BOUYGUES TELECOM CC BOURGOIN JALLIEU

Je suis venu pour ouvrir un compte et changé de téléphone, accueilli par Camille il est très professionnel et prend le temps de bien expliquer.

-Responsable pas capable de se lever de son siège et faire le nécessaire pour passer la commande d’un xiaomi 17 ultra -Vendeur qui ne veut pas faire le minimum d’effort pour l’achat Je regrette fortement de m’être déplacé pour un service pareils, j’ai dû aller à une autre agence… Très mauvaise accueil Temps perdue Très mauvaise expérience je ne reviendrai plus et je ne recommande à personne cette agence

Sophie conseiller Bourgoin jallieu Je conseil fortement très agréable et très professionnel dans son travail !

Accueilli par Sophie, personne agréable et patiente. Ma rapidement trouver une solutions que ni Bouygues par internet ni les assurance ont réussi à trouver. Merci à elle car grâce à elle nous avons pas fait 1h30 de route par rien.

Nous avons été très bien accueilli par Sophie qui a su nous renseigner et nous orienter durant nos démarches, malgré l’attente nous avons passé un agréable moment! Je recommande cette boutique.

Je suis venue souscrire à un nouveau forfait et acheter un nouveau téléphone pour une personne de 92 ans. MERCI à Marion pour ses conseils ,sa disponibilité, sa patience ,son professionnalisme son écoute et aussi son sourire.Vous êtes au top et ne changez rien. Je recommande cette boutique et l équipe.

Merci Sophie pour vos conseils et votre professionnalisme. Bonne expérience client.

Un grand merci à Sophie pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de clarté, tout en me proposant une solution parfaitement adaptée à mes besoins. Son accompagnement a été irréprochable du début à la fin, avec un vrai sens du service client. C’est agréable d’avoir affaire à une personne aussi investie et compétente. Je recommande vivement Sophie pour son sérieux et la qualité de son travail. Encore merci !

Très bonne accueil client , Sophie a été géniale et très a l'écoute pour nous conseiller au mieux.

Très bon accueil. Sophie est une conseillère tres sympa , gentille et qui sait mettre les clients à l'aise. Elle nous a tres bien conseiller et nous avons trouver notre bonheur parmi les offres proposés. Merci

Marion est d’un professionnalisme exemplaire, souriante, patiente et soucieuse d’aller au bout des choses. Cela devient très rare de nos jours. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous. Je tiens également à remercier Sophie qui a été une très belle rencontre pour notre fils. Sophie vous avait fait un heureux aujourd’hui. Merci à vous.

Le conseiller Camille a ete souriant agreable et tres a l'ecoute de nos demandes et besoin .Il a ete reactif et sur tout nos questionnement. Super vendeur !

Accueillis et conseillé avec professionnalisme par Marion, rapide et efficace elle a su résoudre le problème que j'avais. Le magasin est propre et agréable

Très bonne accueille très professionnel toujours à l’écoute merci à l’équipe de Bourgoin merci à Sophie et Marion vous gérer vraiment bien 10/10 service parfait je recommande

Bouygues Telecom, sérieusement ?! 🤬 En 2026, vous refusez d'aider une cliente parce que le contrat est au nom de son mari ? On se croirait au Moyen Âge ! Madame n'aurait donc aucun droit sur sa propre box ? Bravo pour l'égalité, c'est vraiment une belle avancée sociale. 👏 Et pendant qu'on y est, parlons de la BBox : une box qui met 10 minutes à démarrer, qui rate sa connexion fibre trois fois sur quatre… Pour le prix d'un abonnement "haut de gamme", on est en droit d'attendre un minimum de fiabilité, non ? Mais le summum du service client à la française, c'est le refus de fournir une clé 4G de dépannage pendant la panne. Parce que oui, non seulement la fibre tombe régulièrement, mais en plus, quand vous signalez le problème, on vous répond qu'une clé 4G c'est niet, débrouillez-vous ! 🙃 La continuité de service ? Connais pas. Résultat des courses : une ligne fibre en dérangement, pas d'alternative proposée, un service client coincé sur des règles dignes du XIIe siècle, et une box qui se connecte à la fibre par accident. On se demande vraiment ce qu'on paie chaque mois. 💸 La prochaine fois, je signerai le contrat au nom de mon chien, au moins lui il aura peut-être le droit d'avoir du support. 🐶 #Bouygues #BouyguesTelecom #ServiceClient #BBox #Fibre #Panne #Déception #Clé4G

Un très belle accueil en particulier pour le vendeur Camille qui m’a extrêmement bien conseillé avec des remise généreuse je recommande l’expérience de ce jeune homme très agréable et très sympathique .

Bonne expérience avec Axel. Professionnel et gentil. Bon conseil. Je suis ravie de l'agence de Bouygues Leclerc de Bourgoin Jallieu. Merci à Sophie pour l'accueil.

Client Bouygues pro c’est la première fois que je me rendais dans ce magasin et suis tombé sur Marion qui s’est démenée pour me dépanner et a fini par me trouver une solution à mon souci de box. Un grand merci au grand professionnalisme de sa part, disponibilité, patience et persévérance. Mille mercis à vous Marion.

J'ai été très bien accueilli par Sophie et son équipe aimable et professionnelle je suis reparti avec mon problème résolu

Marion s'est très bien occupé de nous merci pour son professionnalisme et sa patience

Très bonne expérience avec Sophie. Elle a été très à l’écoute et nous a permis de trouver notre bonheur. Nous la recommandons vivement.

Je souhaite remercier chaleureusement Axel pour son professionnalisme exemplaire. C’est un conseiller client extrêmement à l’écoute, bienveillant et très compétent. Dès le début, il a su nous mettre en confiance grâce à sa gentillesse, sa patience et la qualité de ses conseils. Rarement rencontré un conseiller aussi impliqué et agréable. Grâce à lui, notre expérience a été excellente du début à la fin.

Excellent accueil quand je suis passée à la boutique. Sophie a pris en charge très rapidement et avec gentillesse la panne de mon smartphone et fait tout le nécessaire. Ce qui n'est pas le cas de la boutique de Chambéry Chamnord.

Camille, excellent conseiller, a su m’orienter vers le bon téléphone quant aux critères dont je lui ai fait part. Bienveillant, je recommande

Très satisfaite de l'accueil, des renseignements apportés pour que ce soit l'équipement de la box ou d'un achat d'un telephone tout est parfait avec un petit plus pour la personne qui ces occupé de moi (Camille tres professionnel). Je recommande cette agence.

Toujours tellement efficace et gentille Sophie et son équipe sont toujours à votre écoute et de très bon conseil A recommander vivement 👏

Nous avons été très bien reçus, et Axel a su prendre le temps pour nous et s’adapter à toutes nos demandes, merci encore à lui. Nous recommandons fortement.

Merci à Sophie pour son accueil et sa gentillesse. Elle a su nous trouver les meilleur solutions. Je recommande vraiment

Je tiens à remercier particulièrement axel pour son excellent accueil et son professionnalisme. Il/elle a su être à l’écoute, patient(e) et très clair(e) dans ses explications.

Sophie, personne très sympathique qui a su me m’écouter, me prendre en charge avec patience, je remercie et recommande fortement cette personne. Y

Je sors à l'instant de la boutique et j' ai été très bien reçue par Sophie qui a débloqué mon téléphone en 30 secondes. Très sympathique et efficace. Merci beaucoup. Je recommande cette boutique et Sophie en particulier qui est très professionnelle

Super passage avec Sophie qui a pu résoudre notre problème rapidement avec une bonne ambiance. Super conseillère avec de bon conseil 😉😊

Sophie est une super conseillère, malgré mon arrivée presque a la fermeture elle a prit le temps de régler mon souci. Je conseille cette boutique. Merci

Tres bien Accueillie par Sophie . De tres bon conseils, patiente, Agréable , serviable.tres professionnelle. Je souhaite aux clients de rencontrer une conseillère comme Sophie . Tres tres bien

J’ai été très bien accueilli et conseillé par Axel ! Il a su répondre à toutes mes questions et m’a conseillé sur la meilleure des solutions pour moi Il a eu de la patience et nous a vraiment accompagné avec le sourire tout le long Ça fait tellement plaisir !! Mercii beaucoup !

Sophie a été très accueillante et à l'écoute. Elle m'a été d'une grande aide pour comprendre comment faire mes changements dun téléphone à un autre. Je vous recommande cette boutique car Sophie vous y attend avec sa bonne humeur et son sourire. Je recommande chaudement

Un grand merci à Marion pour son implication, son professionnalisme et sa patience, surtout à un moment où la mienne était à bout ! Elle a su me sortir d’une situation très complexe sur une ligne professionnelle.

Acceuillis par Sophie, elle a été une conseillière parfaite, à l'écoute de nos besoin et de nos "moyens". Merci à elle!

LA RESPONSABLE du magasin bouygues telecom se permet de prendre les gens de haut. Je modifie mon commentaire car Mme se permet de vous appeler car dans le précédent, je n'ai cité que son prenom, et apparement elle n'assume pas son comportement. Elle est hautaine et désagréable. Un conseil allez plutôt à l'isle d'abeau. Niveau cordialité on est mieux. Les erreurs ça arrive Mme, mais bon j'ai dû tomber sur miss parfaite. De toute façon grâce à elle, j'ai fait valoir mes droits à la rétraction et je pars chez orange. En espérant qu'il vous plaise mieux cette fois. Ah oui précision d'après Mme, il ne faut citer son nom que lorsqu'on a quelque chose de positif à dire sur elle dans un commentaire. Je vous suggère de lire les commentaires qui sont en dessous car il semble que je ne sois pas là seule à avoir eu une expérience "désagréable " avec vous

Entretien avec un jeune homme qui se fait stopper par "marion" la responsable du magasin qui n'a aucun relationnel, hautaine, ne se prend pas pour n'importe qui, qui fait rentrer les chiens à tout va pour leur donner des os....vive le commerce franchisé et surtout l'esprit commercial et agréable de la fameuse "marion" qui devrait changer de métier ! Le commerce n'est pas fait pour elle !! Je deconseille très vivement cette boutique ! A FUIR FORTEMENT !!