Bourdelas Sarl

Suite à une fuite, ils ont coupé le chauffage en octobre et ne sont jamais repassés malgré mes multiple relance téléphonique, mail et même en étant passé à leur locaux. En est maintenant en février, il fait froid dans la maison, nous n'avons plus d'eau chaud et sommes avec un enfant de deux ans. Scandaleux

Personne du secrétariat au téléphone pas très agréable,ne veut pas travailler en dessous de 300€ ! Je déconseille.....des guignols.

A FUIR !!!!!!! PASSEZ VOTRE CHEMIN. La secrétaire est là le matin entre 11h15 et 11h45 et elle est désagréable. Elle ne vous rappelle jamais. Le patron est un beau parleur : il ne se déplace que pour les gros chantiers à 15 000 € minimum : le reste ne l'intéresse pas. Le problème : c'est son incompétence, car lorsque le chantier est achevé et que cela ne fonctionne pas (et qu'il s'est empressé d'encaisser le chèque), il est aux abonnés absents : il ne répond ni au téléphone, ni aux mails !!!!! C'est à vous de faire appel à un autre plombier compétent pour réparer ses erreurs. Si vous voulez éviter les ennuis et les pertes d'argent, adressez vous à quelqu'un d'autre.

Je suis très déçue de l'achat d'une nouvelle chaudiere Vaillant de 15000 € et des promesses écrites d'une soit disant programmation à distance avec intervention consécutive sous 48 H. une programmation interne contradictoire des plages de fonctionnement . Alors que la demande est 22 * j'ai 17* . Aucun réglage modificatif à distance de la part de M. Bourdelas , aucune venue bien qu'il reconnaisse que ce ne soit pas normal . Déception , on a froid , bien qu'un technicien soit venu pour une visite de contrôle (payée bien sûr) en novembre. Quand aux

Bourdelas serait un mauvais plombier ou une mauvaise entreprise...(rires)... et bien il y a pire ailleurs, exemple le plombier de champhol...? Il considère tout ces clients pour des voyous..les bons comme les mauvais payeurs et pourtant...se permet d'augmenter de 36 °/• sans raison en l'espace de 9 mois la même intervention invoquant l'inflation ...! Anti date une visite d'entretien chaudière faisant que ...au lieu d'intervenir en cas de problèmes dans les 12 mois ...gratte un mois ...! Se permet d'annuler une intervention pour un devis signé sans raison...! Pour un devis demande 40°/• d'acompte pour le valider (alors que 30°/• est un maxi) ensuite 40° /• avant de sortir la caisse à outils...et reste 20°/• en espérant que le travail soit fait...! Mouai...!!!

Cette entreprise n’a jamais eu de considération pour sa clientèle… Nous avons toujours fait appel à eux, car l’entreprise est dans notre village, et les anciens propriétaires de notre maison travaillaient déjà avec eux… Mais nous nous sommes toujours dit que l’amabilité ne faisait pas parti de leur vocabulaire (surtout la dame au téléphone), et qu’ils n’étaient jamais pressés d’intervenir (il faut embaucher, ou accepter moins de chantier…!). On a toujours eu besoin de plusieurs appels pour enfin obtenir une date… Par contre, si vous les faites attendre pour le paiement, vous êtes vite « blacklisté ». C’est notre cas aujourd’hui… Besoin d’une intervention urgente et pas moyen d’avoir quelqu’un au téléphone, fixe et portable…! Car oui je l’assume, je prends autant de temps à les payer qu’eux prennent pour intervenir… Appelez quelqu’un d’autre si vous pouvez. Je ne recommande pas !

Aucune considération pour ses clients, rendez vous programmé mais personne n'est venu et personne n'a même osé nous prévenir. Nous avons attendu 2h pour rien... Une semaine après, on me rappelle pour programmer une nouvelle intervention sans même avoir un mot d'excuse pour l'annulation du rendez vous, malgré les nombreuses relances. La moindre des politesse est au moins de s'excuser, à défaut, un geste commercial, aussi minime soit il, est le bienvenue, mais cela est a priori, trop demandé. Très déçue, je ne recommande plus.

intervention en urgence avec un devis clair et la pièce défectueux changer la chaudière est opérationnelle pour l'hiver. Pour nous l'entreprise a été efficace