Bouscasse - F.C.C.E.

Coup de portière sur parking pq garé sur 2 places donc obligé d'être proche. Le gars s'enfuit dès qu'on revient au véhicule. Si le gamin respecte aussi peu autri, je n'imagine pas les clients ! Ça montre toute une mentalité.

Dirigeantes d’une enseigne en Périgord noir . Nous travaillons avec bouscasse depuis 5 ans . Au départ tout aller bien . Après plusieurs milliers d’euro dépenser en équipement froid et Dysfonctionnement de celui ci à plusieurs reprises dû à l’incompétence du personnel pour régler le dispositif . Tout cela engendrant de la perte alimentaire et de temps , ainsi que des démarches épuisante auprès de nos assureurs . Et bien sûr aucune excuses de la part de Bouscasse . Malgré cela, nous avons continué de travailler avec eux. Suite à plusieurs demande d’intervention du SAV concernant un autres système de froid. Le diagnostic du technicien est lourd, le devis excessif et abusif afin d’inciter le changement complet du matériel car soi-disant non réparable.La personne en charge du Sav ( un monsieur d’un certain âge),est particulièrement désagréable, hautain et limite menaçant lors des échanges téléphoniques. Il y a un minimum de respect à avoir envers autrui et encore plus envers ses clients. Après vérification d’une autre société , le diagnostic tombe et le système est réparable très facilement. Une facture de réparation de seulement 500 euro contre 11000 euro demandé pour changement total du système soit disant hors service par Bouscasse . Une année de perdu et plus de 1000 euro dépensé dans le vent, du à leurs incompétences ! Vous venez de perdre un client !

Attention entreprise à fuir, quand on demande une prestation, l’entreprise ne vous fait pas de devis puis vous demande une somme en moyenne 25 à 30% supérieur aux prix pratiqués habituellement. Je déconseille fortement,

SAV rapide et efficace, je recommande 👍🏻

Au début nous étions content , d ailleurs nous les avions recontacté pour d autres travaux, nous avons laissé une belle enveloppe pour les travaux ! Et là, service après-vente qui ne fonctionne pas bien plus d’un mois sans chauffage reçu, mais pas la bonne pièce! Aucune nouvelle du commercial qui fait la sourde d’oreille, bref plus contente du tout et Pour le tout, je pose des congés Juste pour être là quand le technicien vient réparer Donc deux jours de congé en -1 facture d’électricité qui a explosé dû à un dysfonctionnement de la pompe à chaleur. Pièce déjà changé en février 2024 et rebelote Bref, je suis ravi.! Comment mettre des personnes dans la panade ? Je déconseille !

Equipe très réactive et commercial à l'écoute Travail et pose effectué avec professionalisme

Bonjour Suite changement de box, besoin de connecter la wifi avec le webserveur Airzone. J'y suis arrivé avec le manuel à 99% ,le 1% manquant était un mauvais choix de mot de passe utilisé. C'est Maxime de FCCE,après avoir bu le café , qui m'a réglé le problème en 5 mn. Donc rapidité et efficacité.Quant à l'installation ils m'ont fait un travail de pro,soigné et méticuleux. D FLAUJAC PUYLAGARDE 82

Nous avons choisi l'entreprise Bouscasse FCCE, pour l'installation d'une pompe à chaleur. Les installateurs ont été compétents, efficaces et très agréables. Mr Sylvain Bragier, le commercial, a été d'excellent conseil, avec une approche technico commerciale approfondie, très consciencieux et très professionnel. Ravis du travail de cette entreprise, nous la recommandons.

Deuxième fois que je fais intervenir cette société pour une installation, la première date de 2017, la seconde c'est aujourd'hui, c'est absolument parfait, prix plus que raisonnable, j'ai eu un devis quasi double en région Normandie pour le même équipement /installation, intervenant très sympa et performant, je sais de quoi je parle , quand je lis les avis négatif, je me dis que c'est surement une mésentente malheureuse et que la mauvaise note n'est pas justifiée .

Attention de bien lire votre devis , Voleur !!