BigMat SOCOMAT - Agence de Couzeix est un fournisseur de matériaux de construction proposant plus de 30 000 références en stock. L'agence offre des devis clairs et précis ainsi qu'un service de livraison fiable pour répondre aux besoins de ses clients professionnels.
Peinture - DécorationTraitement et rénovation du boisAssainissement - Travaux publics - Matières plastiquesBoisCarrelageAménagement extérieurCouverture - BardageDevis clairs et précisService de livraison fiable
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07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (121)
Avis Google
4,1
121 avis
5★54
4★40
3★15
2★4
1★8
T
Thierry Dufeutrelle Google
Bon accueil et de très bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Dufeutrelle,
Nous vous remercions pour vos appréciations positives concernant l'accueil et les conseils reçus.
Cordialement,
Agence de Couzeix
m
michel chaput Google
Équipe sur place très professionnelle pièce pour réparation baie vitrée fournie rapidement un grand merci à Edouard pour sa disponibilité et sa réactivité on ressent vraiment un état d’esprit d’équipe proche du client agence à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour michel chaput,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec sérieux et efficacité. Votre reconnaissance envers la disponibilité et la réactivité est très appréciée. Merci pour votre recommandation positive.
Cordialement,
F
Flavien Demay Google
Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous avons été très bien accompagnés du début à la fin, avec des conseils précieux et une véritable écoute de nos besoins. La livraison des matériaux a été irréprochable, réalisée avec sérieux et efficacité. C'est un vrai plaisir de faire appel à une entreprise qui place la satisfaction de ses clients au cœur de son travail. Je recommande les yeux fermés ! Merci encore à toute l'équipe ! 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Flavien Demay,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires si positifs. Il est toujours gratifiant de savoir que l'accompagnement et la qualité du service ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une source de motivation précieuse.
Cordialement,
L’équipe BigMat SOCOMAT - Agence de Couzeix
R
Romano Virginie Google
Merci à la personne qui c'est occupé de ma commande. Professionnel, Rapide et Souriant je reviendrai grâce à lui .Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Romano Virginie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes.
Cordialement, BigMat SOCOMAT - Agence de Couzeix
A
Amélia Rayer Google
Un grand merci aux deux messieurs qui n’ont jamais voulu prendre avec sérieux ma commande et qui m’ont fait tourner en bourrique pendant 3 semaines.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Après nous être informé de votre situation, nous nous excusons que votre expérience n’ai pas été à la hauteur.
Nous avons identifié le problème et mis en place ce qu’il fallait pour améliorer nos processus et que cela ne se reproduise plus.
Nous nous tenons disponible pour voir comment répondre à votre demande au mieux.
Bonne journée à vous
L’équipe Bigmat
J
Jean Christophe Google
Acceuil sympathique, pas mal de choses originales pour la décoration et l aménagement. Ca vaut d aller y jeter un coup d oeil pour trouver des idées sympas
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Christophe,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive. Nous sommes ravis que notre sélection ait su vous inspirer pour vos idées déco.
Agence de Couzeix
W
William Germain Google
MERCI A L AGENCE DE COUZEIX POUR SON INTERVENTION PARFAITE ET RAPIDE DU SAV
Réponse du professionnel : Bonjour William Germain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre reconnaissance. C'est un plaisir de savoir que le service a été à la hauteur de vos attentes.
Agence de Couzeix
F
Florence Pyt Google
J'ai fait appel à BigMat l'agence de Couzeix pour changer tous les volets de mon appartement. Merci à Édouard (commercial) pour sa sympathie, sa disponibilité et son professionnalisme. Merci également à l'équipe de poseurs qui a fait un super boulot. Tout était nickel (et je suis une grande maniaque 🫣). Je suis très satisfaite du résultat et de leurs conseils. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je n'hésiterai pas à refaire appel à cette entreprise pour de prochains travaux.
Florence Payet
Réponse du professionnel : Bonjour Florence Pyt
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que le service et les travaux ont répondu à vos attentes avec autant de satisfaction. Votre reconnaissance nous encourage à maintenir cette qualité de prestation.
À bientôt !
A
Antonio (“Antonio”) Google
Très bon magasin ou il y a tout pour le bâtiment
Réponse du professionnel : Bonjour Antonio
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
BigMat SOCOMAT - Agence de Couzeix
B
BRUAND CHLOE Google
Équipe très gentil et très compétent !
J’ai rénové une maison, j’ai acheter chez Big mat du carrelage et du parquet de très bonne qualité et on m’a très bien reçu et conseiller je n’est rien à dire dessus.
J’ai également fait faire une porte chez eux avec Edouard qui étais très réactif et à très bien répondu à ma demande j’en suis très fière la porte et le suivis étais parfait de A à Z.
Merci à Big Mat, je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de BigMat - Agence de Couzeix vous remercie pour votre confiance.
A très vite
r
renaud stephan Google
Messieurs, de qui vous moquez vous ?
Depuis 2 mois j'ai demandé un devis pour des pièces détachées pour une baie vitrée de chez "Millet". Aucune réponse de votre part pendant un mois. Je vous ai rappelé exactement 6 fois au cours du mois de février, on me répond, "non pas de trace de ce devis". On me demande à chaque fois mon n° de Tél et mon mail pour me donner des nouvelles ...rien. Après on me dit, "j'en parle au directeur il vous appelle dès demain" toujours rien.
Alors oui messieurs, vous êtes totalement incompétents et ne respectez pas vos clients. J'ai beaucoup de doute tant qu'à la note générale de vos avis.
Et inutile de répondre avec vos réponses bateaux...du genre...
Nous regrettons que votre expérience chez nous se soit déroulé ainsi. Nous vous invitons à nous en dire plus...
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, et espérons vous revoir prochainement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Renaud,
Après examen de votre dossier, l’un de nos collaborateurs a pu vous recontacter afin d’échanger et vous apporter des explications.
En effet, le traitement de votre demande s’est allongé pour plusieurs raisons fondées dont nous vous avons fait part.
Néanmoins, nous sommes désolés que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Bonne continuation.
D
Delphine Toulisse Google
Personnel très professionnel et très sympathique. Que ce soit la secrétaire, le jeune homme qui m'a reçu ou le livreur tous ont été très sérieux, et surtout souriants et gentils
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
b
berthomé aurélien Google
Merci à Laetitia qui nous a conduit à ses collègues de Panazol suite à rupture de stock à Couzeix, rapide et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour berthomé,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de BigMat - Agence de Couzeix et de Panazol vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
N
Nicolas Richamp Google
Matériel de très bonne qualité, le conseil de professionnel et un accueil chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement !
Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de BigMat SOCOMAT - Agence de Couzeix.
À bientôt !
P
Pascale GIBERT Google
Accueil sympathique de la part du commercial, mais en terme de SAV ils n'assurent pas, malgré des relances je n'ai jamais eu de réponse même négative pour une pièce sur ma baie vitrée.
Réponse du professionnel : Bonjour;
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous effectuons les recherches nécessaires pour répondre au mieux à votre demande.
Nous mettons tout en œuvre pour revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée, et à bientôt dans nos agences.
L
Lionel Google
Personnel accueillant, compétant et très serviable.
A cela on ajoutant des tarifs bien plus compétitifs que la concurrence.
J’enregistre l’adresse et recommanderais sans hésiter à mon entourage.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos établissements.
Bonne fin de journée !
V
Valérie G Google
Pour le matériel , pose de fenêtres, porte de garage ils sont vraiment au top … pour les cuisines (agencement, pose, delai ++) … a fuir ….. ce ne sont surtout pas des cuisinistes !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
Concernant les menuiseries extérieures, nous sommes heureux d’avoir pu satisfaire vos attentes.
Cependant, la pose de cuisine, est un axe que nous développons tout juste et nous mettons tout en œuvre pour parvenir au meilleur.
N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse suivante : [email protected]
À bientôt et merci pour votre confiance !
J
Jean-Pierre Augeau Google
Je vois que cette société est plus attentive aux avis google qu'aux mails des clients, pour un problème de SAV, pas de réponse en 3 semaines malgré 2 mails et 5 relances téléphoniques, alors peut être avec Google....
Réponse du professionnel : Bonjour Mr AUGEAU,
En effet, quel que soit le canal de communication choisi, nous mettons tout en œuvre afin de répondre dans les plus brefs délais à l’ensemble des demandes de nos clients, car c’est une priorité.
Veuillez nous excuser si cela n’a pas été le cas vous concernant, lors de votre sollicitation par mail.
Néanmoins, nos équipes vous ont recontacté dès avoir pris connaissance de votre relance téléphonique, afin de convenir d’un rendez-vous.
N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : [email protected] ; si vous souhaitez échanger à ce sujet.
Nous restons à votre écoute.
Vous souhaitant une bonne journée.
L’équipe BigMat Socomat – Agence de Couzeix.
P
Pierre Dufour Google
Une étoile c’est déjà bien trop pour une entreprise qui sait trouver vos coordonnées pour envoyer les factures mais qui fait le mort et ne cherche pas à vous contacter lorsqu’il perd les chèques de peiement….
A
Ac Dc Google
Avis plus que mitigé, demande de renseignements sur des matériaux, le Monsieur à l'accueil, non chaland, nous répond en soufflant que ce produit est assez cher....pardon d'être venu en jogging.
Ce n'est pas la première fois que j'ai la sensation d'être pris pour un c.. chez bigmat à couzeix, je pense que je n'y reviendrai plus dorénavant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre expérience chez nous se soit déroulé ainsi. Nous vous invitons à nous en dire plus concernant votre visite à l'adresse suivante : [email protected] , ou à venir nous rencontrer lors de votre prochain passage dans notre agence.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, et espérons vous revoir prochainement.
En vous souhaitant une bonne journée.
L'équipe BigMat SOCOMAT ; Agence de Couzeix.
J
Jérôme B. Google
Personnel très sympathique. ( Dame de l'accueil). Laquelle nous a bien renseigné sur le carrelage extérieur
Réponse du professionnel : La "Dame de l'accueil" : Laëtitia, vous remercie et reste à votre écoute pour tout autres renseignements ;)
En vous souhaitant une bonne soirée.
m
mateo batiste Google
Je n'y est pas trouvé ce que je voulais et trop d'attente sur le parc pour être servi.
Des équerres ainsi que des charnières.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur. Quel type de produits recherchiez-vous ?
c
christophe marrelec Google
Venu pour des conseils pour carrelage extérieur. Obtenu les renseignements voulus . Personnels très compétant et qualifiés.
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