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FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION

BigMat Issoire - Auvergne Matériaux

Fournisseur de matériaux de construction · Issoire (63)

4,1 83 avis Ouvert
BigMat Issoire - Auvergne Matériaux — Fournisseur de matériaux de construction

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À propos de BigMat Issoire - Auvergne Matériaux

BigMat Issoire - Auvergne Matériaux est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Issoire (63500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Samedi 08:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (83)

4,1
83 avis
5★42
4★21
3★11
2★2
1★7
A
Amélie Jolie

Super magasin! Choix et qualité…prix compétitif..Stephane est le commercial qui s’occupe de moi c’est limite si on ne peut pas le joindre 24/24! Il est hyper réactif.Au moindre problème il se déplace sur le chantier et ne repars pas sans donner une solution.Je recommande ++

P
Pascal Braut

Super enseigne. Très pro et très sympathique. Je recommande vivement 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service professionnel et sympathique. Merci pour votre recommandation  ! Bien à vous, L'équipe BigMat Auvergne Matériaux
L
LOMBRET Jean-Pierre

Stock de matériaux hyper complet, orienté pour les pros. Tout ce qui est proposé est le top de la qualité. Nous sommes toujours très bien reçus par une équipe jeune et dynamique qui connaît parfaitement son métier et sait donner les meilleurs conseils.

C
Clara ines

DÉSAGRÉABLE Personnel de l'accueil méprisant, Son collègue de même irrespectueux. Les pauvres c'est affligeant le Méprisant dès deux employés au téléphone après 10 minutes d'attente aucun respect en vers le client voulant commander une pièce . Elle prend mes coordonnées en disent j'envoie un devis dès que possible par mail Fin de journée rien. en faite manque de professionalisme ou incompétence? une attitude désagréable odieux , malpoli A FUIR

S
Seb B

Déchargement rapide mes le cariste pas de bonjours et râle pour un rien car mr veut qu'on reste sur la route avec un 44t vu l'importance de la circulation avec son petit joujou il vois pas le risque qu'un chauffeur prends pour rester sur une voie de circulation heureusement que d'autre employé de l'intérieur son plus respectueux

E
Emilie Bouvier

J'ai fait appel à eu pour l'achat de carrelage et de menuiserie En ce qui concerne la menuiserie a fuir J'ai eu plein de souci a commencer par le fait qu'ils aient eu du mal a trouver un artisan pour la pose, ensuite pour un complément de commande ils on encaissé le chèque et pas passer donc j'ai eu en retard, puis une erreur de la prise quote où nous nous en sommes rendu compte au moment de la pose tout ça pour une ristourne de leur part de 60€😅 alors que j'ai été impacter sur le retard puisque je devais partir de la région et le mettre a la location Je déconseille

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous tenons à apporter quelques éclaircissements sur les points que vous avez mentionnés. Nous sommes ravis d'apprendre que la partie de votre commande concernant le carrelage s'est bien déroulée. En ce qui concerne la menuiserie, vous avez mentionné une ristourne de 60€, mais il est important de noter que vous avez reçu un avoir de 360€. Cet avoir vous a permis de prendre des options supplémentaires que vous n'aviez pas initialement demandées. Concernant l'erreur de prise de côte, nous reconnaissons notre responsabilité et nous nous excusons pour tout désagrément causé. Nous avons fait notre possible pour solutionner ce problème le plus rapidement possible. Quant à la recherche d'un artisan pour la pose, il est important de souligner que ce n'est pas une obligation de notre part en tant que fournisseur. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.
m
mick micka

Accueil cool et décontracté, ce qui n'enlève pas le professionnalisme des personnes ! Mention pour Steph le commercial, tranquille et pro, et bien sur matériaux de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour mick, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Frank de l'équipe Service Client
T
Turia Kabir

J'ai téléphoné aujourd'hui pour savoir si il avait un produit, juste après ma demande, il y a un blanc, donc je dis "allo" en pensant que ça a coupé ou que la personne n'a pas compris. Et là, la personne d'un ton sec me dit " je ne suis pas un ordinateur, je n'ai pas les stocks en tête" . Ne voulant pas être désagréable je prends sur moi et j'attends la réponse. Mais il suffisait juste d'un petit "patientez s'il vous plait, je regarde"....ou" une minute s'il vous plait"....Et dire que j'ai pris toute ma marchandise chez eux pour la construction de ma maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes vraiment navrés pour ce mauvais accueil, pouvez-vous nous confirmer l’agence (Issoire ?) la date et l’horaire svp, vous pouvez nous faire un mail [email protected] nous prendrons contact avec vous pour plus d’informations et que cela ne se reproduise pas à l’avenir. Par ailleurs je vous prie de nous excuser Frank Njantou Responsable Numérique et communication

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