Bipa

Cela fait maintenant plus de 2 ans que je subis un problème récurrent avec ma porte d’entrée fournie par BIPA et installée par PCI Rénov. La porte, en PVC avec plaque de rabaillage aluminium, se déforme chaque été sous l’effet du soleil, perd en étanchéité, et reste totalement non conforme à l’usage attendu. Depuis plus de 24 mois, le SAV multiplie les interventions : réglages, modifications diverses, passages répétés, et même remplacement complet de l’ouvrant. À chaque fois, j’ai accepté de bonne foi, en laissant le bénéfice du doute, notamment parce que l’entreprise qui me l’a installée a toujours été correcte et avenante. Mais malgré tout cela, le problème revient systématiquement, preuve qu’aucune solution durable n’a été apportée. J’ai dû poser un nombre considérable de jours de congé pour leurs interventions, parfois même pour rien, car certains rendez-vous n’ont pas été honorés sans aucune information. Aujourd’hui encore, le SAV veut une nouvelle fois changer la porte sans aucune explication technique, ce qui pose clairement la question de l’utilité de cette énième intervention. Cette prochaine intervention sera la dernière. Sans solution définitive, je ferai intervenir un expert indépendant et engagerai les démarches judiciaires nécessaires pour obtenir réparation : remboursement de la porte, dommages et intérêts, et prise en charge des frais liés au préjudice subi. Après plus de deux ans de patience, croyez-moi, je ne lâcherai rien. Service après-vente inefficace, absence d’analyse sérieuse, perte de temps conséquente et communication défaillante. Je déconseille fortement.

J'ai commandé à un menuisier la pose d'une porte et une fenêtre dont la fabrication a été réalisée par BIPA. La livraison des fournitures, initialement prévu lors d'une semaine et annoncée au menuisier a été reportée à la semaine suivante pour cause de retard de fabrication imputable à leur atelier. Étant muté pour raison professionnelle la semaine suivante dans un DROM et mon logement devant être mis en location, j'ai dû revenir de région parisienne, où j'étais en attente pour mon vol, 3 jours avant mon départ et ce, à mes frais, spécialement pour réceptionner le chantier. J'ai sollicité un geste commercial pour le désagrément, à minima le remboursement de l'aller-retour en train, mais la société n'a même pas daigné me répondre! Je ne recommande donc surtout pas cette société qui n'a aucun respect pour les utilisateurs de ses produits.

Produit qualitatif, j'ai acheté une porte d'entrée, en provenance de chez BIPA, via mon petit artisan préféré :) Elle est magnifique, incomparable avec les produits des grandes franchises de bricolage.

Nous avons tenté l'expérience de changer de fournisseur de menuiseries, menuiseries de mauvaise qualité, 1 an pour la réalisation d'un SAV suite à une fenêtre non étanche

J'achète mes fenêtres depuis plusieurs années chez Bipa, très bonne qualité prix par rapports au concurrents. Sav qui est redevenu réactif et direction très comprehensive et proche de ses partenaires.

Je mets 0 étoile. Des fenêtres ont été commandés chez eux il y a bien longtemps. Ne donne pas de nouvelles. Et quand nous les appelons ils nous raccroche au nez. Vraiment à fuir. Entreprise pas honnête.

Depuis 9 mois,Ouverture d'un sav pour une fenêtre non étanche, un joint mal installé et trop court. Constaté par huissier.et personne ne bouge, les rdv sont reportés sans arrêt. On va vivre encore combien de temps avec un sifflement et une fenêtre non hermétique ! Une honte!

A fuir absolument !!!! Je n'ai jamais eu affaire à des professionnels aussi incompétents et un directeur sourd à toute demande, malgré sa responsabilite concernant mon dossier trainant depuis 2 ans pour la pose d'une baie vitrée!!! Mais ça n'est pas encore fini. Sans parler du dédommagement insignifiant par rapport aux désagréments et à ma surconsommation importante de chauffage suite à cette baie vitrée laissant entrer le froid!