Bionest France

Suite à un 1er avis négatif de ma part, je tiens à corriger mon retour. En effet, ma station était à l'arrêt depuis 1 mois suite à une alarme Air, et j'ai eu un très mauvais contact avec l'équipe en charge des rendez-vous lorsqu'ils m'ont appelée début septembre. Il s'avère que celui-ci n'est au final dû qu'à une incompréhension mutuelle, levée par le chef d'agence qui m'a appelée dès connaissance de mon expérience négative. Un technicien s'est déplacé dans les deux jours suivants pour changer la pièce défaillante. Je ne peux que saluer la réactivité de ces intervenants, que je remercie chaleureusement.

Des problèmes à répétition avec ma Micro station pas de service d’urgence en cas de problèmes opératrice incompétente qui nous dit qu’elle voit aucun problème sur la station alors que je l’ai arrêté car elle a u problème de pompe à air !!! Grosses bulles niveau d’eau trop haut, consommation de plus de 900watts mais pour elle tout va bien. En vacances actuellement et pas de numéro de téléphone si urgences ou panne !!! Je déconseille je vais résilier mon abonnement de maintenance et trouver quelqu’un d’autres de plus compétent!!!!

Service client médiocre, le client doit être à la disposition de Bionest ! J ai toujours des problèmes avec ma micro station, on fait que payer chez eux !

Technicien au top, ainsi que le service client. Ayant eu une très mauvaise expérience avec une opératrice téléphonique ce matin, j'ai fait connaître mon mécontentement par un avis sur Google et j'ai résilié mon contrat comme cette personne me l'avait dit. J'ai énormément apprécié que le responsable du service m'appelle dans l'après-midi pour savoir ce qu'il s'était passé. Il m'a proposé une solution et s'est montré extrêmement professionnel. J'ai tendance à penser que nous pouvons tous faire des erreurs et qu'une entreprise professionnelle et qui se démarque, est une entreprise qui se montre à la hauteur lorsqu'il y a un problème. Ce qui fut totalement le cas ici !

Une societé qui respecte les chauffeurs. Merci.

J'ai une station Bionest qui fonctionne parfaitement depuis 7 ans. Le SAV a été irréprochable et très professionnel. Je me fais l'ambassadeur dans ma région bretonne pour cet équipement que je recommande.

Je déconseille totalement, pas de suivi régulier, personnel administratif incroyablement désagréable. Turnover des techniciens qui n'en peuvent plus. Lamentable. Et en plus ils augmentent leurs tarifs en 2019 pour une prestation quasi inexistante!