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FOURNISSEUR D'ÉQUIPEMENTS DE CHAUFFAGE

BRISACH - AVIGNON

Fournisseur d'équipements de chauffage · Entraigues-sur-la-Sorgue (84)

4,3 237 avis Ouvert
BRISACH - AVIGNON — Fournisseur d'équipements de chauffage

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À propos de BRISACH - AVIGNON

Le Sarment, spécialisé dans l'aménagement intérieur et fournisseur d'équipements de chauffage, compte plus de 45 000 clients dans les Bouches-du-Rhône, le Gard et le Vaucluse. L'entreprise met à disposition une équipe de 60 collaborateurs dédiés à la satisfaction client.

Équipements de chauffageCheminéesPoêles Installation de poêles à granulésConseil pour la mise en place d'inserts à boisAménagement intérieur

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (237)

4,3
237 avis
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4★27
3★6
2★4
1★31
C
Carine veronese

Accompagnement du projet du début à la fin par Franck qui a été de très bons conseils et disponible. L'équipe de pose à fait un travail de qualité et très soigné. Tout a été respecté: le prix, les délais, la qualité du travail. Félicitations à toute l'équipe d'entraigues. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Veronese, Nous sommes ravis que votre projet corresponde au mieux à vos attente, nous ferons part de votre satisfaction aux principaux intéressés Merci Equipe Le Sarment - Brisach
M
Matt Boyer

Je n ai jamais reçu le devis j'ai jamais vu ça!! Un beau projet de poêle à bois avec un commercial très sérieux et professionnel et qui me dit que j'aurai le devis la semaine prochaine et ça fait un mois et toujours rien pas de nouvelles c'est quand même fou!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Boyer, Nous ne comprenons votre avis sur votre projet initial, notre commercial à essayer de vous appeler sans succès (message vocal) pour vous indiquer que conformément à notre DTU, nous ne pouvions malheureusement pas poser un appareil dans votre logement (ouvrant trop près de l'emplacement du conduit à créer). C'est justement car nous sommes des professionnels que nous avons refusé l'nstallation. Nous sommes navrés que vous ayez mal interprété notre réponse mais mettre un avis négatif pour le fait que nous respectons les règles de notre profession n'a pas de sens. Nous vous remercions par avance de retirer celui-ci. Bonne journée Equipe Le Sarment
y
yayaom84

Nous avons fait appel à eux pour la dépose d’une cheminée et l’installation d’un poêle à bois. Service parfait du début à la fin, équipe commerciale, Compétente et sympathique. Nous recommandons +++

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message concernant nos équipes, c'est un réel plaisir de vous lire, n'hésitez pas à nous recommander autour de vous. A bientôt Equipe Le Sarment
J
Jean-François BRUNA-ROSSO

Nous sommes tellement satisfaits de l'ensemble des intervenants qu'il est difficile de trouver les mots. Tout a été respecté : budget, délai, rendu. Et il faut souligner le fait qe les installateurs sont aussi tailleur de pierre. L'insert de 1 ù est installé dans une cheminée en pierre du Gard, ils ont réalisé sur place l'encadrement en pierre du Gard également, on a l'impression que tout est d'origine ! Superbe. Merci beaucoup. JF

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Mr Bruna-Rosso, Votre message est tellement bienveillant et satisfaisant pour notre entreprise, nous transmettons aux principaux concernés votre satisfaction et espérons que vous aurez autant de plaisir à utiliser votre nouvelle insert que nous avons eu le plaisir de vous avoir comme client. Equipe Le Sarment
M
Marlène TROUVE

Le commercial Franck Albaladejo est de très bons conseils techniques, disponible et aidant pour l obtention du prêt taux 0 et de la conformité rt2012. Nous sommes ravis de notre cheminée. Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Trouve, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message, nous faisons part de votre satisfaction à Mr Albaladejo qui en sera j'en suis sûr ravi. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage Equipe Le Sarment
S
Sophie Devoux

Nous ne regrettons absolument pas d'avoir passé la porte du magasin. De la vente, au technicien, le service comptabilité, installateurs et la mise en route; un accompagnement parfait. Nos requêtes et anciennes installations ont été prises en compte afin d'avoir moins de coût. Mes beaux parents ont une installation depuis 40 ans de chez eux, une entreprise qui reste si longtemps, c'est que le sérieux est là. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Devoux, nous nous réjouissons de votre retour d'expérience pour votre poêle suspendu, nous transmettons aux personnes concernées et sommes certains qu'ils seront ravis. Chaleureusement, Equipe Brisach - Le Sarment
c
christian ravanier

Nous sommes entièrement satisfaits du travail accompli, des conseils avisés, du sérieux de cette Entreprise que nous recommandons. Nous nous permettons de citer notamment: Franck, Gabriel et Anthony qui ont fait preuve d'une célérité et efficacité remarquables, chacun dans leurs tâches respectives.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ravanier, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience. Nous transmettons votre satisfaction aux principaux concernés et nous sommes certains qu'ils en seront ravis. Nous vous souhaitons de chaleureuses soirées avec votre appareil. Equipe Le Sarment
M
Maria Lebret-Sanchez

Avis très négatif. Le service commercial a été très performant pour la vente. La suite est moins glorieuse. Un retard de plus d'un mois pour l'installation après plusieurs réclamations de notre part, retard sans la moindre explication ni excuse. Les installateurs ont bien travaillé, mais la mise en service n'a pas été faite puisque l'installation a eu lieu, enfin, à la fin du mois de mai. Au premier allumage, en novembre, l'insert ne marche pas, il semble avoir un problème de tirage, il s'éteint dès que la porte est fermée, la maison est pleine de fumée, bref, tout sauf le plaisir de mettre en route notre insert. Nous avons contacté le magasin, il semble extrêmement compliqué d'avoir un technicien disponible pour résoudre le problème, et une fois de plus, nous sommes obligés de rappeler le secrétariat de Brisach Avignon en absence de suite de leur part. Nous avons acheté chez Brisach Avignon sur la recommandation d'un ami, mais il est certain que nous ne conseillerons pas leurs services. Le problème reste entier à ce jour, l'insert ne marche toujours pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lebret-Sanchez, Nous sommes tout d'abord navrés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement. Concernant le retard d'installation courant Mai 2025, nous avions effectivement un "loupé" dans notre processus et nous ne pouvons que vous présenter nos excuses. Pour l'échec de la mise à la flamme, vous nous avez sollicité lors du pont du 11/11/25 et les plannings des équipes techniques ne permettaient pas d'intervenir immédiatement comme vous le souhaitiez, nous avons positionné au mieux un rdv lors de votre retour dans la région pour vous accompagner dans l'allumage de votre appareil Equipe Le Sarment - Brisach