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FOURNISSEUR DE MATÉRIAUX DE CONSTRUCTION

BigMat Duclos Bois et Matériaux

Fournisseur de matériaux de construction · Coutras (33)

3,8 37 avis Fermé
BigMat Duclos Bois et Matériaux — Fournisseur de matériaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de BigMat Duclos Bois et Matériaux

BigMat Duclos Bois et Matériaux est un établissement de la catégorie « Fournisseur de matériaux de construction » situé à Coutras (33230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

3,8
37 avis
5★17
4★10
3★3
2★0
1★7
F
Fabio Roman

Un accueil très agréable que ce soit à la commande et au service

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que ayez apprécié l'accueil, aussi bien lors de la commande qu'au moment du service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'équipe BigMat Duclos
J
Jott

Très bonne équipe à l’écoute, toujours bien accueilli. Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt ! L'équipe BigMat Duclos
T
Thomas Nicolas

Client depuis 10 ans entreprise très familiale Équipe dynamique et très professionnel. Chauffeur,commercial,accueil comptoir toujours un plaisir de travailler avec des équipes comme sa Je recommande l’agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité depuis 10 ans et pour ce bel avis ! Nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité, avec des équipes engagées et à l’écoute. Savoir que vous appréciez notre réactivité et notre professionnalisme est une vraie récompense. Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets ! L’équipe BigMat Duclos
C
Christelle

Je suis passée aujourd’hui au magasin de Coutras pour un devis de travaux, j’ai été super bien accueilli par le vendeur et le commercial, super bien aiguiller sur les produits à mettre pour mon chantier. De très bons conseils et avec le sourire. Une explication parfaite et sur le coup je suis même repartie avec de la marchandise ! Merci aussi au magasinier pour le chargement ! Merci à vous et à toute l’équipe ! Je repasserais c’est sur ! Je vous conseille ce magasin 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie et conseillée lors de votre passage en magasin. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client. Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez BigMat Duclos Coutras pour la suite de vos projets ! L’équipe BigMat Duclos
C
Cedric Mangon

Bonjour 1 premiere et Mauvaise expérience dans votre établissement 1 achat effectué de plus 1000 euro fin 2023 Je ramène la marchandise de trop comme convenu 1 avoir et etabli de 600 euro Je reviens chez eux car besoin de matériel On me dit non car les avoir duré 6 mois Et il ce garde le matériel Alors attention à vous Et à vos avoir Re bonjour La solution proposée c est de re payer Belle arnaque organisé vous faite du bon juridique J ai était chez gedimat coutras les avoir sont a vie Prenez exemple sur cette entreprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire de votre message et de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nos avoirs sont valables 6 mois, comme précisé sur les factures et sur votre avoir. Il s'agit d'une règle que nous appliquons à l'ensemble de notre clientèle, comme cela se fait dans beaucoup d'enseignes. Lors de votre venue, bien que l'avoir soit expiré, nous avons tout de même essayé de trouver une solution pour vous accompagner au mieux. Malheureusement, celle-ci n'a pas pu aboutir. Nous comprenons votre déception et restons à votre écoute si vous souhaitez en rediscuter. L'équipe BigMat Duclos
j
j.luc blevennec

Bon accueil mais changement d'ambiance depuis le départ de certain employés Par contre pour le livreur toujours aussi souriant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif. Nous sommes navrés de votre retour quant à nos collaborateurs. Nous passons votre message à notre livreur qui va être ravi. Très bonne journée, L'équipe BigMat Duclos
j
julien vergnaud

client regulier de cette enseigne, a ma dernière commande pour environ 10000euros dont 18 palettes de tuiles , sur ses 18 palettes je ramène environ 80 tuiles fendues ou déformées non posables, je demande un échange : refusé. donc merci bigmat et au revoir. ps : c’était bien jusqu’à ce que le personnel change a l’acceuil.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Vergnaud, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience dans notre agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous L'équipe BigMat Duclos
A
Alex Poumeyreau

Très mauvais accueil téléphonique sur la simple question "auriez vous des tuiles canal coloris dans les roses en stock". Bien évidemment précédé d'un bonjour de ma part

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires pour améliorer notre service. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions discuter de ce problème et trouver une solution ensemble. Encore merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L'équipe BigMat Duclos