BigMat Mâcon - Girardon

Mademoiselle élodie est très professionnelle, c'est réponses sont clair et précises je la recommande vraiment dans vos achats 10/10

Accueil livraison exécrable . Étant aussi bien client que livreur je suis très très déçu . A fuir

Facture des articles et livre pas ce qui ce doit j’envoie un mail à la personne concernée 2 semaines sans réponse étonnant normalement il réponds toute suite quand ça s’agit de commander. Je vais devoir passer au magasin aucun soucis ! J’en est laisser pour 10 000€ et je reçois pas ce qui faut c’est inadmissible je reprendrais plus rien chez eux

Deux fois nous avons fais des achats chez vous ( pour quelques milliers d’euros) et les deux fois le personnel a été condescendent, imbus d’eux mêmes et incompétents. Cela s’inscrit dans un context français où les commercials se croient supérieurs aux autres et prennent des airs arrogants et de surcroît refusent d’aider les clients à charger leurs achats dans la voiture. Il est temps pour la direction d’instruire le personnel à être respectueux envers les clients au lieu de se pavaner et prendre des airs arrogants.

Accueil des plus déplorable... Pas de parking pour accueillir les véhicules de groupe lourd (livraison). Obligation de se stationner sur la voie publique. Visiblement la loi ne s'applique pas à tout le monde... Pourtant le code de la route est clair à se sujet... r417-10 du code de la route Et l'amabilité n'en parlons pas... Ce n'est heureusement qu'un bref passage dans une vie, laissons cela de côté et allons de l'avant....

Je viens retirer ma commande dont j'ai payé la totalité par virement bancaire il y a 2 jours. On me dit que le samedi il n'y a pas d'accès à la compta donc impossible de récupérer la commande. J'ai fait 80km avec péages sur autoroute pour rien et je ne peux pas commencer les travaux. A quoi bon ouvrir le samedi ? Je vais annuler ma a commandé et demander le remboursement.

C'est pour moi un fournisseur dans le cadre pro avec un bon choix de matériaux et de matériels. Bon accueil, serviable, parfois un long sur les devis, mais j'y retourne, c'est que j'en suis satisfait. --Eric

J'ai eu une expérience désagréable avec un employé chez BigMat qui m'a mal parlé. Malgré mon état de santé, il m'a demandé de décharger des plaques de Placot avec lui, ce que j'ai trouvé très déplaisant. Heureusement, ses collègues sont finalement venus l'aider. Je pense que le service clientèle chez BigMat doit s'améliorer et que les employés devraient être plus respectueux envers les clients. J'espère que la direction prendra des mesures pour éviter que cela se reproduise."