BOUYGUES TELECOM HAUBOURDIN

Je tiens à remercier chaleureusement Loury, qui travaille à la boutique Bouygues Telecom, pour son excellent accueil et son professionnalisme. Elle a été très rapide, efficace et surtout très respectueuse envers moi en tant que client. Elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses et de s’assurer que tout était réglé correctement. C’est une très bonne personne, toujours souriante et attentive, qui sert vraiment bien ses clients. Une expérience très agréable, je recommande vivement ! RACHID client chez b depuis 12 ans

Merci a Gaëtan pour son aide Bon accueil et bon conseil

Cc suivi avec Gaetan très sympa si tout le monde était comme ça ce serait très bien

Très satisfaite de la visite, Laurie a su me conseiller et répondre à mes demandes. Merci !

Nous avon très bien été pris en charge par Laurie. Patiente, serviable, très arrangeante. Nous recommandons vivement ! Merci Laurie !

Super expérience avec Laurie à haubourdin !!! Très professionnel et souriante, qui a su nous renseigner et répondre à nos questions.

Laurie super aimable, patiente,souriante et à l'ecoute

Accueil très agréable et de très bon conseil je recommande

Super expérience dans la boutique ! Laurie est vraiment agréable et super sympa Merci a elle

Très rapide, service client, parfait merci beaucoup !!

Bravo et merci à Lorie ,bonne écoute esprit vif! Agence Bouygues Haubourdin

Venue pour un renouvellement de box, repartie avec un téléphone.. Très bon accueil et très bien conseillée.. Ravie

Yoan comme vendeur. Super agreable, bien accueilli, renseignement au top et très professionnel. Encore merci

Franchement équipe au top qui accompagne ces clients compréhensible au top continuez comme sa.. surtout aller voir yoan meilleur vendeur

Très bonne expérience agréable à l’écoute patient et pédagogue. Je recommande. Merci.

Super service clientèle. Une aide d’une grande qualité, merci Gaëtan !

Je vous raconte mon expérience à Bouygues de haubourdin avec une conseillère super Patricia merci Beaucoup votre gentillesse la discussion avec vous agréable à l écoute et explique super

Très bonne accueille très bien était reçus je recommande

Excellent service ! Conseillers au top, souriants, efficaces et professionnels en particulier Yoan qui a su être patient et à l’écoute ! Je n’ai pas eu ce même accueil et ressenti lors de mon dernier passage en début d’année avec un autre vendeur. Je recommande cette boutique sans problème si Yoan est aux commandes.

On ne peut pas mettre 0 et pourtant c'est la note que je mettrai. Personnel irrespectueux d'une personne âgée qui demande un renseignement sur son téléphone qui fonctionne mal. Réponse du personnel sans regarder le téléphone : vous n'avez qu'à en changer ou le faire réparer. INADMISSIBLE (jeudi 2 octobre matin).

Ma grand-mère est cliente chez eux depuis plusieurs années maintenant et le service est déplorable. Opération de maintenance en cours sur la télévision le service client me répond : 48h à 10 jours ouvrés pour la remise en service. Nous en avons assez de payer pour des services que nous n'avons pas, nous allons à la concurrence.

Excellente accueil et à répondu à mes besoins je recommandes

Très bien reçu très sympa pas problème très satisfait merci pour eux

Très très bien accueilli personnel au top , offre de téléphone et disponibilité immédiate je recommande !

Un très bon accueil, Maxence a très bien su me conseiller merci ☺️

Bonjour, je tiens tout particulièrement à remercier Maxence pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse lors de ma venue dans votre boutique, il a su répondre à mes attentes, et je suis contente du résultats.

Pour donner suite à l'achat d'un nouveau téléphone en boutique, je souhaite partager mon avis à propos des techniques de vente plus que douteuses de Maxence. En effet, il n'a jamais mentionné le fait que je souscrive à une société de crédit Younited pour des facilités de paiement du téléphone alors que je pensais comme d'habitude que mes prélèvements se font chez Bouygues. De plus il m'a imposé des options qui ne sont pas obligatoires. Il m'a promis qu'il les enlèverait dans le mois afin de ne pas les facturer sinon il me rembourserait de sa poche!!! Il a soi disant modifié mon forfait à 33.99€ alors que je suis prélevée à 39.99€! Et la cerise sur le gâteau, je me suis retrouvé avec 2 assurances pour le même téléphone !!! Je vous déconseille fortement ce vendeur ou plutôt cet arnaqueur qui m'a fait perdre beaucoup de temps et qui m'a fait douter de la confiance que j'ai envers bouygues pour qui je suis cliente depuis plus de 20 ans

Personnels trés agréable et compétent à notre écoute et à nos besoins Personnels merci 😚

Yoan et son équipe sont à l’écoute du client. De très bons conseils, Je suis totalement satisfait de mon achat. Merci pour leur professionnalisme, je recommande :)

Deux fois que je rend en boutique et déçue . La première fois changement de téléphone il est sur que la carte sim va rentrer au final retour à mon domicile la carte sim ne rentre pas. Il a fallut retournée en boutique..... Puis 10 euros de carte sim . Merci a la boutique Lille de me lavoir fait rembourser... Après on me dit de passer en boutique pour changer les offres de la box ce que je fait au final il dit c'est pas eux il faut appeler. En faite en boutique il sont là que pour vendre le reste c'est tout et niveau acceuil 0. Mais bizarrement a Lille il pouvais me faire le changement de forfait box si j'avais su je l'aurai fait la bas. A fuir Bouygues Telecom Haubourdin .....

Plus d'une heure d'attente du au bla bla fait a chaque client pour le faire de la vente supplémentaire ! un vendeur qui s'éparpille qui passe du coq a l'âne ( je suis commerçant et patron n'est jamais un amateur pareil ) tout ca pour s'attendre dire que les clowns du services client non pas fait leur boulot !!! une équipe d'amateur ! a éviter bien sur

Nous sommes allés sur place pour revoir notre abonnement box. Très bon accueil, personnel souriant et patient. Nous sommes repartis avec une offre optimisée. L'installation a été simple. Merci !

J'ai étais reçu par Maxence,très professionnel,il m'a résolu un énorme problème avec une grande patience ! Il est très à l'écoute, grâce à lui je resterai chez Bougues!Merci beaucoup à Lui!!!

Faut m’expliquer le service téléphonique Vraiment le service téléphonique le plus pourri, Je suis une ancienne cliente à vous, j’aurais aimé avoir quelqu’un car il y a un problème sur ma facture de résiliation, Mais comme le numéro de téléphone n’est plus de chez vous, il est impossible d’avoir quelqu’un Je suis obligé donc de me déplacer tout ça parce que vous avez un service de téléphone pourri c’est honteux comme si j’avais que du temps à perdre ! Il ne faut pas s’étonner que j’ai décidé de changer d’opérateur

J'ai acheté un redmi note 13 hier. J'ai été très bien accueilli par Emma qui a fait le nécessaire pour mon changement de téléphone ainsi que mon abonnement box Le seule bémol c'est que j'ai précisé faire beaucoup de photos et le téléphone qu'elle ma conseillé et de moins bonne qualité que mon ancien le redmi note 10 pro donc un peu déçu sur ce point la donc j'enlève une étoile sinon pour le reste c'est parfait 👍

Un accueil professionnel efficace et agréable. Une petite équipe sympathique. Enfin une boutique où l'on est bien conseillé. Le magasin est propre, et le stationnement aisé. Je recommande cet établissement.

Très bien reçu par Yoan, il s'est très bien occupé de moi et a pris le temps de m'expliquer les choses. Équipe très souriante, au top je suis content de mon achat

Tres satisfait de mon passage en boutique comme toujours depuis 4 ans. Le conseil et le professionnalisme sont au rendez vous. Même ma fille est repartie ravie avec son coloriage! 😇 Merci a yoan et son équipe.

Équipe au top ! J’y suis allé hier ils n’étaient que 2 avec le manager et un monsieur en formation car une de leur collègue était souffrante (ce qui peut arriver partout) et ils ont assuré malgré le monde en boutique. Étonné du commentaire de la dame en dessous, comment être prévenu par une personne absente 🤷 En tout cas le transfert de données s’est bien passé, et je suis satisfait des conseils apportés pour choisir mon mobile. Je reviens le mois prochain pour le mobile de madame 😊

Nous avions eu la vendeuse au nom de Océane au top, elle es géniale, la meilleure vendeuse que nous avions pu avoir de toute notre vie. Très chaleureuse, très compréhensive, très bonne relation avec la clientèle, elle sais écouter la demande de ses clients, elle ce démène le plus possible pour trouver des solutions à ses clients lorsque quelque chose pose problème. Gardez là le plus possible dans votre enseigne, elle es vraiment superbe. Également Yoan qui es super gentil, ils forment une équipe genial, ils savent nous mettre a l’aise et nous voient vraiment comme des clients et non comme des portes monnaie géant. Petite touche d’humour pour la vendeuse Océane qui lit les commentaires : ici c’est paris 😂 A très vite.