Bourrel Services Narbonne SAS est un établissement de la catégorie « Fournisseur de carburant » situé à Narbonne (11100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (50)
4,0
50 avis
5★35
4★1
3★3
2★0
1★11
V
Vivre en Paix
Société reconnue pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de ses prestations. Une entreprise locale fiable, organisée et engagée dans la satisfaction de ses clients.
Merci pour votre confiance accordée à Vivre en Paix pour la sécurisation de vos locaux. Nous sommes fiers de contribuer à la protection de votre entreprise et à la continuité de votre activité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Travailler avec une entreprise aussi sérieuse et professionnelle que Vivre en Paix est un véritable plaisir. Nous apprécions grandement la qualité de votre collaboration et sommes fiers de contribuer à la continuité de vos activités.
L'équipe Bourrel
F
FABRICE
Merci pour votre accueil téléphonique et l'efficacité du technicien. C'est carré, net, précis et sans surprise. Professionnel de confiance.
Réponse du professionnel : Cher Fabrice,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe Bourrel
C
Christelle G
Rendez vous pris en avance pour ramonage poêle à bois. Déjà cliente dernier passage il y a deux ans. Le technicien arrive et dit qu’il ne fait pas ce genre de poêle (pourtant lamda) et repart aussitôt ! Me donne le numéro d’un ancien salarié et débrouille toi avec ça! Une honte ! Amateurs! Heureusement j ai trouvé un ramoneur pour me dépanner en pleine saison…
Dommage pour eux un client de plus perdu..
Réponse du professionnel : Bonjour Christelle,
Je suis désolée d'apprendre votre déception récente avec notre service. Cependant, nous avons fait le choix d’être transparents avec vous en vous informant que nous ne réalisons pas ce type de poêle. Soucieux de bien faire les choses et de vous accompagner malgré tout, nous avons pris le soin de vous orienter vers un professionnel qualifié, en vous communiquant son contact.
Bien à vous,
L'équipe Bourrel
F
Franck D
Client depuis des années chez Bourrel pour entretien et réparation chaudière viessmann, j'ai toujours été très satisfait des prestations, des techniciens tres compétents et sympas, les devis sont toujours très justes et avec la volonté de faire durer, les secrétaires également sont bienveillantes et font leurs possibles pour régler les urgences. Vraiment très heureux d'avoir cette entreprise pour le confort de la maison.
Réponse du professionnel : Cher Franck,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour! Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Votre confort est notre priorité et votre commentaire motive toute l'équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous servir encore longtemps.
Cordialement,
L'équipe Bourrel
É
Émilie Dubois
L'année dernière déjà notre rdv annulé 2 fois, la deuxième fois nous n'avons même pas été prévenu. Cette année on appelle pour annuler et on me propose une date dans plus d'un mois avec une fourchette horaire. Donc si vous êtes à la retraite et que vous aimez les jeux de hasard c'est parfait pour vous. Malheureusement pour ceux qui travail c'est pas possible...
Réponse du professionnel : Chère Émilie,
Je suis désolée pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous efforçons de mieux gérer notre planning pour éviter de tels incidents. Votre retour est précieux et nous envisageons des améliorations pour mieux vous servir. Merci de votre compréhension.
L'équipe Bourrel
Cordialement,
Karine Bevia
J
J Ss
A fuir !!! Chaudière à 18 000 en panne chaque année, pas d'intervenant, 1 semaine sans solution de dépannage en plein hiver !!! Service client déplorable. La maison sera peut-être chauffé un jour par le soleil de l'été prochain
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Sachez que notre équipe a récemment été renouvelée dans le but d'améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre plus en détail ce qui s’est passé et trouver ensemble une solution rapide et adaptée.
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Bourrel
F
Frédéric BOUREL
Pour la première fois j'ai fait appel à leurs services pour le ramonage de mon poêle à bois. Prise de rdv par tel avec une personne très agréable qui m'a trouvé un jour de passage peu de temps après. Le technicien c'est présenté à l'heure ( 10 min d'avance) , attitude professionnelle , bien équipé, à laissé l'endroit propre. Je suis très satisfait.
Ps je suis un particulier sans aucun lien de parenté moi c'est Bourel avec un seul R.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée.
C
Catherine Bernis
Cliente depuis 23 ans..
Refus de ramonage de la cheminée à foyer ouvert.. alors que cette société m'a facturé plus de 400 euros il y a deux ans pour un debistrage et l'année dernière pour un ramonage inefficace.
Pas de réponse à ma lettre recommandée.
Je déconseille ce prestataire qui n'a aucune conscience professionnelle.
Fournisseur de carburant dans les quartiers voisins
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