À propos de Boutique SFR St Jean de la Ruelle Les 3 Fontaines
Chaîne de télécommunications avec services de téléphonie mobile, Internet et fibre et vente de portables.
Informations mises à jour le .
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (1231)
4,7
1231 avis
5★1084
4★50
3★25
2★15
1★57
C
Christophe Guilliou
Très bon accueil
Les renseignements à la hauteur de nos attentes
Bon accompagnement dans les démarches
Réponse du professionnel : Monsieur ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour.
Il est très gratifiant de savoir que notre accueil, les informations fournies ainsi que l'accompagnement tout au long de vos démarches ont été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique,
T
Triskell jah
Rapide et efficace, tout bien expliqué pas de soucis d'installation box 4g 200g
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre box 4G s'est effectuée rapidement et sans difficulté, et que nos explications ont été claires.
Au plaisir de vous revoir dans notre boutique,
S
Sousou Ben
Très mauvaise expérience en boutique SFR.
J’ai acheté un chargeur en faisant confiance à l’enseigne, pensant acheter un produit de qualité. À peine sortie du magasin, j’ai vu qu’une boutique juste en face proposait le même type de chargeur (câble + tête) beaucoup moins cher.
Je suis immédiatement retournée demander un remboursement, le produit n’ayant pas été utilisé, mais le vendeur a refusé sans réelle explication ni geste commercial. J’ai trouvé ce comportement peu honnête et pas du tout professionnel.
Résultat : sentiment de m’être fait avoir et aucune considération pour le client. Très déçue, je ne recommande pas cette boutique
Réponse du professionnel : Madame ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre visite en boutique n'ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la politique de remboursement et le prix du produit. Soyez assurée que vos commentaires seront examinés avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
J
Jonathan ROGER
Accueil très sympathique un grand merci à Elia et Manon pour le temps et les renseignements apporter.
Elles m'ont convaincu de changer d'opérateur 😛.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Elia et Manon seront honorées d'avoir pu vous apporter toutes les informations nécessaires et de vous avoir convaincu de changer d'opérateur.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
j
jacky moizan
Je suis venu pour changer de téléphone en tant que client SFR, j'ai été conseillé par Chai excellente commerciale qui a une capacité d'écoute formidable et qui connait les process sur le bout des doigts. Merci à elle pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre conseillère Chai. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance lors du changement de votre téléphone.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
V
Véronique CLEON
Accueil toujours chaleureux et conseils efficaces. Merci à l’équipe et bonne continuation à Nathan
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre gentil message. Toute l'équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié l'accueil et les conseils. Nous transmettrons vos encouragements à Nathan.
Bien cordialement,
C
Charlotte Guérin
Téléphone commandé en agence perdu par le transporteur. Deuxième tentative idem.
Je suis donc allée en agence j'ai eu un très bon contact avec leur vendeur, le contact il y avait rien à dire chaleureux, agréable.
MAIS, il m'a vendu un nouveau téléphone associé à un plusieurs fois sans frais dont je n'avais aucune connaissance.
Découverte faite chez moi en lisant mon contrat de plus prêt.
Suite à mécontentement j'ai été contactée par la responsable d'agence qui a prit mon soucis au sérieux et a faire son possible pour apaiser la situation et m'a partiellement dédommagé. Je la remercie pour son temps, son écoute et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour détaillé. Je suis désolée d'apprendre les difficultés rencontrées avec la livraison de votre téléphone ainsi que le malentendu concernant le plan de paiement sans frais.
Comme évoqué lors de notre échange téléphonique, votre fidélité est précieuse et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre communication et la qualité de notre service.
Je vous remercie pour votre compréhension et espère que votre prochaine expérience en boutique sera pleinement satisfaisante.
Cordialement,
T
TRIFFAULT Julien
Prise d’informations concernant un forfait téléphonique et des offres liées à une box.
Demande prise en compte rapidement et correspondant à mes attentes, très bon service je vous remercie. Accueil et relationnel de qualité !
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très gratifiant de savoir que notre prise en charge rapide et la qualité de notre accueil ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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