Boutique SFR Romans Sur Isere

Accueil particulièrement agréable. L’équipe de ce magasin SFR est très arrangeante, patiente et à l’écoute pour nous servir

Boutique que je recommande. De bons conseils et efficace dans les démarches. Merci Kévin pour votre professionnalisme.

Je dois dire que depuis que je suis chez SFR, si en arrivant je vois que Kevin est présent, il est le + ancien, il connaît tout , c’est lui qui s’occupe de moi. Je reste chez SFR , ainsi j'ai à faire à une personne TRÈS COMPÉTENTE….. que je remercie J. T

Je voulais changer de téléphone et je n’ai pas pu car j’ai un engagement. Le vendeur m’a dit n’importe quoi sur le changement de téléphone je suis donc aller voir à sfr de Valence et il m’a dit le contraire de se que romans m’ont dit, très déçu

a fuir ! Une honte à la limite de l'escroquerie !! j'ai acheté en novembre un iPhone reconditionné , soucieuse de l'écologie . on me présente cela comme un service facile. moyennant 500 € je repars avec un tel qui , s'il est défectueux , doit être immédiatement changé pour un autre. confiante je me lance dans l'aventure. Apres seulement qqs jours, le téléphone affiche des messages concernant l'écran non reconnu et le pad deconne... c'est un reconditionné, je m'adapte ça ne gêne pas son utilisation. il ya 15 jours, l'écran se verrouille : apple Restore, téléphone HS. je retourne en boutique et suis accueillie par un homme cette fois qui n'a visiblement pas envie de bosser et que j'emmerde profondément. il m'informe qu'il ne peut rien dans l'immédiat : ni échanger (comme prévu lors de l'achat ) l'appareil, ni même me fournir un téléphone de prêt... je repars contrariée et me débrouille, dans l'attente que la boutique en reçoive un .... devant un delta de temps, je retrouve chez moi un iPhone 7 et bricole (en ayant perdu mes données récentes) comme je peux . Je retourne en boutique déposer l'iPhone 13 vendu et HS, je suis reçue par Ines, serviable, dispo, qui prends du temps pour voir comment elle peut faire. Face a ces péripéties et parce que le SAV me Prive d'un tel encore une semaine, je lui indique vouloir faire reprendre, au prix d'achat mon iPhone reconditionné et repartir pour un neuf en rajoutant la différence. Ines appelle sa responsable (jamais présente en magasin, et qui soucieuse de ses heures de travail réduites, ne pourra me rappeler avant jeudi - on est mardi) , cette dernière propose : l'aumône : racheter l'appareil vendu 500 € A MOITIE PRIX !!! cela s'apparentant de toute évidence à une vaste escroquerie je décide donc de ne pas repartir sur du neuf et envoie le reconditionné en réparation, non pas sans dire que près d'une 10 aine d'appareils vendus comme tels, réparés à bas prix , et non testés pour leur fonctionnement, on été raménés depuis Noel. Heureusement que Ines , qui s'en va le 17, était présente , pour tenter d'humaniser les désagrements, car cette boutique et ses arnaques est une honte !! a fuir !!!

Je me suis rendue à la boutique sfr romans pour régler plusieurs choses concernant le contrat de ma mère et de mon fils, je tiens a donner mon avis très positif de cette visite...les conseillers sont très sympas et très professionnels. Très dévoués pour le client, c'est très agréable. En cette période se trouve un formateur qui assure son poste avec sérieux...merci bcp

je partage aussi mon mécontentement avec une Installation de MR Kevin il y’a 8 mois Alors que nous ne voulions pas ce système mais il a promis de baisser notre facture et nous l’installer à petit prix si payement en liquide , une installation comme Vous pouvez le voir en photo, nous avons immédiatement quitté SFR . Nous somme venus le revoir fin septembre pour voir comment tout stopper sur cette appareil et n’a pas voulu nous prendre en charge car je cite * nous somme partie ailleurs * Kevin a insisté pour me dire que nous serons prélevé quand même nous avons bloquer les prélèvements . Comme mr kevin insiste lourdement pour avoir des notes 5 étoiles je me permet de mettre la réalité que nous constatons