BigMat Lempdes - Auvergne Matériaux est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Lempdes (63370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
07:30 – 12:00 · 13:45 – 17:30
Vendredi
07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
Avis Google
3,9
43 avis
5★18
4★14
3★5
2★1
1★5
S
Samuel Camel Google
Ils arrangent les transporteurs aux maximum.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter les relations avec les transporteurs et améliorer notre service.
Cordialement, L'équipe BigMat Auvergne Matériaux
T
Thierry CITON Google
Arrivé à 7h 40 sur le site je le suis rendu au fond du dépôt , afin de vérifier si un produit était disponible , je me suis fait tout de suite réprimander par apparemment le responsable « vous faite quoi ici vous êtes qui ??? sur un ton très déplaisant !!!! Ben déjà bonjour monsieur !!!
Puis je vous aider? Cette zone n’est pas autorisée par le public , pour tout renseignement je vous remercie de vous adresser à l’accueil du magasin .
Voilà la façon dont on accueil un CLIENT me semble t-il!!!!!d’autant plus que sauf erreur de ma part je n’ai pas vu de panneau interdisant l’accès .
Le mot « commerce « n’est pas perçu de la même façon chez tout le monde
Heureusement que la personne à la caisse fût absolument dévoué et serviable pour me donner tous les renseignements nécessaires .
C’est ensuite que je suis allé chez la concurrence ,
Et ce n’est pas ce qui manque …….
Très bonne journée monsieur le MANAGER!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre dépôt vous ait laissé cette impression.
Permettez-nous d’apporter quelques précisions concernant la situation. Lorsque nous vous avons aperçu dans le parc matériaux, il était encore tôt et la visibilité était réduite. Pour des raisons évidentes de sécurité, le parc est strictement interdit au public sans accompagnement et le port des EPI est obligatoire dans cette zone.
Vous avez été invité à rejoindre l’accueil afin que nous puissions vous renseigner dans de bonnes conditions. L’accès au parc est effectivement signalé par un panneau, mais nous prenons note de votre remarque et allons vérifier que la signalétique soit suffisamment visible pour éviter toute confusion à l’avenir.
Notre intention n’était en aucun cas de vous réprimander, mais bien de garantir votre sécurité et celle de nos équipes.
Nous sommes néanmoins ravis que notre collaborateur à l’accueil ait pu vous apporter les renseignements nécessaires
La satisfaction de nos clients reste une priorité et nous regrettons que ce malentendu ait altéré votre expérience. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe BigMat Auvergne Matériaux de Lempdes
S
S Djbr Google
Équipe au top, adorable, merci pour les matériaux, l'enduit de façade, le béton, le malaxeur, etc.. produit top qualité, Marion est une super vendeuse de très bon conseil, très gentil et très arrangeante, je reviendrai pour d'autre chantier si la vie me le permet. Force a toute l'équipe 💪, au plaisir 🙃
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services, et nous sommes reconnaissants pour vos commentaires élogieux sur notre équipe et Marion en particulier. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec votre projet et espérons avoir la chance de vous servir à nouveau dans l'avenir.
Merci beaucoup pour votre soutien ! 💪 Nous sommes impatients de vous revoir bientôt !
Cordialement,
BigMat Etellin
M
Mich' Mich' Google
Accueil correct. Livraison chère pour quelques kilomètres et un peu à la je m’en fous…
E
Emmanuel Jacquet Google
Bon accueil avec possibilité d avoir de bons conseils
S
Seb B Google
Très sympathique déchargement rapide
L
Lionel QUATRESOUS Google
Attention pour les particuliers, ils ne changent absolument pas et ils ne reprennent pas s il vous en reste sur les bras. J’ai eu deux expériences deux expérience dans ce cas là.
Pour moi je n y vais plus
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer.
Bonne journée,
Frank
l
lionel cristofe Google
Accueil très sympathique . Matériel de bonne qualité .
Réponse du professionnel : Bonjour lionel,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Frank de l'équipe Service Client
E
Eric Grandjean Google
J'ai été accueilli par un employé sympathique, et convivial.
Très à l'écoute, ses conseils m'ont permi d'obtenir le résultat que j'escomptais.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe de BigMat Etellin vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
Klea
J
Julien Laurent Google
Les meilleurs parmis les meilleurs...toujours la pour faire au mieux...
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Klea
R
Richard Segaud Google
Déçus ce matin j'ai acheté des cornières de plâtrier 37euro les 5 de très mauvaise qualité par rapport à Brico dépôt qui elle sont très rigide et A 14e50 les 5.et pour en finir le Big mat a Billom je les avait payer 14.50 les 3 ce qui revenais a 4e 80 l'une.alors que Lempdes 7e 40 l'une .des voleurs !
Réponse du professionnel : Bonjour Richard,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement suite à votre achat dans notre agence de Lempdes.
Après vérification, nous avons eu un problème technique qui a causé une erreur de prix sur cet article.
Je vous prie de vous rendre à l'agence de Lempdes afin de récupérer votre avoir suite à cette différence de prix.
Frank
Mail : [email protected]
S
Sebastien Caux Google
Un bonne accueil et le personnel est compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Frank
l
lakh you Google
vous ne serais pas deçus !!!
Réponse du professionnel : merci pour vos étoiles
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