BigMat Gourmand

Pour y avoir livrer, personnel arrangeant et réactif 🙂 bien !

Super service Conseils de qualité Magasin propre et agréable 🤗

Si vous avez une envie de vous baladez et de revenir sans rien n'hésitez pas ! Vous appellez pour un produit spécifique en stock quantité 6 pce ("super il m'en faut 3 mettez les de côté je passe les chercher...") Vous arrivez aprés 40 km parcouru , vous réglez votre commande et au moment de charger , vous passez 45 minutes à attendre qu'on vous emmène des produits qui , en fin de compte, ne sont pas en stock.... Le magasin évidement vous rembourse , avec de timides excuses et vous repartez les mains vides.... Ceci pourrait être anecdotique sauf que ce matin j'étais le deuxième client sur cette horaire à vivre la fameuse recherche du matériel imaginaire !

Nous avions fait trois magasins de bricolage avant sans reussir a trouver… entre ceux qui ont en stock mais qui ne trouvent pas, ceux qui n’ont pas et ceux qui essayent de nous vendre un produit deux fois plus cher. Au moment ou on commençait a désespérer on est allées chez eux et non seulement nous avons été très bien reçues mais surtout miracle ils avaient ce que nous cherchions.

Auxerre aucun problème vous êtes accueilli par Julien qui répond parfaitement à nos attentes, réactivité et professionnalisme merci. Côté Avalon un peu déçu on voit tout de suite la différence matière commandé 1 semaine a l'avance et pas préparé le jour de la réception pas geste commercial bref vraiment déçu du centre AVALON.

Aucun professionnalisme, aucun savoir vivre. Travail ni fait ni à faire. Mes amis ont a commandes des fenêtres les ouvriers ont cassés les murs pour pouvoir poser les fenêtres, alors que celles ci étaient commandés sur mesure. Du coup big mat n’a pas voulu remboursé aucune solution trouvè. N’y allé pas allez chez concourant ils respect les délais et sont très professionnel. Avec eux les concourants y a tjs un arrangement. Et le travail est bine fait.

Attention !!! Ne commander jamais du matériel qui n'est en stock. Aucune livraison au mois d'Août mais ils se gardent bien de vous le dire donc vous commandez car on vous dit fin juillet début Août. Quand vous vous rendez compte que vous n'avez aucune nouvelle de votre commande, on ne vous dit pas avant début Septembre, or l'artisan commence les travaux début Août. Vous voulez annuler votre commande, ils ne font aucun geste commercial en vous permettant sur l'acompte de prendre la colle et le produit pour les joints et vous êtes coincé par les dates où vous avez réservé l'artisan. Résultat pas de carrelage, et l'acompte de 114 euros perdus ! J'appelle cela du vol !!!!

Très beau choix et personnel qualifié et à l' écoute