À propos de Bio-Tech - Solutions professionnelles Vidéosurveillance - Alarme - Contrôle d'accès
Bio-Tech - Solutions professionnelles Vidéosurveillance - Alarme - Contrôle d'accès est un établissement de la catégorie « Fournisseur de systèmes de sécurité » situé à Launaguet (31140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:15 – 18:00
Mardi
08:15 – 18:00
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
08:15 – 18:00
Vendredi
08:15 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (86)
4,5
86 avis
5★74
4★2
3★0
2★0
1★10
E
Elodie Sasa
Catastrophique..... Ils gonflent les devis selon la tête du client.....aucun professionnalisme....le contrat pas claire, ils veulent vite que vous signez.....vous manipule.....nous sommes en procédure de justice......
Réponse du professionnel : Madame Sasa,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Notre entreprise attache une grande importance à la transparence et à l’égalité de traitement de tous nos clients : nos devis sont établis selon des critères précis (nature des travaux, contraintes techniques, matériaux, etc.) et non selon des considérations personnelles.
Nos contrats sont remis avant signature afin que chaque client puisse en prendre connaissance librement et poser toutes les questions nécessaires. Nous ne forçons jamais une décision.
Concernant la procédure évoquée, nous laisserons naturellement la justice suivre son cours et nous nous abstiendrons de commenter davantage ce point publiquement.
Nous restons toutefois disponibles pour échanger de manière constructive et clarifier tout élément qui pourrait prêter à confusion.
Cordialement,
L'équipe Bio-Tech 👨🔧
S
Sergio34690
Superbe expérience du début à la fin !
L’installation s'est bien passé, et le SAV est top !
Pas de sous traitance !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et votre recommandation ! Ravi que l’installation et notre SAV aient répondu à vos attentes. L’équipe Bio-Tech reste à votre disposition👨🔧
R
RED FI
Je ne peux que valoriser le professionnalisme de Stéphanie et des techniciens surtout yannick qui ont fait une super installation.
Le matériel proposé est de très bonne qualité de haute définition pour les caméras.
Je suis extrêmement satisfait de mon installation, Elle me convient en tout point que ça soit de la qualité du matériel et du prix proposé.
N’hésitez pas à faire appel à leur service
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’installation et la qualité du matériel vous donnent entière satisfaction. Stéphanie, Yannick ainsi que toute notre équipe vous remercient pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L’équipe Bio-Tech 👨🔧
T
THOMAS BINOS
Commercial Anaïs au top
M’a sauvé de ES SÉCURITÉ qui sont voleur à mon goût
Allez-y sans problème à son contact
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! L’équipe Bio-Tech reste à votre disposition 👨🔧
C
Christian Mavet
Suivi commercial et service technique au top !
Je recommande cette entreprise.
Merci à Stéphanie pour ces conseils et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre service et les conseils de Stéphanie vous aient plu.
L’équipe Bio-Tech reste à votre disposition 👨🔧
O
Onur YILDIZ
Très réactif, travail remarquable. Je remercie Jean Christophe ainsi que Anthony et Nicolas pour leur professionnalisme. Merci !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif !
Nous mettons tout en œuvre pour garantir un service de qualité, et nous sommes heureux que cela se ressente.
Merci pour votre confiance 👨🔧
L’équipe Bio-Tech🔵
K
Kévin Chau
Une bande d incompétent qui ne connaisse pas leur produit. Je me renseigne pour savoir comment changer la pile ( sans tout explosé) d un capteur de porte qui contrôle le carillons d ouverture et le système d alarme et me soutienne qu ils n ont pas ce genre de produit. Du coup je force le boîtier je change la pile et comme par miracle la centrale de sécurité sonne le carillons quand ont ouvre la porte.
Hahha très pros connais parfaitement les produits
Bande d incompétent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre retour.
Sachez que toutes nos demandes de SAV font l’objet d’une création de ticket sur notre outil SAP pour une traçabilité et dans un objectif de qualité et de réactivité. N’ayant pas de trace de votre précédente demande et afin de clarifier la situation, vous pouvez contacter notre SAV au 05 34 46 86 10.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Merci pour votre compréhension, et votre confiance.
C
Charlene M
Une semaine que nous n'avons plus de système de sécurité car plus accès aux videosurveillances. Nous leur demandons d'intervenir comme prevu dans le contrat et leur réponse : pas le temps, on interviendra dans 4 jours. Sachant que nous sommes victimes d'intrusions au quotidien, nous sommes mécontents, ce n'est pas professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et la gravité de la situation. Sachez que toutes nos demandes de SAV font l’objet d’une création de ticket sur notre outil SAP pour une traçabilité et dans un objectif de qualité et de réactivité permanent.
Nos équipes sont mobilisées 7j/7 pour traiter les demandes SAV de nos clients professionnels.
Nous sommes ainsi surpris par votre retour qui ne correspond pas à l’engagement que vous êtes en droit d’attendre, et pour lequel nous œuvrons au quotidien.
Votre témoignage étant anonyme, nous sommes dans l’impossibilité de prendre attache avec vous pour traiter votre demande, aussi nous vous invitons à nous recontacter directement au 05 57 89 27 66.
Merci pour votre compréhension, et votre confiance.
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Fournisseur.tel
