BRISACH - AVIGNON

Très satisfait du service BRISACH "Le Sarment" Mr GARCIA a été à l'écoute, s'est déplacé pour estimer quel était le modèle qui nous convenait le mieux et nous a accompagné dans nos démarches pour obtenir les aides,merci. Installation par équipe performante et très propre. Depuis ça chauffe super bien et ma facture électrique a chuté ....de moitié !! Juste pas mal d'attente pour avoir le poêle (mais c'est partout pareil ....) et une bonne semaine d'adaptation pour bien gérer l'appareil qui est performant mais complexe pour obtenir le meilleur rendement tout en consommant le moins possible de pellets .

Très belle réalisation d’une cheminée complète par les équipes de Brisach Le Sarment. Nous sommes ravis du résultat ! Un grand merci à Rémy Pigache et à ses équipes pour leurs précieux conseils, pour l’accompagnement de notre projet, pour la conception et finalement la réalisation ! Des professionnels à recommander sans hésitation !

A fuir !! HORRIBLE !! Piètre expérience. Le commercial est adorable, jusqu’ici tout va bien, quand il s’agit de vendre en général cela se passe bien. Mais la pose a été un désastre. Les ouvriers ont cassé des tuiles sur le toit, n’ont pas respecté ce qui a été préconisé, ont laissé une plaque de placot abominable, les finitions sont grossièrement honteuses. Après avoir contacté le commercial à plusieurs reprises, avoir envoyé des mails, passer des coups de téléphone, être passée au magasin directement et après plusieurs réclamations au service clients toujours pas de retour ! Brisach Le Sarment quand est-ce que vous allez réparer les préjudices subits ???!!! Nous attendons toujours une solution. Merci de vous manifester !! Une cliente très très très en colère et insatisfaite.

Pleinement satisfaite de l'acquisition de mon nouveau poêle à bois F363 V2 JOTUL faite auprès du magasin Le Sarment à Entraigues. Il est parfait en tous points: rendement, rapidité de chauffe, réglages de la chaleur, consommation, esthétique !!! Je tiens à remercier tout spécialement M. GARCIA pour sa disponibilité et ses excellents conseils qui m'ont aidée à choisir ce modèle parfaitement adapté à mon utilisation. Je remercie également l'équipe technique qui a été d'un grand professionnalisme durant toutes les phases de l'installation. Ils ont été particulièrement soigneux et attentifs à mes attentes. Et je remercie également la personne chargée des encaissements, qui a bien voulu accepter mes souhaits de date de dépôt de chèque. Un grand merci à tous donc !! :)

nous avons commandé notre insert en septembre 2023, l'accueil de Mr Rossi a été super, il nous a bien conseillé y compris vis à vis des primes energies auxquelles nous avions droit. au fil des mois, le Sarment s'est occupé du ramonage, des visites techniques puis de l'installation. seule petite deception, pour les quelques semaines de retard de pose car nous esperions l'avoir avant noel et l'installation a eu lieu 3 semaines plus tard. mais vite oublié , car l'installation s'est déroulée avec du personnel sympathique et professionnel. depuis nous profitons de la chaleur irrandiante de la cheminée et visuellement c'est très réussi. nous recommandons cet établissement.

Une belle installation d'un poêle à bois. Nous avons été très satisfaits de l'accompagnement et du professionnalisme de M. Rossi qui a su répondre à l'ensemble de nos besoins et de nos demandes. Nous notons la qualité du service après vente réalisé par le service technique. Enfin, nous remercions le secrétariat du service technique pour le suivi de notre dossier. Merci !

Ravi de notre nouvelle cheminee Segin de chez brisach le sarment au pontet. Les installateurs ont été très soigneux. De véritables pro, à l'image du commercial, Monsieur Garcia, toujours disponible et de bons conseils. Les habitants d'orange seront ravis de faire sa connaissance dans le nouveau magasin brisach à orange, pour lequel il prend la direction. C'est bien mérité !

Installation du feu qui ne me convenait pas. Après un contact avec le commercial et le service technique, tout est rentré dans l'ordre, belle réactivité. Produit de qualité

Après avoir acheté ce beau poêle Jotul à granulés pour 7000€ en mars 2018 à la société le Sarment à plan de campagne, que nous avons choisi pour information car il proposait la partie entretien et ramonage, on nous annonce que la société ferme mais que tout est repris par le Sarment à Entraigues, ils viennent nous l'installer sauf que finalement pour l'entretien et le ramonage ils ne souhaitent pas intervenir dans notre zone. Nous sommes prêts à payer le service et la prestation. Très déçu d'avoir fait confiance à cette société. Pour le tarif du poêle je pensais que le SAV et l'entretien était de rigueur et que les sociétés étaient sérieuses et de confiance mais pas du tout. Nous devons maintenant nous débrouiller tout seul et trouver quelqu'un qui connaisse l’électronique de ces machines. Marie T