BigMat Toujas & Coll est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Tarbes (65000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi
07:45 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (97)
Avis Google
3,8
97 avis
5★47
4★19
3★14
2★3
1★14
f
frederic kieffer Google
Vos blocs banchés sont parfait au millimètre près et très résistant pas comme certains que je ne citerais pas , même pas besoin de les caller c'est un plaisir à bâtir en plus aucune perte, merci de vôtre régularité 👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour frederic kieffer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
C'est un plaisir de savoir que nos produits répondent parfaitement à vos attentes et que vous appréciez leur qualité. L'équipe de production de Préchac prend soin chaque jour de la qualité de nos blocs pour la satisfaction de nos clients. Je me fais un plaisir de leur communiquer votre retour.
Cordialement,
Céline, BigMat Toujas & Coll
H
Hanz Same Google
Depuis mon sinistre suite à un accident du camion sur mon portail, je reste sans nouvelle d'une prise en charge depuis 2 ans
Très déçu du traitement
Réponse du professionnel : Cher Hanz Same,
Nous comprenons votre mécontentement.
Suite au sinistre survenu il y a 1 an, sur les bordures de votre habitat, nous avons procédé à leur remplacement.
N'hésitez pas à revenir vers le responsable d 'agence Monsieur Delamare pour clarifier la situation.
Cordialement,
Céline du service client
BigMat Toujas & Coll
M
Michel Beltramini Google
Très bon accueil et livraison effectuée parfaitement
Réponse du professionnel : Bonjour m222,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation que je ne manquerai pas de partager avec l'équipe de Tarbes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée
Céline de l'équipe Service Client
J
Jonathan Mondé Google
J’ai commandé une fenêtre il y a bientôt 2 mois en versant un acompte de 50%. Un technicien m’a confirmé que la fenêtre est bien arrivée il y a plus de 3 semaines. Depuis, ma fenêtre n’est toujours pas posée.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mondé,
Après avoir échangé sur le vitrage commandé auprès de notre service, notre conseiller menuiserie m'informe qu' une date de pose a été proposée ce jour et sera repositionnée à votre demande dans la semaine.
Effectivement le vitrage a été réceptionné à la fin du mois d 'avril, nos plages de pose du mois de mai ayant été considérablement restreintes avec les ponts du mois de mai, les équipes de poses sont intervenues sur les chantiers antérieurs au votre . Concernant le versement de l' acompte, cette procédure est obligatoire pour tout produit non stocké et nécessaire pour valider la commande chez notre partenaire.
Nous sommes désolés que dans ce laps de temps personne ne soit revenu vers vous pour vous informer de votre commande et nous nous en excusons.
A l'avenir, n'hésitez pas à revenir en direct vers moi à [email protected] si besoins.
Céline du service client
A
Anissa Djekouane Google
Chauffeur qui coupe la route à fond dans un rond point (lycée Lautreamont) à 13h57
Puis du coup forcément avec trop de vitesse ce retrouve au milieu des deux voies en sortant du rond point !!! Complètement fou ?? C’est pas parce qu’il a un poids lourd qu’il dois faire ce qu’il veux et forcer la route !
Il venais de chez vous justement bien chargé en plus. Avec le logo de l’entreprise ça le fait pas trop des comportements comme celui-ci
Réponse du professionnel : Bonjour Elie,
Nous avons pris connaissance de votre avis Google déposé le mercredi 3 mai à 14h04 et nous regrettons votre expérience du mercredi 3 mai 13h57 décrit ci-dessus.
Nous avons pris le temps de questionner notre chauffeur concernant le moment décrit le mercredi 3 mai vers 13h57 lors de son passage du Rond-Point de Bastillac après avoir quitté notre agence.
Dans un premier temps, nous vous précisons que tous nos chauffeurs comme l’ensemble des conducteurs sont soumis au code de la route et que le PTAC ( Poids Total en Charge) de nos camions de livraison est strictement respecté pour chacune de nos livraisons.
Ensuite, nous accompagnons « toutes nos équipes sur route » avec des formations sur l'éconduite et les risques routiers ...
Enfin, chaque véhicule est équipé d'outils de contrôle et de positionnement pour les analyses de vitesse.
Votre commentaire, nous permet de rappeler à nouveau en interne les bonnes pratiques en matière de sécurité routière auprès de nos équipes.
Recevez, cher Elie, nos salutations cordiales.
L'équipe du service client.
e
elgue tiphanie Google
Demandez Amandine très à l'ecoute de ses clients et toujours souriante et accueillante
Réponse du professionnel : Merci Tiphanie, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement auprès d'Amandine, notre vendeuse carrelage et aménagement extérieur ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de BigMat Toujas & Coll Tarbes . À bientôt !
D
Deshayes Armand Google
Très bon accueil
De nombreux choix dans les matériaux et outillages
G
Gigi Google
Appel téléphonique sympa , accueillant à l’écoute . Livraison + matériel de bonne qualité 👍👍👍 j’y reviendrais à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Snoop23,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Céline de l'équipe Service Client
f
fabienne sebastien (“magicseb”) Google
Trop d attente pour demander des renseignements en vue d un achat. Le personnel vous fuit à 1/4d heure de la fermeture. Très décevant
r
remi moevus Google
Un très grand choix. Du matériel très pro. Une belle ambiance.
Réponse du professionnel : Merci pour avoir pris le temps de nous donner cette belle évaluation.
A bientôt dans l'une de nos agences
T
Tiburce Tiburce64 Google
De vrais pros des devis rapide mais surtout de super conseil merci à toute l équipe et bravo !!!!
M
Muriel Samar Google
Très bonne décision de préservation de la clientèle et des collaborateurs de mettre fin à l activité afin de préserver chacun d entre nous
C
Cyril Orignac Google
Le personnel est très accueillant, et professionnel. Sont à l'écoute du client.
m
marie-france Schweitzer Google
Très joli magasin. Beaucoup de choix. Reçue par une jeune femme très compétente et expérimentée... Un vrai plus pour le magasin. Je recommande vivement ....
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions pour votre recommandation, au plaisir de vous revoir dans l une de nos agences
Bien cordialement
D
Damien TOMAIUOLO Google
Service après vente calamiteux. Cela fait 1 an que l’entreprise doit intervenir, pour de la menuiserie sous garantie. Premier déplacement pour constater le le problème, au bout de plusieurs relances. Intervention prévue ce jour, après une mise en demeure, attente toute la matinée, personne. Nous appelons, aucune trace sur le planning et la personne qui a pris le rdv est en congés... bref une matinée à attendre pour rien, et bien entendu, on nous rappellera pour convenir d’une nouvelle date... aucun respect des clients, aucun sav, à fuir!
C
Charles Fourcade Google
Des horaires d'ouverture adaptés aux gens qui travaillent. C'est trop rare dans ce milieu !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
S
Seb Buisson Google
Beaucoup de choix, magasin immense et bien agencé.
Satisfait des conseils prodigués par le vendeur.
Je recommande cette société.
F
Fab 65 Google
Service correct, mais les tarifs sont parfois un peu cher par rapport à la concurrence. Grand choix en sanitaires/carrelage.
Fournisseur de matériaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
BigMat Toujas & Coll
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