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BOUYGUES TELECOM

Fournisseur d'accès Internet · Le Mans (72)

4,7 1027 avis Google Fermé
BOUYGUES TELECOM — Fournisseur d'accès Internet

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À propos de BOUYGUES TELECOM

Forfaits Internet, téléphonie mobile ou fixe et vente de portables par une chaîne de télécommunications.

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Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
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Avis clients (1027)

Avis Google
4,7
1027 avis
5★898
4★42
3★25
2★10
1★52
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Gwen Guérard Google

Magique : je retrouve du réseau 🥰 Conseillère à l'écoute et réactive, contente.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwen, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Afin de vous faire vivre une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine visite, n'héistez pas à nous partager vos suggestions d'amélioration, nous les partagerons avec plaisir à l'équipe 🤝 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe Bouygues Télécom
E
Elodie Gauclin Google

Personnel accueillant et professionnel ! Au top ! Je conseille ! 5 étoiles pour Ouissem

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
m
matheo provost Google

Je tiens à remercier Axel, pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il a été à l'écoute, de très bon conseil et a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Un service de qualité qui donne vraiment envie de revenir. Merci encore Axel pour votre gentillesse et votre efficacité !

Réponse du professionnel : Bonjour Matheo, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
R
Rodwain Clout Google

Nous avons eu affaire à Yohann, pour un cas un peu particulier. Il a été très professionnel, rassurant et avant tout très efficace. Un grand merci pour son aide et sa détermination. Personnel de confiance et de parole.

Réponse du professionnel : Bonjour Rodwain, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
V
Vaiana Emery Google

Vendeuse agréable de bon conseil ,très professionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Vaiana, Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été 100% positive, et restons engagés pour continuer sur cette lancée 🚀 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
S
Serge liliane Verrier vassy Google

Bouygues doit m’envoyer une box de rechange…….nous sommes âges…….on ne peut aller dans Le Mans……il n’est pas possible de l’envoyer soit par colis à domicile ou relais colis…….il y en a partout même chez nous à Malicorne ?

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous comprenons votre contrariété. Afin de trouver une solution à ce problème qui ne concerne pas la boutique, nous vous conseillons de contacter le service client au 1064. Nos spécialistes sont là pour vous. Respectueusement, L'équipe Bouygues Telecom
M
Manon Barateau Google

Axel vendeur super top, très rapide merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
D
D. D Google

Vendeur très sympa, pro et sait de quoi il parle, ça change de certaines boutiques. 👍🙂

Réponse du professionnel : Bonjour D. D, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
C
Christine Rotureau Google

Tres bon accueil et reponse a mes probmemes

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
L
Lout RADJA Google

Très satisfaite pour le service rendu. Tout c'est très bien passé

Réponse du professionnel : Bonjour RADJA, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
F
Freddy Grosbois Google

Très bonne accueil bien conseillé je considère que le service est a toutes mes attentes.je conseils Marion vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Freddy , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
s
sandrine lefevre Google

Très agréable, très serviable, polie. Merci pour le service

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
M
Mikael Siegler Google

Bon moment partager avec Ouissem merci à lui pour l’achat de la montre kid Watch

O
Océane Terpereau Google

Super accueil, Axel a su répondre parfaitement à ma demande, merci à lui 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie claude Lebrun Google

Tres bon accueil Marion est tres gentille et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Marie claude , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
M
Marie Therese Carre Google

Parfait tres bon accueil personne souriante charmante

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Therese, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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Gagatte Google

Super bien accueilli par Marion vraiment gentille et souriante elle a même mis nos téléphones en route le top merci a elle 🙂👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Gagatte, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
D
Didier Beucher Google

Très bon accueil tout est parfait

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Merci pour votre avis positif ! Nos conseillères et conseillers restent à votre service 🤝 Très bonne journée, L'équipe Bouygues Telecom
L
Lucas URBANI Google

Top service par Axel ! Bien reçu et bien conseillé Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
F
Florian Monthurel Google

Très bien reçu par Axel. Réactif et bon relationnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
C
Claudie Retout Google

Très bon accueil. Marion est super sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Claudie, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
D
Dominique Bayer Google

Tres bonne accueil tout s est bien passer Merci a Axel

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
C
Cécilia Tholle Google

Le personnel est très accueillant souriant et très précis dans la description des forfaits ! Je recommande vivement cette boutique vous serez très bien accueilli et ravie des services

Réponse du professionnel : Bonjour Cécilia, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
L
Le secret des Reines Google

Reçu ce jour par axel a la boutique du centre sur au Mans.equipe a votre écoute. Polie, accueil chaleureux et explications claires et précises.je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Le secret des Reines, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
L
Laura Gaujour-Savale Google

Déçu surtout du service client, j’ai déménager en avril m’a box dans une autre région étant partie du Morbihan jusqu’à la Sarthe, obligé de me déplacer à 1h de route au Mans car impossible de faire installer ma fibre à cause de mon propriétaire donc je vais en boutique pour résilier ma box car impossible de l’utiliser je devait également avoir une télé en offre avec que je n’ai jamais eu car plus en stock donc à la place je leur prend une box 4g, je continue à payer l’ancienne box au prix avec l’offre de la télé plus la box 4g alors que depuis avril je ne peux plus l’ utiliser et il refuse de me résilier ma box et quand j’appelle le service client il me mets en attente et ne reprend pas l’appel, il veulent me faire payer les frais de résiliation alors que on m’avait bien affirmé que je pouvais avoir la résiliation sans frais car ce n’ai pas une resiliation voulut

Réponse du professionnel : Bonjour Laura , Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre passage en boutique. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre frustration. Les frais de résiliation de votre box sont effectivement prévus dans nos conditions contractuelles. Nous sommes navrés de vous quitter sur cette note, malgré nos efforts pour vous accompagner. En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. L’équipe Bouygues Telecom
M
Medjber Aziz Google

Très bel accueil avec un personnel très professionnel Marion est très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Aziz, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
K
Katia Hervez Google

Équipe au top, super sympas et compétents, Merci à Marion et Axel pour leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
V
Valerie POUHAIR Google

Parfait tres accueillant très pro merci Ouissem on reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour Valerie , Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
P
Patricia Leullier Google

Très bien reçu service très bien avec des gens très agréables et souriants

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia , Un grand merci pour votre beau témoignage, c'est avec joie que nous allons le partager à l'équipe de votre boutique ; il est toujours appréciable de savoir que son engagement satisfait pleinement ses client.e.s 😉 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
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farah jelidi Google

Axel m’a beaucoup aidé et a offert un excellent service. Il a été professionnel, serviable et très attentif. Je le recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Farah, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
F
Franck Gouvernet Google

Très insatisfait du service le 14 mai à 15h20 : 1 seul personnel et 5 clients en attente. Je suis passé juste pour récupérer une clé 4G de secours car ma BBOX MUST est hors service depuis hier et je suis en attente du réparateur mardi 18 mai prochain.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre point de vue. Votre retour a été transmis à l’équipe afin que la qualité d’accueil que Bouygues Telecom souhaite offrir à chaque client.e soit assurée. Des actions vont être mises en oeuvre afin que votre prochaine visite se déroule dans les meilleures conditions. Avec toute notre considération, L’équipe Bouygues Telecom
C
Coralie Haudebourg Google

Une pur arnaque ! J’ai été restitué mon matériel, un des vendeur m’a très mal accueilli, il m’a clairement dit qu’il y avais pas de résiliation possible, MENSONGE ! J’ai donc expliquer je ne reprendrais pas le matériel car ça ne me convient pas, le vendeur a mis le matériel à la poubelle devant mes yeux, c’est honteux! Une plainte serras déposée avec les preuves que je procède!! Je ne recommande absolument pas…

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après échange avec la boutique, il s’avère que nos conseillers ont adopté une posture professionnelle. Par ailleurs, l’abonnement concerné correspond à une offre bancaire qui ne peut pas être modifiée en boutique. Au plaisir de vous recevoir chez Bouygues Telecom
T
Trang Hardy Google

Super accueille, conseil bien au niveau des prix et des offres téléphoniques et forfaits. Hâte de revenir bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Hardy, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
J
Jocelyne Girard Google

Bon acceuil competences irreprochables bon conseil merci pour tout et le tout avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravi.e.s d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisé.e.s pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
A
Anaïs Oucacha Google

Très bonne expérience avec ouissem . Personne très gentille et agréable. Communication fluide, tout s’est très bien passé. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour ce commentaire élogieux 🥰 L'équipe va être ravie d'apprendre qu'elle a su répondre pleinement à vos besoins et solutionné votre problématique ! Celle-ci reste 100% engagée, et à votre service. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
T
Tetevi Gilles Alain Google

Bon accueil très agréable et grand professionnalisme. Merci Marion

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
A
Angelo Roquain Google

Très bonne accueil, à l'écoute personel très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Angelo, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif 🌟 Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et restons pleinement mobilisés pour vous garantir une expérience en boutique de haute qualité. Belle journée, L'équipe Bouygues Telecom
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mendes Celine Google

Venu il y a quelques semaines pour un changement d'opérateur (nous étions avant chez SFR) nous avons agréablement été reçu par Ouissem qui a su nous guider et conseiller sur le choix des produits et forfaits. Nous sommes très satisfaits en tous points. Nous sommes ravie d'être revenu chez Bouygues Telecom. Accueil, écoute, disponibilité, service client au top 👍 Allez y les yeux fermés 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Merci pour vos 5 étoiles 🤩 Nous veillerons à maintenir une haute qualité d'écoute et de conseil, afin que votre prochaine visite se déroule tout aussi bien 🛼 Bonne journée à vous, L'équipe Bouygues Telecom
M
Maison Nonna Google

Accueil et prise en charge efficace par Adrien. Explications claires et personnel sympathique ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Maison Nonna, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
P
Pauline Prevost Google

Très bien reçu. Sympathique et agréable moment dans la boutique. Le personnel de ce magasin est très à l'écoute. Merci beaucoup de votre gentillesse et votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline , Quel plaisir de lire votre avis ! Nous avons transmis vos compliments à l'équipe en boutique ; c'est toujours une grande satisfaction d'avoir su répondre pleinement aux besoins de ses clientes et clients 💙 Toujours à votre service, L'équipe Bouygues Telecom
L
Laura Babillit Google

Service super agréable vrm personnel à l’a écoute merci à à Prescylia de Cnesy conseil super agréable merci a eux

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfaits 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
S
Sanaa Podan Clément Google

Service très agréable très gentil merci beaucoup prescylia

Réponse du professionnel : Bonjour Sanaa, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
J
Julie Mortet Google

Prescylia est à l'ecoute, disponible, serviable et tres aimable. Je recommande sans probleme.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
L
Larriere Steven Google

Très agréable très bien reçu on n’as passer un bon moment demander Marion et ouissem 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Steven, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
A
Adrien (AD) Google

Bien accueillis rien à dire avec les responsables bon délire un conseil pour bien rigoler demander Marion

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
J
Jean-Marie Guivarc'h Google

Excellent accueil pour acquérir un nouveau portable. Ouissem est de très bon conseil. J'étais déjà venu il y a cinq années où j'avais été également parfaitement conseillé. Je recommande++++

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marie , Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
J
Joël DAVID Google

Bon accueil de Yohann. Personne très précise, professionnelle, aimable. On a pu faire le tour complet de mon engagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Joël, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses clients 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom
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illies sanchez Google

bon accueil de ouissem personnel très accueillant et à l’écoute je recommande très fortement cette boutique situé dans la zone sud du Mans.😉

Réponse du professionnel : Bonjour illies, Quel plaisir de vous lire 🤩 Nous sommes ravis que l'équipe ait répondu à toutes vos attentes. Nous lui transmettrons votre message dès aujourd'hui et restons 100% engagés pour satisfaire nos clients et clientes 💙 Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Bouygues Telecom
P
Patricia Vernhettes Google

Excellent accueil de la part de Prescylia personne très agréable, qui a su prendre les bonnes initiatives pour régler un problème important

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci pour ce beau retour ! Vos compliments seront partagés avec l’équipe, c'est toujours motivant de savoir nos clientes et nos clients satisfait.e.s 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau en boutique, L'équipe Bouygues Telecom
G
Giovanni Herve Google

Bonne acceuil personnel surtout Prescylia trés sympatique mais malheuresement n’a pas snk dans son top 1 dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Giovanni, Merci beaucoup pour votre commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous lire et sans aucun doute, boostée par votre retour ; quel plaisir de réussir à satisfaire ses client.e.s 🌟 À votre service, L'équipe Bouygues Telecom