Brest Point d'Encre

J’aurai dû regarder les avis avant de commander… Le 10 décembre je commande par téléphone une cartouche de magenta pour un traceur. J’en ai besoin urgemment car ce genre de cartouche ne se trouve pas dans le commerce… surtout dans un petit bourg dans le Finistère. Le vendeur me certifie que je la recevrai dans les plus brefs délais. Après plusieurs relances par téléphone, le 16, donc une semaine plus tard, je reçois deux mails de préparation et d’expédition de ma commande… Le 21 je rappelle une fois de plus. Et là le vendeur me dit que HP est en rupture de stock sur cette cartouche ; j’ai commandé une compatible… bon…n’en pouvant plus, je demande l’annulation et le remboursement de ma commande. Le « vendeur » continu dans sa mauvaise foi et me dit qu’ils ne remboursent pas mais font des avoirs…je n’ai qu’une envie c’est d’en finir. Je demande de m’envoyer n’importe quelle cartouche qu’ils ont en stock. Une jaune… Je l’ai reçu aujourd’hui... Et devinez quoi ? ce n’est même pas le bon model ! A FUIR !!!!

Même commentaire que le précédent : l’adresse indique renvoie à une piscine (cf photo)… vu la réponse du propriétaire sur les avis précédent , j’ai fait confiance, je n’aurais pas du (et non je ne suis pas un concurrent)

Bonjour, j'ai du zappé quelque chose sur le concept ou ça a fermé depuis car....je tape "remplissage cartouche encre Brest", je tombe sur cet enseigne, je rassemble mes cartouches, je me rends à l'adresse indiquée et j'arrive à une piscine municipale...Plus qu'à rentrer à la maison :)

Arnaque ne surtout pas commander. réponse suite au message si dessous. Pourtant j'ai bien commandé chez vous, les cartouches ne fonctionnent pas, je demande au SAV un remboursement car encore dans le délai des 14 jours pour les ventes à distance, comme le veut la LOI. La personne du SAV me dit qu'il refuse les remboursements c un Avoir ou rien...... j'achète 1 jeu de cartouches par an. Je ne vais pas rester avec un avoir de presque 300€ pendant 1 an. mon service juridique est sur le coup, le recommander est partie depuis 3 jours. Alors oui quand on refuse un retour client comme le prévoit la loi, c une arnaque. je vous remet la règle au cas ou. (Vous avez un délai de 14 jours pour changer d'avis. C'est le droit de rétractation. Ce délai concerne les cas d'achat par internet, par téléphone ou par voie postale (vente par le biais de catalogues imprimés reçu par La Poste) ou par fax. Si vous exercez ce droit, le vendeur doit vous rembourser le bien ou la prestation de service commandé.)