BigMat Dupont Matériaux

Première fois que j'y mettais les pieds, personne au comptoir super agréable et prix très correct

Après des échanges par mail et au téléphone parfait, le passage pour récupérer la commande sur place n'a pas été d'une grande qualité.

L'équipe au magasin est très sympathique et professionnelle malgré quelques erreurs d'aiguillage sur mes tuiles à douille. Par contre la personne féminine du dépôt qui récupère et charge la marchandise est particulièrement désagréable et n'a aucun sens de la communication. C'est dommage

Je tenais à remercier Chamire pour son exceptionnelle manœuvre dans mon allée vers mon habitation difficile d’accès. Il a été d’une gentillesse rare et très à l’écoute pour la dépose des matériaux. La majorité des chauffeurs sont très désagréables au vu de l’accès. Lui a toujours gardé le sourire et fait joué son talent! Encore bravo et merci Chamire. Un gars en or.

Je suis venu ce jour pour chercher une remorque de '' caillou roulé '' et et une autre de '' calcaire du sud''.pour le pesage, il faut peser à vide et ensuite remorque chargée. Lors du 2eme passage, je demande comment ils évaluent le poids , le caissier me répond ''à la vision'' ou ''à l'œil '' ce qui me paraît pas du tout professionnel car je n'ai aucun contrôle du poids. Ma remorque peut tracter environ 600 kgs et j'ai été facturé pour le premier passage pour 1,1 tonne et 1 tonne pour le second. D'autre part en 3 ans ce matériau à pris une augmentation faramineuse de près de 48 % en 3 ans...

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Je ne suis pas client mais transporteur. Mon chauffeur est venu charger des palettes vides de divers fournisseurs. Il est arrivé à 11h15. Le magasin ferme à 12h. On lui a quand même dit qu’il était trop tard et qu’on ne le chargerait qu’à la reprise à 13h30. Après des appels téléphoniques, ils daignent charger mon gars avant la pause. Je dis à mon chauffeur que fini de charger ou pas à 12h il part. Réponse de Bigmat. « Si on a pas fini on continuera à 13h30 ». Résultat mon chauffeur a été enfermé à l’intérieur de leur cour pendant 1h30 sans rien pour manger. Moi j’appelle cela de la séquestration pure et simple……. Retour de la super équipe de cariste à 13h30 et chargement fini à 13h40 Ça leur aurait beaucoup changé la vie de déborder de 10 minutes à 12h ? Des bas de plafonds…………… W

Au top, à recommander. Il y a plus de 2 ans nous avions fait le ravalement avec un sac ton pierre venant de chez eux, nous n'arrivions pas à remettre la main sur la référence. Un simple appel et hop la demoiselle nous a tout de suite trouvé la référence et confirmé le stock. 👍 A recommander. Toujours bien reçu et de bons conseils

Très déçu depuis le changement de propriétaire, nous sommes clients depuis des années et nous en étions très content. Récemment nous avons voulu commander des margelles de piscines et les employés ce sont moqués de nous. Obligé de les harceler pour avoir un semblant de réponse et au bout du compte ils nous font comprendre de les commander ailleurs car ils sont agacés de notre demande. Pas du tout professionel !