faire une lettre à brisach mais nous ne changerons pas le poele car y’a eu de la fumé et un boom » Bien sûr que je fais une lettre à vos supérieurs et en plus de cela au vu du montage qui n’étais pas de bonne qualité dès le première montage je compte bien faire les démarches nécessaires face a votre non savoir faire ! Je précise qu après le montage du poêle notre cher commercial mr HUGUET est venu mettre en route l appareil ainsi que le regle en wifi et celui ci connaissant bien son travail n’a même pas vu que le tiroir de granulé n’étais pas réglé et qu il y avais pas d étanchéité de ce fait . Nous n en resterons pas là avec un bébé de 3 mois qui a aspiré ses fumés malgré que nous l’ayons sortie de la maison à tant .

Un grand merci à Brisach Béthune. Mr Huguet a été de très bon conseil pour le choix du poêle et sa disposition. Cela correspond parfaitement au besoin pour notre habitation. Merci également aux poseurs pour la qualité de leur travail : finition, propreté du travail et propreté du chantier. Nous sommes ravis de la prestation.

Je viens de me faire installer un Insert à granulés par cette entreprise TravailTrès sérieux Aussi bien commercial que technique Les travaux ont été réalisés très proprement et rapidement par une équipe qui connaît son travail

Il y a un peu plus d'un an, nous nous sommes décidés pour nous équiper d'un poêle à pellets. Nous avons pris le temps de prospecter. Plusieurs installateurs ce sont déplacés à la maison afin de nous proposer un produit et un endroit idéal pour l'installation, sauf qu'aucun nous a proposé de passer par une ancienne cheminée . L'un nous propose une pose en ventouse, l'autre en perçant la toiture ou encore la toiture et le cache moineau ......! Jusqu'à ce que nous requérons les établissements Brisach Béthune. Nous avons obtenu un rendez vous avec Monsieur Huguet. Il s'est présenté à la maison, il a pris en considérations nos doléances et étudié la faisabilité d'une installation en passant par l'ancienne cheminée. Il nous a même invité à nous rendre dans le magasin de Seclin afin de voir en exposition le produit et choisir la pierre. Il a pour cela pas hésité à l'aide d'une grande échelle a grimper sur la toiture et retirer les tuiles afin de vérifier l'existence de ce conduit de cheminée. Il nous a proposé un produit qui répond à nos critères d'emplacement. Ce produit permet en plus d'optimiser la chauffe d'une seconde grande pièce de notre habitation part deux souffleries qui nous vous assurons fonctionnent très bien. Bien entendu il a fallu traverser un mur de 50 cms de large. Sans problème pour eux. Nous pouvons vous dires que nous regrettons pas du tout d'avoir rencontré ce monsieur, doté d'une grande écoute, d'une grande simplicité mais et surtout d'un grand sérieux. Ponctuel et assidu à chaque RDV. Trois jours avant la date prévue pour l'installation nous avons reçu un message afin de confirmer. Le jour de la pose, les poseurs étaient présent. Monsieur Huguet s'est présenté au début de l'installation et à la fin de la pose. Les poseurs sont dynamiques et professionnels. Nous pouvons vous dires qu'ils connaissent leur métier. Travail propre et soigné malgré les difficultés. Forts heureux de cette prestation, nous encourageons les personnes indécises à choisir sans hésitation les établissements BRISACH Béthune- Seclin qui est représenté par Monsieur Huguet. D'ailleurs étant propriétaire d'une seconde maison, nous avons sollicités Monsieur HUGUET pour la pose d'un poêle à bois.