Fournisseur.telL
Lily-Rose Payen
Personnel accueillant et à votre service
FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION
BigMat Durrenbach - BigMat 103
Fournisseur de matériaux de construction · Durrenbach (67)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BigMat Durrenbach - BigMat 103
BigMat Durrenbach - BigMat 103 est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Durrenbach (67360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (157)
4,2
157 avis
L
Laura Kautzmann
Entreprise de confiance, personnel efficace et à l’écoute. Je recommande !
B
Barbara Rusch
Toujours bien conseillé par l’équipe - réactif et s’adapte à l’urgence de la demande .
Réponse du professionnel : Merci Barbara !
E
Eric Curtet
Par où vais-je commencer... La première livraison s'est effectuée correctement et sans problème. Devis rapide et délai de livraison court et respecté. En revanche quand il a fallu procéder au retour du surplus de matériel cela fut un vrai calvaire. Le vendeur m'explique que le retour de matériel conduit à un avoir mais qu'il y a une décote de 15% (alors que le matériel rendu est encore emballé sur palette). De plus, le vendeur ne comprenant pas ma manœuvre (je fais une deuxième commande avec l'avoir restant et je procède au retour du surplus de la première commande en même temps) on me facture deux fois les frais de livraison 🤦 À ce moment-là le ton monte et j'ai du tout réexpliquer à la patronne qui me règle le soucis en peu de temps. Quand le livreur arrive pour la deuxième livraison je procède donc au retour du matériel en surplus de la première livraison ainsi que les palettes consignées. Ce dernier ne veut pas prendre les palettes car ce ne sont pas des europalettes. Or ce sont celles qui m'ont été livrées et facturées la première fois 👿 À la fin de l'histoire, je perds de l'argent par une mauvaise gestion comptable et j'abandonne les appels téléphoniques car les gens de cette entreprise sont incompétents. En conclusion je n'y remettrai jamais les pieds et je ne recommanderai cet établissement à personne.
C
Cédric Lemaître
D’un rare professionnalisme: sérieux, rigueur et réactivité, la qualité au rdv. LA référence du secteur.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de BigMat 103 Durrenbach.
À bientôt !
G
Gérard Cura
Bon accueil mais la personne qui est sensé vous conseiller n'a pas de temps à vous consacrer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques.
Bonne journée,
L'équipe BigMat Hoerth
E
Estel le
Jusqu’à présent tout s’était bien passé. Mais ça plus d’un an qu’ils ont récupéré du matériel et des palettes et malgré plusieurs mails de relance plus aucun signe de leur part et toujours pas de remboursement !!! Sachant les sommes que nous avons dépensé chez eux, c’est très décevant et pas pro.
C
Carole Thomas
On est venu voir car conseillé par quelqu'un. Alors déjà le parking est minuscule pour un grand magasin comme ça, très compliqué de se garer avec une voiture familiale. On est venu voir les pavés, dalles,... Aucun prix affiché, obligé de demander à une personne. Donc autant dire qu'il faut surement une matinée entière le temps de savoir tous les prix. Je trouve ça vraiment rédhibitoire un magasin qui n'affiche pas d'office les prix sur le produits. Ça évite de perdre un temps considérable. Bref on y est resté 5min et on est reparti
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes, en particulier concernant le stationnement limité et l'absence d'affichage des prix.
En effet, notre exposition est en cours de rénovation, ce qui a temporairement réduit l'espace de parking disponible et retardé la remise en place d'un affichage tarifaire.
Nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments, veuillez nous en excuser.
Néanmoins, notre magasin à pour vocation d'accompagner de façon personnalisée nos clients, afin de pouvoir leur proposer les produits les plus adaptés, aux meilleurs tarifs possibles.
Il est dommage que vous n'aillez pas souhaité prendre quelques minutes de votre temps, pour éventuellement vous faire surprendre par la possible efficience de notre équipe commerciale.
Pour nos clients les plus occupés, nous sommes en mesure de traiter de nombreuses choses à distance.
Un bon accompagnement peut également être une bonne façon d'économiser beaucoup de temps.
Quoi qu'il en soit nous ne désespérons pas de vous revoir un jour profiter pleinement de nos services.
Cordialement,
La direction