BigMat Montélimar - Girardon

Nous sommes très mécontents. Le responsable menuiserie Martin nous force à l’achat. Il nous avait promis des délais rapides qu’il n’a pas respecté. Il est repassé plusieurs fois prendre des mesures car n’est jamais sûr de lui ce qui ne donne absolument pas confiance. Nous lui avons signalé à plusieurs reprises notre envie de nous rétracter mais il a tout de même passé commande pour nous empêcher de le faire. Il nous oblige maintenant à signer des documents (qu’il ne nous a pas fait signer auparavant). Il manque énormément de sérieux et est très malhonnête sur la manière de procéder puisqu’il force à l’achat.

Très contente de mon nouveau carrelage ! 🤩. La commerciale a été réactive, j’ai reçu le devis rapidement. Un fois validé la commande est elle aussi arrivée rapidement et dans les délais communiqués ! Le résultat est impeccable je ne regrette pas mon choix et je remercie vivement Mme BERNARD pour ses précieux conseils !

Carrelage commandé il y a 2 mois.... alors que le délai devait être rapide. Déjà pour commander ce fut un sketch puisque quand la seule employée carrelage n'est pas là personne ne fait rien. Un mois après on me dit le carrelage est arrivé mais finalement il n'y en a que la moitié. Aujourd'hui je me rends pour récupérer le carrelage et au miracle. Malheureusement les carrelages ne sont pas la même couleur. Expérience client déplorable suivi lamentable et en plus pour finalement annuler la commande on vous rembourse pas tout de suite parce qu'a priori c'est pas possible magasin à fuir.

Bon accueil, sens du commerce et du contact. Ils sont à l'écoute des clients.

Toujours bien reçu au dépôt/showroom, les livreurs sont au top, capables de livrer dans des endroits pas simples d'accès, le tout à bon prix !

Magasin proposant des prix attractifs.le personnel est compétent et accueillant. Les livreurs de matériaux sont sérieux et ponctuels et surtout minutieux.

Sympa, ils allaient fermer la porte. Mais il m'ont quand même reçu, et pris le temps de prendre ma commande, du coup j'ai pu commander mon article. Le pauvre employés, je lui ai réduit sa pause déjeuner. 😉 👍

Un personnel au top, la personne à l'accueil téléphonique très agréable et serviable ; répond au mieux au questions posées ; en accueil physique c'est tout aussi accueillant, souriant, serviable, agréables ; le personnel est formé, connait ses produits et conseil au mieux en respectant les volontés du client ; des prix pas excessifs du tout. Je recommande ce magasin.